Canyon Strive, domande (mie) e risposte Canyon

[Boboto]

Ciao a tutti
ci dispiace immensamente che fell (nick del biker) oggi non abbia potuto.......

Spero solo che non si rompa qualcosa mentre le stiamo usando in discesa...perche' se no sapete che botta?!?!?!?!
.......Comunque, a questo punto, e' sicuro che tutte le strive gia' consegnate dovranno essere visionate da centri autorizzati Canyon, pero' perche' non mandano queste benedette lettere e aspettano che tu chiami Annalisa e lei ti dice che la bici deve essere visionata dal centro specializzato Canyon?????

Rigo facci sapere gia' questa sera cosa ti dicono..........Grazie

Prodotti MTB scontati

 

[elfla]

mi sta venendo voglia di disdire tutto e andare dal vecchio e caro negozietto per vedere cos'ha in pronta consegna

Guardate..a me la Strive piace..e molto...Penso anche che il mio pensiero sia condiviso dalla stragrande maggioranza dei bikers..Ogni volta che entro in garage e me la vedo li,pulita o infangata che sia,sento un formicolio nella schiena che..ma cosa sto a raccontare?..chi ce l'ha sa bene cosa intendo..Poi l'idillio si infrange ripensando ai ritardi,ai dowgrade,al manubrio che rovina il tanto amato telaio,ai silenzi incomprensibli di C.,ai famosi "crik crok" e conseguenti malumori e ai bubbi..E allora,preso dallo sconforto,vorresti ritornare a molti mesi fa e..probabilmente cambiare la tua selta..

 

[obecompre]

Guardate..a me la Strive piace..e molto...Penso anche che il mio pensiero sia condiviso dalla stragrande maggioranza dei bikers..Ogni volta che entro in garage e me la vedo li,pulita o infangata che sia,sento un formicolio nella schiena che..ma cosa sto a raccontare?..chi ce l'ha sa bene cosa intendo..Poi l'idillio si infrange ripensando ai ritardi,ai dowgrade,al manubrio che rovina il tanto amato telaio,ai silenzi incomprensibli di C.,ai famosi "crik crok" e conseguenti malumori e ai bubbi..E allora,preso dallo sconforto,vorresti ritornare a molti mesi fa e..probabilmente cambiare la tua selta..

sarebbe troppo se mandassimo noi un comunicato congiuto a Canyon dicendo che comunichi con noi in modo chiaro, veloce e semplice e tante altre cosine che ci infastidisco un pochino? Se trovate che l'idea possa essere buona...parliamone. Probabilmente quando sono in molti e tutti assieme a fare le loro rimostranze anche Canyon dovrebbe svegliarsi e capire che nel caso di problemi siamo molto più disposti a comprenderli quando ne parlano con noi di quando fanno gli omertosi.

 

[Boboto]

sarebbe troppo se mandassimo noi un comunicato congiuto a Canyon dicendo che comunichi con noi in modo chiaro, veloce e semplice e tante altre cosine che ci infastidisco un pochino? Se trovate che l'idea possa essere buona...parliamone. Probabilmente quando sono in molti e tutti assieme a fare le loro rimostranze anche Canyon dovrebbe svegliarsi e capire che nel caso di problemi siamo molto più disposti a comprenderli quando ne parlano con noi di quando fanno gli omertosi.

Io e' da mo' che lo dico...........sono con voi senza ombra di dubbi...............

 

[elfla]

La mancanza di comunicazioni ufficiali è inacettabile..Noi comprensivi lo siamo ma tutto ha un limite.Non pretendo neppure che mi dicano"c'è un problema e abbiamo la soluzione"...mi accontenterei che ti dicessero se puoi girare in sicurezza o no mentre loro lavorano sulla soluzione..E poi perchè qua in italia dobbiamo,vocabolario alla mano,sapere notizie dai siti tedeschi?Non siamo clienti allo stesso modo?Oppure le notizie e le comunicazioni ufficiali,come le bike,ci mettono molto di più ad arrivare da noi?

 

[obecompre]

Io e' da mo' che lo dico...........sono con voi senza ombra di dubbi...............

La mancanza di comunicazioni ufficiali è inacettabile..Noi comprensivi lo siamo ma tutto ha un limite.Non pretendo neppure che mi dicano"c'è un problema e abbiamo la soluzione"...mi accontenterei che ti dicessero se puoi girare in sicurezza o no mentre loro lavorano sulla soluzione..E poi perchè qua in italia dobbiamo,vocabolario alla mano,sapere notizie dai siti tedeschi?Non siamo clienti allo stesso modo?Oppure le notizie e le comunicazioni ufficiali,come le bike,ci mettono molto di più ad arrivare da noi?

C'è qualcuno bravo a redigerlo il comunicato? e poi come si fa per sottoscriverlo tutti assieme?

adesso provo a raccogliere tutte le cose che sarebbero da dire a Canyon, si accettano consigli...si pretendono consigli... necessito di consigli

 

[elfla]

C'è qualcuno bravo a redigerlo il comunicato? e poi come si fa per sottoscriverlo tutti assieme?

adesso provo a raccogliere tutte le cose che sarebbero da dire a Canyon, si accettano consigli...si pretendono consigli... necessito di consigli

Nell'ora di pausa devo scrivere ad Annalisa x altre questioni..ne approfitterò x mettere le mani avanti e comunicare il nostro disagio..

 

[obecompre]

Nell'ora di pausa devo scrivere ad Annalisa x altre questioni..ne approfitterò x mettere le mani avanti e comunicare il nostro disagio..

facci sapere

 

[rigo79]

sarebbe troppo se mandassimo noi un comunicato congiuto a Canyon dicendo che comunichi con noi in modo chiaro, veloce e semplice e tante altre cosine che ci infastidisco un pochino? Se trovate che l'idea possa essere buona...parliamone. Probabilmente quando sono in molti e tutti assieme a fare le loro rimostranze anche Canyon dovrebbe svegliarsi e capire che nel caso di problemi siamo molto più disposti a comprenderli quando ne parlano con noi di quando fanno gli omertosi.

Io sono con voi, stasera la porto e vediamo che dicono!!!

 

[obecompre]

ho scritto due righe, ve le mando come messaggio privato in modo che chi deve aggiungere o togliere lo può fare?

 

[rigo79]

ho scritto due righe, ve le mando come messaggio privato in modo che chi deve aggiungere o togliere lo può fare?

Ottimo manda manda che ti rispondo!!!
Grazie

 

[elfla]

ho scritto due righe, ve le mando come messaggio privato in modo che chi deve aggiungere o togliere lo può fare?

Manda anche a me grazie..

 

[obecompre]

Si potrebbe, una volta redatta e corretta e approvata, fare un copia incolla e ognuno di noi la spedisce a Canyon e a Canyon Italia per conoscenza, dovremo fare in modo che ne arrivino tante e tutte uguali così si capisce che è una lamentela congiunta

 

[rigo79]

Si potrebbe, una volta redatta e corretta e approvata, fare un copia incolla e ognuno di noi la spedisce a Canyon e a Canyon Italia per conoscenza, dovremo fare in modo che ne arrivino tante e tutte uguali così si capisce che è una lamentela congiunta

Potrebbe essere una idea, magari con tante lamentele qualcosa si muove!!!

Comunque domani vi dico cosa mi ha detto l'assistenza!!!!

 

[Boboto]

Potrebbe essere una idea, magari con tante lamentele qualcosa si muove!!!

Comunque domani vi dico cosa mi ha detto l'assistenza!!!!

.........Si proviamo a fare cosi'.........in fondo mi sembra che in Italia di bici ne acquistiamo parecchie, quindi visto che le bici ci piacciono se eliminassero certi problemi ci guadagnamo tutti.........e poi spero ci ringrazino...........stiamo lavorando per loro

 

[obecompre]

io penso anche che Canyon Italia abbia le sue pecche, vuoi per mancanza di tempo, vuoi perchè alla fine si tratta di personale ridotto.

comunque è la sezione italiana che dovrebbe farsi carico della comunicazione, se ci pensate bene ne va anche del suo futuro: meno bikers meno necessità di aprire in italia, come sembra che stiano cercando di fare

 

[Boboto]

Potrebbe essere una idea, magari con tante lamentele qualcosa si muove!!!

Comunque domani vi dico cosa mi ha detto l'assistenza!!!!

Ciao Rigo, cerca di capire bene il problema........sopratutto con quello che mi ha scritto Annalisa: "registrare il gioco delle boccole" che non so che cavolo voglia significare - c'e' una sede dove la boccola va ad inserirsi - le boccole non devono avere gioco se no sono da cambiare..........

 

[maurilio]

Credo che bisogna pretendere:
1) Comunicato ufficiale con cui si evidenzia il problema connesso con la sospensione delle consegne;
2) Aggiornamenti sullo stato e sulle modalità di risoluzione definitiva del problema;
3) Previsioni sulla ripresa delle consegne (per chi la ha ordinate ed eventualmente già pagate).
Anticipare il recesso dal contratto e/o restituzione del prodotto, nel caso non si ottenesse soddisfazione, per difetto occulto, difetto che dovrebbe consentire la restituzione anche oltre i termini contrattuali del diritto di revoca.

 

[obecompre]

Credo che bisogna pretendere:
1) Comunicato ufficiale con cui si evidenzia il problema connesso con la sospensione delle consegne;
2) Aggiornamenti sullo stato e sulle modalità di risoluzione definitiva del problema;
3) Previsioni sulla ripresa delle consegne (per chi la ha ordinate ed eventualmente già pagate).
Anticipare il recesso dal contratto e/o restituzione del prodotto, nel caso non si ottenesse soddisfazione, per difetto occulto, difetto che dovrebbe consentire la restituzione anche oltre i termini contrattuali del diritto di revoca.

dal canto mio, conoscendo i tedeschi, non sarei così darastico. Io credo che una richiesta fatta in maniera pacata utilizzando la Strive come esempio e fatta tutti assieme dovrebbe portarci ad avere un buon rapporto comunicativo con Canyon per i giorni a seguire e non solo per il caso specifico della Strive.

Posterò la lettera che ho scritto e che Elfla ha, giustamente, modificato in alcuni punti. Naturalmente si può ancora ritoccare ma io non andrei oltre a questo, il resto lo aggiungiamo quando avremo un rapporto più "stretto"...non mettiamo troppa carne al fuoco e non faciamoli sentire sotto accusa.

Psssst sono convinto che il forum italiano sia tacitamente letto da Canyon e da Canyon Italia

 

[rigo79]

dal canto mio, conoscendo i tedeschi, non sarei così darastico. Io credo che una richiesta fatta in maniera pacata utilizzando la Strive come esempio e fatta tutti assieme dovrebbe portarci ad avere un buon rapporto comunicativo con Canyon per i giorni a seguire e non solo per il caso specifico della Strive.

Posterò la lettera che ho scritto e che Elfla ha, giustamente, modificato in alcuni punti. Naturalmente si può ancora ritoccare ma io non andrei oltre a questo, il resto lo aggiungiamo quando avremo un rapporto più "stretto"...non mettiamo troppa carne al fuoco e non faciamoli sentire sotto accusa.

Psssst sono convinto che il forum italiano sia tacitamente letto da Canyon e da Canyon Italia

ottimo postala pure che poi la spediamo!!!!