CANYON ...che delusione

toni.bacan

Biker tremendus
22/8/07
1.268
1
0
Garda-Lessinia
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Guardate come mi è arrivata ieri una
Grand canyon 8.9 acquistata su Outlet Canyon

...

Il nottolino salvacatena poi non c'era....
Adesso punto alla restituzione di tutti i soldi per l'oggetto difettato e poi valuterò

...

Enrico

:nunsacci: hai postato le foto di gomma e corone. Il resto della bici com'era messo? non voglio difendere l'azienda o altro, ma è giusto per capire fino in fondo..
che i pedali siano graffiati ci sta, sono usati, il contatto con la catena e le cambiate graffiano. Lo stesso per le gomme, sono le prime a "rimestare per terra", anche se effettivamente potevano sprecarsi un pochino e cambiare la gomma invece che riparare quel difetto/foro. Però se tutto il resto è OK (niente graffi, botte, difetti) secondo me c'è poco da lamentarsi. É un usato che esce da un outlet in cui viene dichiarato che la merce è stata usata ed è quindi soggetta a segni di normale usura.
Comunque concordo sul fatto che se manca il salvacatena, quello avrebbero dovuto mettercelo (se presente in elenco alla componentistica dichiarata). Ok usato, ma no che manchino dei pezzi.
 

enrico7it

Biker novus
3/5/06
6
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firenze
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il resto non era male era come mi aspettavo, ma la mancanza di controllo nel copertone (non è un foro è di un centimetro e la camera d'aria fa la bolla e esce) e nel nottolino centrale mi porta a credere che potevano esserci altri problemi con la bici e con il cambio posteriore visto l'imperizia nel consegnare la bici con i difetti (ripeto questi non documentati da foto) il cambio posteriore poi faceva uno strano ticchettio a ruota libera...
non so se caratteristico del dt swiss e se lo deve fare, ma visto che sono così gentili da farmi il reso e rendermi i soldi (speriamo vi farò sapere) penso di comprarla nuova forse sempre da loro con 50 euro di differenza prendo il modello inferiore la canyon 7.9 ma nuova.
 

grt

Biker superis
ad oggi sono 34 giorni che la mia bici è a Verona per sostituire la forcella in garanzia...calcolate che l'ho presa a settembre la bici...al telefono non rispondono MAI...alle mail mi dicono che dovrebbe arrivare...quando DT mi dice che il loro tempo di risposta per un reso/reclamo e di 5-7 giorni....non sò più che fare
 

molecola

Biker perfektus
25/5/11
2.910
-8
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ai piedi del Serra
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secondo me è una buona idea (a parte il bazooka *), se non ti rispondono nè alle mail nè al telefono, vai a verona!!! in un'ora ci sei, e ti fai valere. DEVONO farti sapere qualcosa.









* = io ci andrei con l'M20, detto il SUPER bazooka :loll:
 

enrico7it

Biker novus
3/5/06
6
0
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firenze
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E' finita che mi hanno reso i soldi sulla carta di credito.
Si sono dimostrati seri.
Co i soldi ho preso una yellowstone 7.9 29 pollici ho dato le mie misure e mi hanno
consigliato una small 16,5"
io sono alto 1,71 e ho cavallo 80
è arrivata ieri ma mi sta un po strettina sto provando ad aumentare la pipa da 7 cm
a 10 cm mettendo un attacco manubrio più lungo...
Forse le 29 non sono per tutti, ma solo per quelli da 1,75 in su.
 

ride4fun

Biker assatanatus
16/7/07
3.354
8
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BeRgAmO
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E' finita che mi hanno reso i soldi sulla carta di credito.
Si sono dimostrati seri.
Co i soldi ho preso una yellowstone 7.9 29 pollici ho dato le mie misure e mi hanno
consigliato una small 16,5"
io sono alto 1,71 e ho cavallo 80
è arrivata ieri ma mi sta un po strettina sto provando ad aumentare la pipa da 7 cm
a 10 cm mettendo un attacco manubrio più lungo...
Forse le 29 non sono per tutti, ma solo per quelli da 1,75 in su.

Attenzione ad allungare la pipa manubrio su una "29, perderesti parte della reattività nello sterzo, cosa già inferiore alle "26.
Consiglio di insistere per qualche uscita con la configurazione standard e vedrai che l'abitudine alla nuova posizione farà dimenticare la necessità di allungarsi.
:celopiùg:
 

enrico7it

Biker novus
3/5/06
6
0
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firenze
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in discesa su asfalto poi mi sento molto alto e "rattrappito"
adesso provo con la pipa da 10 ed angolo sterzo negativo poi se mi trovo meglio penso di acquistarla almeno da 9 (adesso è 7)
 
L

lorenzogenova

Ospite
ragazzi io è dal 9 di novembre che aspetto il corriere che venga a ritirarsi la mia strive... DIREI CHE SONO INCAZZATO E DELUSO A MILLE.. ORMAI SONO DUE MESI CHE ASPETTO, GLI AVRO' SPEDITO 10 MAIL..
E LA RISPOSTA è STATA DI AVERE PAZIENZA...!!! MA QUESTA PER VOI E' UN'ASSISTENZA SERIA?
QUANDO O COMPRATO LA MIA MTB ERO CONTENTISSIMO, MA SE UNO MI CHIEDE UN CONSIGLIO SU CANYON CERCHERO' DI DISSUADERLO DALL'ACQUISTO. L'ASSISTENZA E ' SCANDALOSA.
 

grt

Biker superis
ragazzi io è dal 9 di novembre che aspetto il corriere che venga a ritirarsi la mia strive... DIREI CHE SONO INCAZZATO E DELUSO A MILLE.. ORMAI SONO DUE MESI CHE ASPETTO, GLI AVRO' SPEDITO 10 MAIL..
E LA RISPOSTA è STATA DI AVERE PAZIENZA...!!! MA QUESTA PER VOI E' UN'ASSISTENZA SERIA?
QUANDO O COMPRATO LA MIA MTB ERO CONTENTISSIMO, MA SE UNO MI CHIEDE UN CONSIGLIO SU CANYON CERCHERO' DI DISSUADERLO DALL'ACQUISTO. L'ASSISTENZA E ' SCANDALOSA.

non posso che darti pienamente ragione...io l'ho portata di persona il 13 di novembre e per sostituire una forcella in garanzia di una bici con 2 mesi scarsi di vita....stò ancora aspettando...riaprono il 3 gennaio..preventiva comunque una lunga...lunghissima attesa anche per la restituzione.
Canyon fà voglia per il prezzo e qualità...la gente chiede quando ti trova in giro...ora dopo questa "si spera abbia una fine"disavventura il mio consiglio sarà ben diverso...anche perchè...mi limiterò a dire solo il vero.
In bocca al lupo
 
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artumtb

Biker novus
20/7/12
37
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piacenza
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stavo seriamente pensando di fare un'ordine di 2 bici, una da strada e una mtb, ma dopo aver letto come si comportano con il post vendita non sono più così convinto....
da che vado in bici fortunatamente ho avuto bisogno dell'assistenza in garanzia una sola volta, ma dopo 10 (dieci) giorni da quando ho evidenziato il problema dove avevo comprato il telaio, è arrivato il telaio nuovo...
il comportamento di canyon nel post vendita per me è inaccettabile.
credo non comprerò mai canyon.....peccato mi piacciono....
 
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grt

Biker superis
tre mesi??? :arrabbiat::arrabbiat::arrabbiat:
....no non ci siamo, peccato per l'assistenza le bici che fanno mi piacciono e sono competitivi come prezzi...

verissimo..io ero innamorato delle loro bici...ero....sono...belle e alla portata...ma penso che sarà la prima e l'ultima questa.
Ho una voglia di pedalarla la mia 29 nuova che non vi dico...è stato proprio uno schiaffo in faccia sto giro.....
ci son stato malissimo :(
 

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