domandina...essendo stata spedita con ups...insieme alla mail con il numero di traking c'è il link del sito...adesso come si fa a vedere dove si trova il pacco?
domandina...essendo stata spedita con ups...insieme alla mail con il numero di traking c'è il link del sito...adesso come si fa a vedere dove si trova il pacco?
domandina...essendo stata spedita con ups...insieme alla mail con il numero di traking c'è il link del sito...adesso come si fa a vedere dove si trova il pacco?
nella mail dovresti avere il link diretto al tuo traking.
La mia è arrivata con UPS: bastava clikkare sul link della mail e vedevo in tempo reale dove si trovava la bici.
bho...a me appaiono degli intervalli di orari e basta....per esempio adesso l'ultimo che mi appare è all 3.03 di questa mattina poi basta...
va bhe...basta che arrivi poi..
bho...a me appaiono degli intervalli di orari e basta....per esempio adesso l'ultimo che mi appare è all 3.03 di questa mattina poi basta...
va bhe...basta che arrivi poi..
Ciao a tutti, Torque ES 7 arrivata...........
ecco il riepilogo delle mail ricevute:
10/05 procedo con l'acquisto e ricevo la relativa mail
12/05 conferma dell'ordine
13/05 estremi per la fatturazione
18/05 conferma del pagamento (effetuato con carta di credito)
26/05 mail dei 4d
05/06 n° per seguire il tracking del corriere UPS
09/06 A R R I V A T A (il corriere è stato puntualissimo, prima di portarmela mi ha anche chiamato per sapere se trovava qualcuno a casa)
Dopo qualche "piccolo disguido" nel montaggio adesso è pronta per dare inizio alle scorribande.
Alla fine circa una settimana di ritardo nella consegna,
Per quanto riguarda Canyon Italia, niente da criticare anzi sempre molto disponibili e gentili.
L'unica cosa la sede tedesca potrebbe migliorare la comunicazione con i clienti, a volte passano troppi giorni senza avere informazioni in merito all'avanzamento dell'ordine.
Conclusioni finali: S O D D I S FA T I S S I M O
Era il minimo, con tutte le "consulenze" aggratis che gli hai fatto avrebbero anche dovuto farti uno sconto speciale........Un po' di ritardo per un errore d'invio della fattura da parte di Canyon De (risultava "spedita" al mio indirizzo mail ma in effetti era rimasta bloccata nel loro sistema) prontamente rimediato da Canyon Ita, appena chiarita la cosa sono bastati i tempi tecnici minimi per ricevere il bonifico e la bici ha lascito Coblenza, ha passato il WE a Bologna fra tortellini e piadine per arrivare in Sardegna lunedì nel primo pomeriggio, due giorni prima della data programmata.
A parte qual piccolo difetto di comunicazione che ha fatto rimandare la spedizione di qualche giorno (dal 19 al 24), nel complesso posso dirmi più che soddisfatto dei tempi di consegna e ancora di più della bici, arrivata perfettamente integra anche negli imballi con batticatena in omaggio e raggi neri invece che silver come sul sito (piccole cose che fanno comunque piacere).
Un grazie a Canyon Italia e in particolare ad Annalisa, che mi ha seguito pazientemente prima nel confermarmi la presenza dei due forcellini di scorta che ho ordinato insieme alla bici (facendo le corna, ma non si sa mai.....), poi per tutte le domande alle quali ha risposto sempre velocemente e con grande cortesia e infine per aver comunicato con successo alla sede di Coblenza il cambio dell'indirizzo di recapito tre giorni prima dell'invio, dato che a casa il corriere non avrebbe trovato nessuno.
Non male, mi pare....