Intanto chiariamo che non mi pare di ricordare che ci sia stata
una critica severa nei confronti dei prodotti Fox, men che meno
da parte mia e chi mi conosce sà che affermo sempre che i
prodotti Fox sono ottimi prodotti.
Le critiche hanno riguardato la politica di assistenza post
vendita e la garanzia legata ai "tagliandi" che la Fox ha deciso
di applicare. Secondo me andrebbe chiarito a chiarissime lettere
il tipo di assistenza e i vincoli conseguenti all'acquisto dei loro
prodotti visto che sono così diversi da quelli delle altre ditte.
Per quanto riguarda la ditta del Sig. Pepi, a proposito non c'è
nessun intento ironico nel "Sig. Pepi", per me è difficile scrivere
correttamente il suo cognome, io non ho mai messo in discussione
la loro capacità tecnica nè ho affermato mai che fossero disonesti,
ci mancherebbe, ho solo stigmatizzato in modo colorito un loro
atteggiamento spocchioso e altero di chi dice:
"Questi sono i miei prodotti, questi sono i miei prezzi, se non ti
stanno bene nessuno ti obbliga a comprare!".
Il che rientra nel loro diritto, così come rientra nel mio diritto dire:
"Io non comprerò mai prodotti della Fox perchè non sono disposto
a sottostare a delle regole e a dei listini che trovo fuori dalla logica
comune, consiglierò sempre, a chi me lo chiede, di scegliere altre
marche, spero che la Fox, se non cambia atteggiamento commerciale,
fallisca in modo da dare un segnale chiaro a tutte le ditte, i clienti vanno
conquistati ANCHE con il servizio post vendita, il che significa una
assistenza economica, capillare, rapida, efficiente e, se possibile,
gentile e magari simpatica (vedi
formula)".
Ma se sono diventati amici lui e quello che lo colpì in testa con il treppiede...
