Eccomi qua. Esattamente come previsto oggi è arrivata la bici ed è già in cantina montata.
Il telaio è stato sostituito completamente. Triangolo principale e carro posteriore.
In tutta onestà sfiga a parte l'esperienza è stata molto più positiva di qualsiasi altra avuta con negozi fisici. Prontezza immediata nella risposta alla richiesta garanzia, ritiro e spedizione organizzati da loro, tempestiva comunicazione durante la lavorazione con proposta di sostituzione o manutenzione (cmq a mia decisione) di eventuali parti usurate o da registrare extra garanzia (
catena e
ruote che appunto avrei dovuto cambiare/registrare).
Tutto questo ripeto nei tempi previsti. Servizio eccellente 5 stelle!
Consiglio di tenere sempre lo scatolone bikeguard col quale arriva per essere subito pronti i caso si dovesse spedire.