ChainReactionCycles: a dir poco insoddisfatto!

[iurifrenk]

Viene da pensare che si sia "arenato" tra il completamento (di qui l'addebito) e l' affidamento a ParcelForce/RoyalMail...

Ma non è completato, risulta ancora in lavorazione.....

Qualcuno ha provato a telefonare?, rispondono? Si risolve qualcosa con il colloquio diretto?

Grazie.

Prodotti MTB scontati

 

[Tano]

C'è qualcuno che può aiutarmi?
Non so ancora se definirmi soddisfatto o meno so solo che le istruzioni sul sito e le risposte che mi hanno dato non mi hanno aiutato non rispondendo al mio problema.

Dopo anni di perplessità negli acquisti on line mi sono deciso a farlo con CRC.
Mi sono fatto un account e dal momento che non ho alcuna carta di credito o prepagata ho caricato Paypal facendo un bonifico dalla mia banca per l'importo necessario per coprire il basket di acquisti che avevo intenzione di fare da CRC.
Il problema è che andando avanti con la procedura di CRC non ho trovato il modo di pagare con Paypal perchè mi chiedeva una carta che non ho!!!
Poi pacioccando mi sono ritrovato su CRC un "order successfully completed" con un ID. Il metodo di pagamento è: bank transfer. C'è anche Estimated dispatch date is: 8 marzo 2010.
Ci sono riuscito?

Oppure vuol dire che Paypal non centra niente e che devo fare un altro bonifico direttamente dalla mia banca a CRC?

Oggi ho ricevuto da Paypal il seguente messaggio:

Hi ,
Thank you for your email. We do apologise that you are experiencing problems. This may be to cover any currency conversion charges. If you place your order selecting Cheque as your payment method, then email your order number and your Paypal email address to us and we can request the funds for your order from your account.

Kind Regards,

Mi sento ancora di più impreparato ed ignorante per poter seguire queste indicazioni che non capisco. Potete aiutarmi?

 

[ilmecca72]

Oggi ho ricevuto da Paypal il seguente messaggio:

Hi ,
Thank you for your email. We do apologise that you are experiencing problems. This may be to cover any currency conversion charges. If you place your order selecting Cheque as your payment method, then email your order number and your Paypal email address to us and we can request the funds for your order from your account.

Kind Regards,

Mi sento ancora di più impreparato ed ignorante per poter seguire queste indicazioni che non capisco. Potete aiutarmi?

Devi selezionare come tipo di pagamento "Cheque" e mandargli una email in cui scrivi il numero del tuo ordine e l'indirizzo email collegato a paypal.

 

[sembola]

Ma non è completato, risulta ancora in lavorazione.....

Certo, la spedizione è l'utlima fase, che evidentemente è realizzata da un "ufficio" separato e che certifica il completamento della procedura. L'unica spiegazione che mi viene in mente è che il pacco già confezionato e pronto da spedire si sia arenato tra la realizzazione e la spedizione

Io insisterei con le mail, a meno che tu non abbia una ottima conoscenza dell' inglese che ti consenta di sostenere una conversazione al telefono con dei nordirlandesi.

 

[iurifrenk]

Aggiornamento:

pacco risulta spedito oggi.

Però mi hanno cancellato due articoli (senza spiegare il perché....). Cmq, non è un problema.....

Il problema ora è: come farmi rimborsare i soldi pagati anche per la merce che non mi consegneranno?, bisogna scrivere o si deve aspettare che lo facciano loro?

 

[sembola]

Aggiornamento:

pacco risulta spedito oggi.

Però mi hanno cancellato due articoli (senza spiegare il perché....). Cmq, non è un problema.....

Il problema ora è: come farmi rimborsare i soldi pagati anche per la merce che non mi consegneranno?, bisogna scrivere o si deve aspettare che lo facciano loro?

A me lo fecero in automatico (avevo pagato con carta di credito).

 

[iurifrenk]

A me lo fecero in automatico (avevo pagato con carta di credito).

Ok, fatto anch'io con carta di credito. Provo ad aspettare qualche giorno.

 

[Tano]

Devi selezionare come tipo di pagamento "Cheque" e mandargli una email in cui scrivi il numero del tuo ordine e l'indirizzo email collegato a paypal.

Ma quindi devo rifare l'ordine su CRC? Perchè con ordine già effettuato mi pare di non poter cambiare metodo di pagamento, che risulta il seguente:

Pay by Bank Transfer Your Bank Transfer must be received by Chain Reaction Cycles before your order can be dispatched. If you select this option you must transfer the total order value with the order reference to Chain Reaction Cycles bank account. Further details will be provided in the order confirmation E-mail.

Se sì, che fine fa l'ordine analogo precedente?

 

[ilmecca72]

Mandagli una mail e spiegagli che non riesci a cambiare il tipo di pagamento, non credo che annullare l'ordine e rifarlo sia una cosa buona.

 

[Tano]

Sono più tranquillo ora...
Praticamente CRC mi ha informato che avrebbe richiesto a Paypal il pagamento credo al posto mio...
Poco dopo mi è arrivata la mail di CRC di conferma di tale richiesta che io ho confermato.
Poco dopo mi è arrivata la mail di Paypal che mi confermava che avevo fatto correttamente il pagamento a CRC.
Quindi credo sia fatta.

Il problema è che adesso dopo tutti sti giri non saprei proprio come fare se dovessi fare un'altro ordine. Non ho capito se questa è la prassi oppure è stata una procedura che hanno risolto tra di loro...

 

[SCUBIKER]

Ciao, ho acquistato con Paypal un manubrio da CRC, ordine fatto il 3 marzo. Come tipo di spedizione ho scelto la Royal Mail perchè c'era scritto che con essa i tempi di spedizione erano tra i 3 ed i 5 giorni lavorativi (sufficienti per le mie necessità). Dalla mail ricevuta sembra che il pacco sia stato spedito il 4 marzo (almeno così la interpreto io), ma non ho ancora ricevuto nulla. Non avevo mai acquistato da CRC prima d'ora, sono tempi normali o devo preoccuparmi? Purtroppo questo tipo di spedizione scelta non prevede il "tracking number", ma è sicura?

 

[sembola]

Ciao, ho acquistato con Paypal un manubrio da CRC, ordine fatto il 3 marzo. Come tipo di spedizione ho scelto la Royal Mail perchè c'era scritto che con essa i tempi di spedizione erano tra i 3 ed i 5 giorni lavorativi (sufficienti per le mie necessità). Dalla mail ricevuta sembra che il pacco sia stato spedito il 4 marzo (almeno così la interpreto io), ma non ho ancora ricevuto nulla. Non avevo mai acquistato da CRC prima d'ora, sono tempi normali o devo preoccuparmi? Purtroppo questo tipo di spedizione scelta non prevede il "tracking number", ma è sicura?

Royal Mail è in pratica la posta, e almeno una settimana/10 giorni per arrivare da noi ce li mette comodamente; è una specie di raccomandata, per cui dovrebbe essere sufficientemente sicura.

Considera che i pacchi spediti con Parcel Force invece arrivano in 4 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

 

[SCUBIKER]

Royal Mail è in pratica la posta, e almeno una settimana/10 giorni per arrivare da noi ce li mette comodamente; è una specie di raccomandata, per cui dovrebbe essere sufficientemente sicura.

Considera che i pacchi spediti con Parcel Force invece arrivano in 4 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

Grazie, questo mi rassicura, anche se speravo che i tempi di consegna fossero quelli promessi (3-5 gg max), altrimenti avrei scelto un metodo più veloce. Adesso dovrò cominciare decidere se per domenica lasciare il manubrio in carbonio con le estremità incise o rimettere il vecchio manubrio d'alluminio.

 

[Lostefa]

ciao raga... altro ordine poco riuscito...
che pizza!!!!

crc!!!

 

[Muto2]

Ho comprato anch'io da crc e devo dire che ogni volta sia l'im_
ballo che la merce erano sempre a posto.
Ciao

 

[Pegaso]

Ho comprato anch'io da crc e devo dire che ogni volta sia l'im_
ballo che la merce erano sempre a posto.
Ciao

Continuerai a comprarci? E' solo questione di tempo vedrai...

 

[Pegaso]

ciao raga... altro ordine poco riuscito...
che pizza!!!!

crc!!!

Racconta racconta a questi ragazzi l'ennesimo ordine... accidenti a quando non s'è presa su ebay tutta la roba...

 

[steve-U]

Grazie, questo mi rassicura, anche se speravo che i tempi di consegna fossero quelli promessi (3-5 gg max), altrimenti avrei scelto un metodo più veloce. Adesso dovrò cominciare decidere se per domenica lasciare il manubrio in carbonio con le estremità incise o rimettere il vecchio manubrio d'alluminio.

ma perchè se avete un'ordine urgente andate ad ordinare in internet? se è urgente vai in negozio, spendi di più ma se è un'urgenza! Se per sbaglio c'è un piccolo disguido (es. incidente sulla strada in Germania) il tuo pacco arriverà sicuramente in ritardo!
Io ordino e con impazienza aspetto il pacco...ma aspetto anche 6/7 giorni, lo so che non sarà lì tra 3 giorni!

 

[SCUBIKER]

ma perchè se avete un'ordine urgente andate ad ordinare in internet? se è urgente vai in negozio, spendi di più ma se è un'urgenza! Se per sbaglio c'è un piccolo disguido (es. incidente sulla strada in Germania) il tuo pacco arriverà sicuramente in ritardo!
Io ordino e con impazienza aspetto il pacco...ma aspetto anche 6/7 giorni, lo so che non sarà lì tra 3 giorni!

Guarda, ti posso assicurare che quando vado ad acquistare qualcosa in negozio, puntualmente non c'è mai ed il negoziante deve ordinarmela. Non ti dico le settimane (e talvolta i mesi) che ho dovuto aspettare per avere la roba ordinata e ad un prezzo molto più alto che su internet. Ordinando su rete (da negozi fidati ovviamente) mi è sempre arrivato tutto molto più velocemente e ad un prezzo più basso. Nel caso di quest'ultimo ordine, probabilmente ho sbagliato io a fidarmi sul fatto che con la posta tradizionale facevano arrivare il pacco in 3-5 gg lavorativi max. Le volte che ho ordinato col corriere la roba è arrivata nel giro di pochissimi giorni.
L'unico timore sono le poste: ci sarà da fidarsi? Io intanto sto ancora aspettando, ma se tornassi indietro sceglierei un altro sistema di spedizione.

 

[steve-U]

nel caso può capitare la sfiga, cmq è perchè non vai nei negozi giusti (forse da te non ce ne sono)...perchè se vai nel negozio di bike giusto e specializzato per freeride dh am o quel che fai, molto probabilmente hanno tutti i pezzi che ti servono! a prezzo alto però