TELAI ROTTI

[johnmtbforum]

Grazie Varne del supporto. Rimango fiducioso.
Solo un complimento per la tua regione; sono appena rientrato dopo una settimana a Cividale. Vacanza enogastronomica fantastica.
Ciao

Prodotti MTB scontati

 

[frido82]

Ciao a tutti,
scrivo poco sul forum, ma leggo e pedalo abbastanza..
Ho una Scott scale 50 ed 2007.

Durante le ultime due uscite, ho riscontrato dei strani rumori provenienti dall'anteriore.
Ritornato a casa, ho notato queste due crepe.




Ovviamente faccio regolare manutenzione alla bike.. insomma.. sono rimasto infelicemente sorpreso.

Che ne pensate?

 

[mcpelo68]

Ciao a tutti,
scrivo poco sul forum, ma leggo e pedalo abbastanza..
Ho una Scott scale 50 ed 2007.

Durante le ultime due uscite, ho riscontrato dei strani rumori provenienti dall'anteriore.
Ritornato a casa, ho notato queste due crepe.



Ovviamente faccio regolare manutenzione alla bike.. insomma.. sono rimasto infelicemente sorpreso.

Che ne pensate?

purtroppo c'è poco da pensare...il telaio andato.
ciuaz

 

[frido82]

purtroppo c'è poco da pensare...il telaio andato.
ciuaz

:(
Se non ho letto male la garanzia scade dopo 3 anni.. quindi.. credo che dovrò pensare ad una nuova biga..

 

[PLO]

Io proverei a sentire acerbis, anche se non è + in garanzia, magari ti fanno un buon prezzo sul nuovo.

 

[frido82]

Io proverei a sentire acerbis, anche se non è + in garanzia, magari ti fanno un buon prezzo sul nuovo.

Il telaio è rotto da una settimana, dopo averci pensato su un bel po' alla fine ho fatto il salto di tipologia... e sono passato alla canyon nerve am 7.

Da studende universitario, avevo piu' tempo per girare vicino casa... ed erano molti percorsi xc.
Ormai lavoro da 3 anni ed ho tempo soltanto nei week end, spesso sono in montagna nella seconda casa dei miei... lassu di xc c'è poco..

Ora sto cercando di capire cosa mi conviene fare con la scott... se cercare un telaio di ricambio..o venderla cosi'.

Voi che suggerite?

(se sono ot, potreste indicarmi dove postare questa domanda?)

 

[heymax]

Ora sto cercando di capire cosa mi conviene fare con la scott... se cercare un telaio di ricambio..o venderla cosi'.

Voi che suggerite?

dubito che a qualcuno interessi un telaio inutilizzabile.
se il resto dei componenti è in buoni stato io sostituirei il telaio.

 

[mcpelo68]

oppure ti rivendi i pezzi utilizzabili...
ciauz

 

[frido82]

dubito che a qualcuno interessi un telaio inutilizzabile.
se il resto dei componenti è in buoni stato io sostituirei il telaio.

Il resto è in ottime condizioni! La bici per me è un oracolo! la tenevo sempre lubrificata e pulita!
Mi piange il cuore a non usarla più. :(
Ma con il telaio come faccio?
Nel senso, dovrei ordinare lo stesso identico telaio scott? Oppure potrei trovare un telaio diverso?
Quali caratteristiche dovrei controllare per prendere un telaio diverso?

Grazie davvero per i vostri consigli!

 

[tacito]

Il resto è in ottime condizioni! La bici per me è un oracolo! la tenevo sempre lubrificata e pulita!
Mi piange il cuore a non usarla più. :(
Ma con il telaio come faccio?
Nel senso, dovrei ordinare lo stesso identico telaio scott? Oppure potrei trovare un telaio diverso?
Quali caratteristiche dovrei controllare per prendere un telaio diverso?

Grazie davvero per i vostri consigli!

trasmissione, freni, forca e quant'altro puoi montarli in un qualsiasi altro telaio per cui non avrai alcun problema....

 

[ANDREAMASE]

Oppure potrei trovare un telaio diverso?
Quali caratteristiche dovrei controllare per prendere un telaio diverso?

Grazie davvero per i vostri consigli!

diametro reggisella, diametro deragliatore, tubo sterzo/serie sterzo, movimento centrale.....

 

[johnmtbforum]

3 anni di vita, nemmeno 1000 km percorsi, utilizzo veramente non esagerato e MAI caduto. Improvvisamente il telaio ha ceduto. La cosa mi inquieta un po'. Secondo Voi può essere una rottura normale?
Ora sono 5 settimane che, tramite il mio rivenditore, attendo notizie dall'importatore DSB-BONANDRINI ma silenzio di tomba. Boh!?!?
Qualcuno ha avuto esperienze simili? solo per qualche suggerimento.

immaginavo le ferie di agosto ma è dal 11 luglio che attendo. C.que grazie a tutti. L'attesa è snervante soprattutto in questo periodo dove mi sarei goduto al massimo la mia MTB.

Sono in vacanza 14gg all'anno. Scusatemi tanto si vede che tutti voi lavorate sempre.....
Io la risposta al rivenditore l'ho gia' data in base alla risposta di mondraker. E la risposta e' negativa avendo il telaio più di tre anni e non essendo coperto come le nuove mondraker da garanzia a vita.
Ho tuttavia chiesto al mio referente commerciale di passarmi lo stesso il carro in garanzia ma al 5 agosto quando sono partito non avevo ancora ricevuto risposta.
Ti chiedo cortesemente di pazientare fino al mio rientro e ti prometto che troverò una soluzione.
Mi scuso gia da ora se non risponderò più a ulteriori messaggi ma come detto sono via.

Ai numerosi MP che ho ricevuto, rispondo pubblicamente così:
11 luglio 2011 - 8 settembre 2011 Ancora nessuna notizia.

 

[Varne]

Ai numerosi MP che ho ricevuto, rispondo pubblicamente così:
11 luglio 2011 - 8 settembre 2011 Ancora nessuna notizia.

Io proverei a telefonare a DSB, così ci puoi parlare di persona. Fa strano perche per la mia esperienza posso contestare tante cose ma non la celerità nelle risposte del sig. Bonandrini. Può essere che date le fiere del settore a cui partecipa se ne sia dimenticato

 

[burdenbike]

Io proverei a telefonare a DSB, così ci puoi parlare di persona. Fa strano perche per la mia esperienza posso contestare tante cose ma non la celerità nelle risposte del sig. Bonandrini. Può essere che date le fiere del settore a cui partecipa se ne sia dimenticato

quoto...il 7 erano aperti...lo so di persona...

 

[BIRD65IT]

quoto...il 7 erano aperti...lo so di persona...

Non è che DSB ci stia facendo un figurone qui sul forum... tuttaltro

 

[burdenbike]

Non è che DSB ci stia facendo un figurone qui sul forum... tuttaltro

bho?
quando ho bisogno telefono...e magari insisto pure un pò...anche a costo di risultare "rompiscatole"...
io ritengo di essere stato trattato bene, o perlomeno sono stato trattato come chiedevo...

 

[DSB]

sono le 3,21 e liberi di non crederci sono a las vegas per la fiera.
Non mi sono assolutamente dimenticatodella risposta.

Ma come avevo detto il telaio è fuori garanzia e per poter risolvere la cosa devo rivolgermi al loro responsabile commerciale che vedo oggi qui a las vegas

Come ho scritto ho promesso che avrei risolto la cosa e ti riconfermo che il tuo problema ANCHE SE FUORI GARANZIA verrà risolto.
Solo ancora un attimo di pazienza.

PS una preciszione importante: non entro sempre ne forum a controlla re e magari non vedo le cose.
Se volete un servizio migliore da DSB:
* non scrivete in mp per le garanzie
* contattate direttamente il vostro rivenditore di zona che è il referente per le garanzie.

Non vogliamo fare i preziosi nel"non rispondere" ma gli ultimi casi sia sul forum sia con risposte alle E mail sono stati fonte di confusioni inutili e incomprensioni.

La garanzia deve essere fatta dal rivenditore e vi chiedo di usare sempre lui come interfaccia con dsb.
Poi se DSB non lavora correttamente è giusto sputtanarla.

 

[stilgar]

Non è che DSB ci stia facendo un figurone qui sul forum... tuttaltro

scusami, ma perchè non sta facendo un figurone?

 

[ANDREAMASE]

Se volete un servizio migliore da DSB:

* contattate direttamente il vostro rivenditore di zona che è il referente per le garanzie.



La garanzia deve essere fatta dal rivenditore e vi chiedo di usare sempre lui come interfaccia con dsb.

letto e straletto in millemila post del forum...

sembra però che ci sia sempre qualcuno che cerca "risonanza" nel forum per ottenere, quando invece, forse, bisognerebbe saper scegliere meglio il proprio negozio "di fiducia"!!!

 

[johnmtbforum]

Non penso che per Mondraker o per DSB faccia la differenza se io scrivo su un forum o meno.
Io ho solo chiesto alla comunity se una rottura del genere poteva essere "normale" alla luce dei pochi km percorsi, senza aver utilizzato la mtb in maniera non consona e senza esserci mai caduto.
Se poi qualcuno trae delle proprie considerazioni su altrui esperienze ben vengano; proprio per questo motivo esistono i forum.
Mi sembra di essere stato molto paziente fino ad oggi 18 settembre, ripeto 18 settembre. Aldilà di aver chiesto un parere in questo forum mi sembra di essere stato molto corretto e di aver lasciato lavorare tutti con molta calma e serenità (a DSB ho inviato ben 2 email) ma vorrei ricordare che tutto è cominciato l'11 luglio, e lo ripeto 11 luglio.
Da quella data, 11 luglio, NESSUNA NOTIZIA se non che devo attendere e che la garanzia è scaduta.
Al mio negoziante non ho chiesto categorico l'intervento della garanzia ad ogni costo
Vista la sua esperienza tecnica, abbiamo deciso di chiedere a Mondraker, tramite DSB di verificare la bontà del pezzo alla luce della rottura anomala.
Tutto qui
Io comunque attendo, certo con ormai fiducia e speranza esaurite; e poi non posso fare altrimenti; non ho alternative.
Buon lavoro