Brutta sorpresa con KTM Myroon Master di 1 mese e 12 giorni!

mtbplay

Biker superioris
15/10/13
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Si ma può essere che il corpo umano non sia progettato per resistere ad un urto col pavimento, ma per altre cose. :scassat::-)

Tornando all'esempio dell'auto e come se uno tamponasse leggermente l'auto davanti e non solo graffia o rompe il paraurti (che ci sta), ma si spacca il telaio dell'auto (che NON ci sta). In questo caso si può parlere di difetto di progettazzione o no ?

Ovviamente ribadisco se è andata come raccontato.
Si ma il problema fondamentale è che in garanzia già quando sentono parlare di urto danno risposta negativa, loro garantiscono, in poche parole, se la bici ad esempio si lesiona senza nessuna sollecitazione diretta...nn so se sono chiaro.
 
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Danixele

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Liguria
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Una bici robusta e una vetusta.
Si ma il problema fondamentale è che in garanzia già quando sentono parlare di urto danno risposta negativa, loro garantiscono, in poche parole, se la bici ad esempio si lesiona senza nessuna sollecitazione diretta...nn so se sono chiaro.

Ma sul fatto che il mancato riconoscimento della garanzia ci possa stare nessuno lo mette in dubbio.
:prost:
 

giovi@

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Rockrider 560 "milanista"
Buongiorno a tutti.
Premetto che scrivo con il dente avvelenato e con il sangue che ribolle....
giusto per permettervi di capire il mio stato d'animo dalle 8.00 di questa mattina che ho ricevuto la notizia!
Allora 1 mese e 12 giorni fa, mi arriva finalmente la mia tanto desiderata KTM Myroon master 12.
Ahhhhhhhhh....che spettacolo!
Devo ammettere che rispetto alla mia vecchia Trek, si è rivelata una bomba..nulla da dire....
Scattante, leggera, precisa negli inserimenti e poi con quel fantastico Eagle 12V che va da dio!
Questo fino allo scorso sabato...quando (solo ad inizare a descrivere quello che è accaduto, le
pulsazioni cardiache aumentano....) su di una salita accidenatata, per la carità, di certo non su di
una strada asfaltata, ma ripeto SU DI UNSA SALITA al circa 18-20% (quindi discretamente ripida) mi impunto su una pietra e cado.....ma attenzione.....non cado giù dalla montagna....non tocco nemmeno le chiappe a terra...faccio persino in tempo a sganciare i piedi dagli attacchi...fate voi...però la bici mi finisce
comunque a terra.
Ero in compagnia, scoppia la risata di gruppo....e pure io mi metto a ridere...perchè una cavolata del genere
non può che suscitare che una risata.
Quand rialzo la bici, e riparto....ecco che da dietro un amico mi fa: Fabio, guarda che l'hai rotta!
ed io: ma smettila va.....e lui: no no, non scherzo si è crepato il telaio!
io mi fermo...guardo....e mi cala la pressione!
Il telaio si è rotto!
Caxxo si era rotto veramente!!!!!!
Non ci potevo credere, si era crepato il triangolo superiore dalla parte del cambio, dove effettivamente c'era
un graffio (evidente toccata a terra su di una pietra). Poso la bici, torno indietro di 20mt per vedere dove avesse battuto (mi immaginavo di trovare una pietra bastarda aguzza, un gradone non visto..una lama d'acciaio risalente all'epoca del ferro....un qualche cavolo di cosa che potesse farmi dire.....ma porca vakka !!!! invece? invece non c'era nessuna roccia aguzza, nessun gradone tale per cui potesse ben chè minimamente far pensare ad un disastro del genere...nulla, sono una pietra normalissima come tante altre sul percorso!!!
La pressione bassa, ha poi lasciato posto alla rabbia del mio avatar....ma porca putt.....ma come cavolo sia stato possibile che cadendo praticamente da fermo, il mio fottuto telaio sia andato in pezzi?!?!?!
con il sangue agli occhi....scendo a piedi e rientro a casa (20km di distanza) gli amici ovviamente hanno cercato di farmi desistere.....ma io ero troppo arrabbiato per ascoltarli...e dopo circa 2,5H di marcia arrivo a casa!
Prendo la macchina, vado dal mio ciclista...e li vabbè tralascio quello che una persona poco competente come (suppongo la moglie) mi ha detto. Lui invece il proprietario nettamente più competente e vedendo il mio stato d'animo, cerca di rincuorarmi dicendo che le cose si sarebbero
messe a posto!
lo spero dico io...la bici è nuova di pacca..haun mese e 6 giorni!!!!!!!
Questa mattina...dopo che ieri ho scritto alla moglie per avere info...l'amara notizia:
La KTM non riconosce il danno e quindi la garanzia!...........................................................................
COOOOSAAAAAA????? ma stiamo scherzando?!?!!
Ora sono in attesa che mi girino la lettera di KTM.... perchè sono realmente curioso di leggere cosa abbiano trovato che non andava sul mio telaio..
non so...della serie che è stato utilizzato in modo scorretto? salita 18% su strada sconnesa con pietre.....maaaa mi sembra di aver acquistato una MTB....o sbaglio?
oppure che la bici ha subito un colpo fortissimo tale per cui si giustifica la rottura del telaio? forse se mi sono impuntanto ai 2kh/h....è perchè sono ottimista...
oppure ancora perchè il trauma è stato devastante? si è vero la bici è caduta...ma non giù dal 1 piano di una casa.....ma dalla vertiginosa altezza delle sue ruote!
Se mi fosse caduta in box? allora? sarebbe successo la stessa cosa?...(la moglie in negozio con faccia beota mi rispose di si....)
questo è quanto!
Traetene le vostre conclusioni.
Sinceramente non so che fare...
ho il morale a pezzi....anche perchè non posso permettermi di comprare un'altra bici...
Sono veramente disperato!
mi spiace molto per quello che ti e successo,e credo che non ci sia altro da fare per quanto riguarda la garanzia.
potresti provare a fare un po di casini con il negoziante sperando che faccia pressioni su ktm...qualche settimana fa lessi di un tipo che riusci a frsi cambiare il telaio rotto grazie al suo negoziante di fiducia che minaccio di stracciare il contratto di vendita che aveva con la casa produttrice se la bici non fosse passata in garanzia....prova a vedere anche te se riesci a convincere chi te l'ha venduta a fare una cosa del genere.
se non riesci puoi ripararla, ma capisco che ti roderebbe un casino possedere una bici riparata di soli 1 mese e 6 giorni.
altrimenti puoi cambiare solo il telaio se proprio non ti va di usarne uno riparato.
purtroppo questo e il carbonio....funziona un po come il vetro o il cristallo...duro e duro, ma basta un colpo preciso nel punto giusto per rompere tutto.
2 settimane fa presi un casino di pollici in giu perche sconsigliavo ad un amatore i pedali SPD....secondo me un incidente del genere non ti sarebbe successo con dei fat.
comunque prova a fare quello che ti ho consigliato poco sopra e vedi se il negoziante ti puo aiutare.
 
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Andrea321

Biker marathonensis
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Cesena
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Mondraker Foxy Carbon R
scaldarsi sul forum non serve a niente, metti di mezzo l'avvocato o le associazioni dei consumatori e fai valere i tuoi diritti (se sei sicuro di averne). Per conto mio, mi unisco al coro di quelli che la vedono dura (per non dire impossibile) far valere la garanzia in caso di urto o caduta, purtroppo tutti vogliamo bici extra leggere ma spesso sono anche molto delicate e basta poco per ritrovarsi nei problemi. Di telai rotti, per le cause più disparate, internet è pieno quindi forse l'unico è acquistare marche che abbiano il servizio di crash replacement per 3 o 5 anni.
 

ste97

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Bassa Selvaggia
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Thurman ( Uma 29" )
Buongiorno a tutti.
Premetto che scrivo con il dente avvelenato e con il sangue che ribolle....
giusto per permettervi di capire il mio stato d'animo dalle 8.00 di questa mattina che ho ricevuto la notizia!
Allora 1 mese e 12 giorni fa, mi arriva finalmente la mia tanto desiderata KTM Myroon master 12.
Ahhhhhhhhh....che spettacolo!
Devo ammettere che rispetto alla mia vecchia Trek, si è rivelata una bomba..nulla da dire....
Scattante, leggera, precisa negli inserimenti e poi con quel fantastico Eagle 12V che va da dio!
Questo fino allo scorso sabato...quando (solo ad inizare a descrivere quello che è accaduto, le
pulsazioni cardiache aumentano....) su di una salita accidenatata, per la carità, di certo non su di
una strada asfaltata, ma ripeto SU DI UNSA SALITA al circa 18-20% (quindi discretamente ripida) mi impunto su una pietra e cado.....ma attenzione.....non cado giù dalla montagna....non tocco nemmeno le chiappe a terra...faccio persino in tempo a sganciare i piedi dagli attacchi...fate voi...però la bici mi finisce
comunque a terra.
Ero in compagnia, scoppia la risata di gruppo....e pure io mi metto a ridere...perchè una cavolata del genere
non può che suscitare che una risata.
Quand rialzo la bici, e riparto....ecco che da dietro un amico mi fa: Fabio, guarda che l'hai rotta!
ed io: ma smettila va.....e lui: no no, non scherzo si è crepato il telaio!
io mi fermo...guardo....e mi cala la pressione!
Il telaio si è rotto!
Caxxo si era rotto veramente!!!!!!
Non ci potevo credere, si era crepato il triangolo superiore dalla parte del cambio, dove effettivamente c'era
un graffio (evidente toccata a terra su di una pietra). Poso la bici, torno indietro di 20mt per vedere dove avesse battuto (mi immaginavo di trovare una pietra bastarda aguzza, un gradone non visto..una lama d'acciaio risalente all'epoca del ferro....un qualche cavolo di cosa che potesse farmi dire.....ma porca vakka !!!! invece? invece non c'era nessuna roccia aguzza, nessun gradone tale per cui potesse ben chè minimamente far pensare ad un disastro del genere...nulla, sono una pietra normalissima come tante altre sul percorso!!!
La pressione bassa, ha poi lasciato posto alla rabbia del mio avatar....ma porca putt.....ma come cavolo sia stato possibile che cadendo praticamente da fermo, il mio fottuto telaio sia andato in pezzi?!?!?!
con il sangue agli occhi....scendo a piedi e rientro a casa (20km di distanza) gli amici ovviamente hanno cercato di farmi desistere.....ma io ero troppo arrabbiato per ascoltarli...e dopo circa 2,5H di marcia arrivo a casa!
Prendo la macchina, vado dal mio ciclista...e li vabbè tralascio quello che una persona poco competente come (suppongo la moglie) mi ha detto. Lui invece il proprietario nettamente più competente e vedendo il mio stato d'animo, cerca di rincuorarmi dicendo che le cose si sarebbero
messe a posto!
lo spero dico io...la bici è nuova di pacca..haun mese e 6 giorni!!!!!!!
Questa mattina...dopo che ieri ho scritto alla moglie per avere info...l'amara notizia:
La KTM non riconosce il danno e quindi la garanzia!...........................................................................
COOOOSAAAAAA????? ma stiamo scherzando?!?!!
Ora sono in attesa che mi girino la lettera di KTM.... perchè sono realmente curioso di leggere cosa abbiano trovato che non andava sul mio telaio..
non so...della serie che è stato utilizzato in modo scorretto? salita 18% su strada sconnesa con pietre.....maaaa mi sembra di aver acquistato una MTB....o sbaglio?
oppure che la bici ha subito un colpo fortissimo tale per cui si giustifica la rottura del telaio? forse se mi sono impuntanto ai 2kh/h....è perchè sono ottimista...
oppure ancora perchè il trauma è stato devastante? si è vero la bici è caduta...ma non giù dal 1 piano di una casa.....ma dalla vertiginosa altezza delle sue ruote!
Se mi fosse caduta in box? allora? sarebbe successo la stessa cosa?...(la moglie in negozio con faccia beota mi rispose di si....)
questo è quanto!
Traetene le vostre conclusioni.
Sinceramente non so che fare...
ho il morale a pezzi....anche perchè non posso permettermi di comprare un'altra bici...
Sono veramente disperato!

non ci conosciamo ma mi spiace davvero, ti sono vicino, non lo dico tanto per dire. cerca di mettere pressione al tuo sivende, che si prenda anche lui le sue responsabilità e che a sua volta si faccia valere con la casa madre. se ti serve un bravo riparatore di telai in carbonio fammi sapere che ti mando il contatto.
in bocca al lupo ragazzo! :celopiùg:
 
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Ro88Mi

Biker serius
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Brianza
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Aaaaaaa l'alluminio, caro vecchio alluminio...
Mi spiace, ma non sei il primo ne l'ultimo, è quello che mi ha fatto desistere a me, in questi anni, a passare al carbonio...
Ne eri consapevole che ci sarebbe stato quel 5% di possibilità.


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giovi@

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Rockrider 560 "milanista"
Fai come credi, hai chiesto qui per avere pareri, se vuoi solo sentirti dar ragione non e' il posto giusto.
io invece ti do ragione,io ho una bici deca da trekking btwin7 che pesa quasi 20 kg....in salita essendo biammortizzata sembra un carro armato da quanto e pesante, pero e praticamente indistruttibile! il telaio e bello massiccio e anche a vista si capisce che e molto resistente....e a dimostrare quello che dico basta vedere la differenza che c'e tra un telaio di una bici da XC ed una da downhill.
purtroppo piu leggerezza vuole anche dire maggiore fragilita, soprattutto se parliamo del carbonio
 

giovi@

Biker forumensus
30/12/16
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Rockrider 560 "milanista"
ma poverino
Aaaaaaa l'alluminio, caro vecchio alluminio...
Mi spiace, ma non sei il primo ne l'ultimo, è quello che mi ha fatto desistere a me, in questi anni, a passare al carbonio...
Ne eri consapevole che ci sarebbe stato quel 5% di possibilità.


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ma poverino dai! ha speso migliaia di euro per quella bici e lo prendi pure in giro!
 

Andrea321

Biker marathonensis
1/10/07
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Cesena
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Mondraker Foxy Carbon R
Aaaaaaa l'alluminio, caro vecchio alluminio...
Mi spiace, ma non sei il primo ne l'ultimo, è quello che mi ha fatto desistere a me, in questi anni, a passare al carbonio...
Ne eri consapevole che ci sarebbe stato quel 5% di possibilità.
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un bel vantaggio a favore del carbonio è anche che si ripara (relativamente) facile
 

Vietto

Biker cesareus
16/11/15
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Genova
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MDE Damper, Marino Custom
Personalmente non avrei nemmeno cercato di far valere la garanzia (impossibile in caso di urto) ma puntato ad avere uno sconto su un telaio nuovo, questo p un caso di sfiga nient'altro... 28 anni fa quando correvo in BDC, bici nuova, una settimana di vita, discesa in centro abitato andando molto piano, una macchina mi sbuca da uno stop, mi ci appoggiato, sottolineo appoggiato!!! io non sono ne caduto ne volato sopra il cofano (era un fuoristrada), ho messo banalmente il piede in terra.... ecco telaio con il colpo di testa da buttare... tanto che il tizio del fuoristrada mia ha riportato a casa... preso un telaio nuovo con sconto e sono ancora stato zitto...

A me onestamente, questo voler avere dei diritti per forza non mi piace.
Il telaio è fatto resistere alle forze applicate in un certo senso, le fibre sono orientate per questo, se la forza cambio direzione o punto di applicazione si rompe, tanto più su un telaio leggero.
Come ti hanno detto quasi tutti, se avei l'alluminio non lo riparavi.
 

Ange.mtb

Biker extra
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Pescara
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rr900
Decathlonnnnnnnn.... Si è rotto il telaio della rr920!!!
Vieni da noi che ti diamo una bella mtb nuova [emoji1]
Vabe apparte questo, non mi aspettavo da ktm questi telai, dato che dice non essere usato in modo scorretto. È un caso?!

sent from my RR560
 
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Splinter78

Biker ultra
20/6/13
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Como
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Epic HT S-Works + Chisel + BDC
Sarei inca##ato nero anche io, questo è fuori discussione, e spiace per l'accaduto. Ma come detto anche da altri, in questi casi, se c'è un impatto e una conseguente rottura, la garanzia non copre. Punto. Che poi l'azienda produttrice decida di offrirsi disponibile a sostituire il telaio a condizioni vantaggiose, questo è a discrezione della stessa. Vedi Canyon, per esempio, come tante altre case fanno per i cerchi in carbonio https://www.canyon.com/it/service/crashreplacement/
Chiedi un paio di preventivi per la riparazione, potresti cavartela con poco.
 

nando_mac

Biker superis
22/3/14
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Teramo
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merida matts 100 27,5 and Triban 100 in uso gravel, ovvero due scrausbike e una bdc scrausa anche lei ed anche una elettrica iperscrausa e un kit elettrico di riserva che non si sa mai :)
Accidenti, una bruttissima esperienza, condivido con l autore del post il suo grande dispiacere e anche se si ripara, e che c___o mica è una bdc, gli volete dare un po più di robustezza a sto telai almeno negli urti probabili e a bassa velocità. Se veramente l urto e avvenuto da fermo e senza carico non si deve rompere.
 
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fabius8

Biker forumensus
16/7/08
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Trofarello
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Leggendo dopo ore...mi è tornato in mente perchè avevo smesso di scrivere sul forum...
A parte qualcuno che si salva...... è un peccato che ci siano tutti questi "luminari" lasciati allo sbando...
Sarcasmo a parte.
Sicuramente la farò riparare..ovvio, non posso fare altro, altri soldi per comprare un altro telaio non li ho; rispondo a chi chiede una foto: non ho fatto foto perchè ho portato la bici dove l'ho presa, ed ora è li...
per il fenomeno del "Troll", se passi qui a Torino, te la faccio vedere la bici..così per lo meno, ti potrai mordere la lingua, e magari invece di scrivere puttanate, rifletterci un pochino sopra!
Te capì?
Ciao
 

FeO

Biker forumensus
12/7/06
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VERONA
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Cube Stereo 150
Non ho capito il senso della tua polemica...credo che tutti siamo d'accordo sul fatto che un telaio non debba rompersi al primo impatto, però se l'impatto c'è stato anche minimo è colpa tua e non puoi pretendere la garanzia...come ho già detto se sei convinto d'aver ragione manda una lettera al tuo sivende dove chiedi la sostituzione...
 

fabius8

Biker forumensus
16/7/08
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Trofarello
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e noi abbiamo capito perchè non ci siamo mai accorti che avevi smesso...

ma cosa ci vuoi fare.....
guarda ti riporto una frase che mi disse una persona saggia un pò di tempo fa....recitava così:
non perdere il tuo tempo a parlare con uno stupido, perchè lo stupido..prima ti porta al suo livello e poi ti batte con l'esperienza!
Chi ha orecchie per intendere intenda!
Non te la prendere
ciao
 

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