Brutta sorpresa con KTM Myroon Master di 1 mese e 12 giorni!

[bikerlento]

La cosa fuori dal normale sarebbe passare in garanzia un danno dovuto da una botta, di qualsiasi entità sia.

Prodotti MTB scontati

 

[verdino]

Mi spiace per quello che ti è capitato .
E comunque la dinamica è quella che esclude la garanzia.

IL prezzo di vendita è comprensivo del rischio per gli interventi della casa madre di sostituzione in garanzia e degli eventuali sconti per situazioni tipo la tua dove la casa madre puo' venire incontro per premiare la fedelta' e non scontentare qualche cliente meritevole .

Se ti senti di rientrare in questa categoria , con i modi del cliente fedele e meritevole , prova a vedere se meriti di essere in qualche modo compensato , in toto o in parte , nella spesa per ripristinare il mezzo.

 

[Pietro.68]

ma cosa ci vuoi fare.....
guarda ti riporto una frase che mi disse una persona saggia un pò di tempo fa....recitava così:
non perdere il tuo tempo a parlare con uno stupido, perchè lo stupido..prima ti porta al suo livello e poi ti batte con l'esperienza!

Solo che tu non hai capito a chi si riferiva dicendoti quella frase. Peccato. Hai perso un'occasione per imparare qualcosa.
Ti faccio intanto notare che siamo a 7 pagine di post che ti dicono tutti la stessa cosa.
Se vuoi tornare a non postare sul forum penso che nessuno avrà da ridire.
E adesso ti dico che per me puoi andare a tu e il tuo telaio.

 

[emmellevu]

A me sembra che:

1) l'incazzatura di chi ha aperto il thread sia comprensibile; penso che un evento del genere farebbe passare il buon umore a chiunque

2) però bisognerebbe leggere con attenzione le condizioni di garanzia sicuramente allegate alla documentazione della bici ... e credo proprio che tra le esclusioni della garanzia ci siano casi fortuiti (come un urto), perché la garanzia di solito copre i difetti di fabbricazione/montaggio/ecc ... purtroppo non i casi sfortunati. E se è così ... c'è poco da fare.

3) e in ogni caso ... se le case costruttrici facessero bene i conti, scoprirebbero che adottare un approccio buonista (sostituendo anche i telai in casi come questo) ha una motivazione economica, perché gli costerebbe molto meno del danno reputazionale che subiscono entrando in contestazione

 

[Polva73]

Vi rendete conto di cosa sostiene chi dice che la casa potrebbe sostituire i telai che si rompono per caduta!?!?!?
Sa voi foste un tecnico KTM quale garanzia, certezza o procedura avreste per accertarvi di come veramente è stata la dinamica dell'accaduto!?!?
La serietà dell'azienda è fornire un'efficace servizio di sostituzione a prezzo vantaggioso stop!!!
Altrimenti qualsiasi casa con telaio garantito a vita dopo 10 anni cado mi presento dal venditore e pretendo un telaio nuovo......ho trovato il modo di non comprare più per il resto dei miei giorni una bici nuova!!!!
è paradossale tanto quanto quello che è successo allo sfortunato utente (che beninteso ho nel cuore il dispiacere che prova in questo momento e sono sinceramente dispiaciuto per lui!!!)
Scusate la confusione grammaticale....

 

[emmellevu]

Vi rendete conto di cosa sostiene chi dice che la casa potrebbe sostituire i telai che si rompono per caduta!?!?!?
Sa voi foste un tecnico KTM quale garanzia, certezza o procedura avreste per accertarvi di come veramente è stata la dinamica dell'accaduto!?!?
La serietà dell'azienda è fornire un'efficace servizio di sostituzione a prezzo vantaggioso stop!!!
Altrimenti qualsiasi casa con telaio garantito a vita dopo 10 anni cado mi presento dal venditore e pretendo un telaio nuovo......ho trovato il modo di non comprare più per il resto dei miei giorni una bici nuova!!!!
è paradossale tanto quanto quello che è successo allo sfortunato utente (che beninteso ho nel cuore il dispiacere che prova in questo momento e sono sinceramente dispiaciuto per lui!!!)
Scusate la confusione grammaticale....

Sarei curioso di sapere quante sono le richieste di sostituzione telaio in garanzia che ricevono in 1 anno a livello mondiale.

 

[Ro88Mi]

Litigi infantili a parte...
Ritornando al discorso del telaio, sarei curioso di sapere, quando la porterai da un artigiano, quanto ti chiede per la riparazione, sempre se sei disposto a dircelo...

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[spanato14]

curiosità qualcuno ha provato a riparare una bici in carbonio???
c e da fidarsi???
reagisce alle solleciyazioni come prima???

 

[emmellevu]

curiosità qualcuno ha provato a riparare una bici in carbonio???
c e da fidarsi???
reagisce alle solleciyazioni come prima???

http://doktorbike.it/prodotti

 

[bgcarlo]

Ragazzi, scusate ma questo è un forum di "amici" con una stessa passione... è proprio necessario offendere ed utilizzare certe parole? Fanno sentire meglio poi? Ma perché tutta questa polemica gratuita? La bici si è rotta per una causa fortuita, una caduta... non si è crepata quando l'utente ci è salito sopra o dopo una frenata o che ne so! La garanzia, per quanto faccia incazz. non risponde e lo sappiamo! Ma di cosa stiamo parlando? Il sapere e la ragione parlano, l'ignoranza ed il torto urlano e offendono!



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[Anto00RR]

Lo dico io che il carbonio su una mtb è un controsenso (a meno che non si abbiano sponsor o soldi a palate), si parla sempre di un mezzo sottoposto a forti sollecitazioni e urti (facendo mtb è praticamente impossibile non sbattere mai)...lo dico da possessore di una felt tutta in carbonio, non scelta ma regalata (USATA) da mio zio, che uso solo x le gare. Io a stento prenderei gli spessori dell'attacco manubrio in carbonio o il portaborraccia figuriamoci una bici. Cmq per l'autore della discussione: hai torto, lo so, mi dispiace ma è così, si tratta sempre di un danno accidentale. In ogni caso ripararlo e vedi se si sistema la cosa e mi raccomando, la prossima volta, prendi qualcosa di più tosto piuttosto che una bici iperleggera(fragile), meglio 10sec in più su una salita che 5000 euro buttati nel cesso

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[bgcarlo]

Lo dico io che il carbonio su una mtb è un controsenso (a meno che non si abbiano sponsor o soldi a palate), si parla sempre di un mezzo sottoposto a forti sollecitazioni e urti (facendo mtb è praticamente impossibile non sbattere mai)...lo dico da possessore di una felt tutta in carbonio, non scelta ma regalata (USATA) da mio zio, che uso solo x le gare. Io a stento prenderei gli spessori dell'attacco manubrio in carbonio o il portaborraccia figuriamoci una bici. Cmq per l'autore della discussione: hai torto, lo so, mi dispiace ma è così, si tratta sempre di un danno accidentale. In ogni caso ripararlo e vedi se si sistema la cosa e mi raccomando, la prossima volta, prendi qualcosa di più tosto piuttosto che una bici iperleggera(fragile), meglio 10sec in più su una salita che 5000 euro buttati nel cesso

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...infatti! Vogliamo le bici dei campioni ma per cosa? Cosa ci cambia un po' di peso in più o in meno? Pedaliamo per divertirci. I campioni cambiano bici come camicie, tanto non le pagano... per loro ha senso tutto, sono alla ricerca della prestazione esasperata e se il mezzo si rompe, in 10" ne hanno uno pronto da usare. Noi dobbiamo sbatterci per tirar fuori i soldi ed acquistare una bici. La cosa importante per me è che sia sicura (il carbonio lo è!?) è che possa durare e darmi soddisfazione, non certo il fatto che possa pesare qualche etto in più o in meno. Poi ognuno fa le proprie scelte e ne deve accettare le conseguenze. Senza polemica per carità.


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[FeO]

...infatti! Vogliamo le bici dei campioni ma per cosa? Cosa ci cambia un po' di peso in più o in meno? Pedaliamo per divertirci. I campioni cambiano bici come camicie, tanto non le pagano... per loro ha senso tutto, sono alla ricerca della prestazione esasperata e se il mezzo si rompe, in 10" ne hanno uno pronto da usare. Noi dobbiamo sbatterci per tirar fuori i soldi ed acquistare una bici. La cosa importante per me è che sia sicura (il carbonio lo è!?) è che possa durare e darmi soddisfazione, non certo il fatto che possa pesare qualche etto in più o in meno. Poi ognuno fa le proprie scelte e ne deve accettare le conseguenze. Senza polemica per carità.


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Bhè insomma io ho una stumpjumper fsr in carbonio ed è intonsa dopo un anno e mezzo...il carbonio non è fragile come sembra...

 

[bgcarlo]

...è capitato che in discesa, presa una buca a tutta, si sia spaccato il telaio in due ed il povero malcapitato è finito sulla sedia a rotelle, questo è il carbonio. Non aggiungo altro


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[Andrea321]

...è capitato che in discesa, presa una buca a tutta, si sia spaccato il telaio in due ed il povero malcapitato è finito sulla sedia a rotelle, questo è il carbonio. Non aggiungo altro
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sì come no....era mia cuggggino
Seriamente, era da qualche anno che non leggevo certe leggende metropolitane sul carbonio, neanche nei migliori thread carbonio vs alluminio

 

[FeO]

sì come no....era mia cuggggino
Seriamente, era da qualche anno che non leggevo certe leggende metropolitane sul carbonio, neanche nei migliori thread carbonio vs alluminio

...infatti in dh ed enduro il carbonio è bandito [emoji23] [emoji23] [emoji23]

 

[bgcarlo]

Peccato che sia una "leggenda" in carne ed ossa e vista con i miei occhi


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[bgcarlo]

Non dico che il carbonio cede per i fatti propri, però magari prende un colpo e si forma una piccola crepa, anche interna... se non te ne accorgi che succede?


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[emmellevu]

Non dico che il carbonio cede per i fatti propri, però magari prende un colpo e si forma una piccola crepa, anche interna... se non te ne accorgi che succede?

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Purtroppo i telai si possono rompere, quelli in carbonio ... e anche quelli in altri materiali:

https://www.mtb-mag.com/forum/threads/telai-rotti.17636/

 

[fafnir]

Buongiorno a tutti.
Premetto che scrivo con il dente avvelenato e con il sangue che ribolle....
giusto per permettervi di capire il mio stato d'animo dalle 8.00 di questa mattina che ho ricevuto la notizia!
Allora 1 mese e 12 giorni fa, mi arriva finalmente la mia tanto desiderata KTM Myroon master 12.
Ahhhhhhhhh....che spettacolo!
Devo ammettere che rispetto alla mia vecchia Trek, si è rivelata una bomba..nulla da dire....
Scattante, leggera, precisa negli inserimenti e poi con quel fantastico Eagle 12V che va da dio!
Questo fino allo scorso sabato...quando (solo ad inizare a descrivere quello che è accaduto, le
pulsazioni cardiache aumentano....) su di una salita accidenatata, per la carità, di certo non su di
una strada asfaltata, ma ripeto SU DI UNSA SALITA al circa 18-20% (quindi discretamente ripida) mi impunto su una pietra e cado.....ma attenzione.....non cado giù dalla montagna....non tocco nemmeno le chiappe a terra...faccio persino in tempo a sganciare i piedi dagli attacchi...fate voi...però la bici mi finisce
comunque a terra.
Ero in compagnia, scoppia la risata di gruppo....e pure io mi metto a ridere...perchè una cavolata del genere
non può che suscitare che una risata.
Quand rialzo la bici, e riparto....ecco che da dietro un amico mi fa: Fabio, guarda che l'hai rotta!
ed io: ma smettila va.....e lui: no no, non scherzo si è crepato il telaio!
io mi fermo...guardo....e mi cala la pressione!
Il telaio si è rotto!
Caxxo si era rotto veramente!!!!!!
Non ci potevo credere, si era crepato il triangolo superiore dalla parte del cambio, dove effettivamente c'era
un graffio (evidente toccata a terra su di una pietra). Poso la bici, torno indietro di 20mt per vedere dove avesse battuto (mi immaginavo di trovare una pietra bastarda aguzza, un gradone non visto..una lama d'acciaio risalente all'epoca del ferro....un qualche cavolo di cosa che potesse farmi dire.....ma porca vakka !!!! invece? invece non c'era nessuna roccia aguzza, nessun gradone tale per cui potesse ben chè minimamente far pensare ad un disastro del genere...nulla, sono una pietra normalissima come tante altre sul percorso!!!
La pressione bassa, ha poi lasciato posto alla rabbia del mio avatar....ma porca putt.....ma come cavolo sia stato possibile che cadendo praticamente da fermo, il mio fottuto telaio sia andato in pezzi?!?!?!
con il sangue agli occhi....scendo a piedi e rientro a casa (20km di distanza) gli amici ovviamente hanno cercato di farmi desistere.....ma io ero troppo arrabbiato per ascoltarli...e dopo circa 2,5H di marcia arrivo a casa!
Prendo la macchina, vado dal mio ciclista...e li vabbè tralascio quello che una persona poco competente come (suppongo la moglie) mi ha detto. Lui invece il proprietario nettamente più competente e vedendo il mio stato d'animo, cerca di rincuorarmi dicendo che le cose si sarebbero
messe a posto!
lo spero dico io...la bici è nuova di pacca..haun mese e 6 giorni!!!!!!!
Questa mattina...dopo che ieri ho scritto alla moglie per avere info...l'amara notizia:
La KTM non riconosce il danno e quindi la garanzia!...........................................................................
COOOOSAAAAAA????? ma stiamo scherzando?!?!!
Ora sono in attesa che mi girino la lettera di KTM.... perchè sono realmente curioso di leggere cosa abbiano trovato che non andava sul mio telaio..
non so...della serie che è stato utilizzato in modo scorretto? salita 18% su strada sconnesa con pietre.....maaaa mi sembra di aver acquistato una MTB....o sbaglio?
oppure che la bici ha subito un colpo fortissimo tale per cui si giustifica la rottura del telaio? forse se mi sono impuntanto ai 2kh/h....è perchè sono ottimista...
oppure ancora perchè il trauma è stato devastante? si è vero la bici è caduta...ma non giù dal 1 piano di una casa.....ma dalla vertiginosa altezza delle sue ruote!
Se mi fosse caduta in box? allora? sarebbe successo la stessa cosa?...(la moglie in negozio con faccia beota mi rispose di si....)
questo è quanto!
Traetene le vostre conclusioni.
Sinceramente non so che fare...
ho il morale a pezzi....anche perchè non posso permettermi di comprare un'altra bici...
Sono veramente disperato!

Ma cosa stai dicendo, non lo sai che il carbonio è il materiale più resistente in assoluto per quanto riguarda i telai??? C'è pure un video che lo dimostra, di solito lo postano immediatamente in questi topic [emoji16] [emoji16] [emoji16]

Scherzi a parte, io con la plastica sono a due telai, un manubrio, una sella e un reggisella rotti.
Ci ho messo un po' per capire che non è un materiale adatto alla Mountain bike e infatti non ho più rotto nulla e se anche dovessi rompere adesso qualcosa in alluminio/acciaio la media sarebbe comunque drasticamente scesa a livelli nemmeno confrontabili.

Tra l'altro anche io ho rotto uno dei due telai in salita, ma senza cadere. Dopo uno scalino il peso che è andato sul reggisella ho sentito crack ed era rotto il tubo sella.
Penso/spero fosse successo perché magari ero già caduto toccando in quel punto.

Se tu vai da un negoziante e dici che sei caduto hai già perso la garanzia.
Devi andare e dire che si è rotto in salita, se non hai evidenti segni di urto (e mi pare fosse così) probabilmente te lo passavano.
Secondo me si è rotto perché sei caduto insieme alla bici e il tuo peso lo ha fatto torcere probabilmente perché hai caricato peso su un punto del telaio, ne sono quasi certo perché è successa la stessa identica cosa ad un mio amico un mese fa.
Lo so non è una giustificazione, sono rotture ingiustificabili per una MTB.