Oltre a quanto detto da Ser Pecora aggiungo il discorso, ma non ce ne sarebbe bisogno, che il problema autoi è sociale mentre la mtb è una piccola nicchia.Occhio! Io non ho ASSOLUTAMENTE nulla contro BSC! Certo è, che se BSC è il referente per l'Italia di FOX, mi pare ovvio tirarla in ballo!
Comunque sia, è un po' tutto il settore bici che nell'ambito degli interventi in garanzia è decisamente ambiguo. Qualcuno mi spieghi perchè una bici proveniente dall'estero non gode della garanzia che è prevista per una sua gemella venduta in Italia. Per le automobili non è così. Qualcuno mi spieghi perchè c'è 'sta diversità di condizioni di intervento tra forcelle (ma anche per altri componenti) di primo montaggio o after-market. Ripeto: per le automobili non è così. C'è poi un altro interrogativo che mi pongo da tempo: perchè c'è un unico centro assistenza nazionale autorizzato ad intervenire? Mai sentito parlare di concessionari di zona? Sempre facendo un parallelo con il settore auto, che mi direste se per fare il tagliando di manutenzione alla vostra BMW (prima marca che mi è venuta in mente) si dovesse portare ogni volta l'auto alla BMW Italia? Forcelle ed ammortizzatori non hanno nulla di trascendentale al loro interno, un concessionario DEGNO di tale nome DOVREBBE essere in grado di eseguire interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria senza problemi. Ovvio, si tratta di formare professionalmente il personale, semplicemente vendere è molto più facile...
no, così è impossibile...
o è stata due settimane e mezzo dal corriere o non saprei...
intanto mi vorrei scusare per la reazione che ho avuto iei sera con marco e con muldox, e vorrei a questo punto fare anche le mie scuse a BSC, per quanto possano valere...
anche se questa cosa mi sembra molto strana...
scusatemi comunque...
allora, ho fatto bene i conti...scommettiamo che il tuo negoziante l'ha spedita due settimane dopo che tu gliel'hai consegnata?
o a questo punto mi è stata detta una cazzata...
allora, ho fatto bene i conti...
non era dicembre ma gennaio, la settimana dopo il 6 (che se non sbaglio era l'ultimo giorno in cui erano chiusi) io l'ho portatas in negozio, quindi il 9, tre giorni dopo sono tornato a prendere telaio e ruota anteriore perchè gli era d'impaccio in negozio...
e mi disse che la mattina stessa l'aveva spedita...
l'ho riavuta lunedì scorso, ma mi h detto che era già li da sabato, quindi il 16...
allora qui, davvero, o è stata registrata un pò (un pò molto) dopo l'arrivo, o è stata ferma al corriere, o a questo punto mi è stata detta una cazzata...
azz, secondo me dovressti dirlo al tuo negoziante...apposto...
si vede che per fare l'ordine tutto insieme mi ha preso per culo dicendo che già l'aveva spedita...
come comportamento comunque non è bello...se mi fosse stato detto chiaramente ch aveva intenzione di spedirla insieme all'altre cose avrei capito...
scusatemiancora voi, e dsc che si è presa delle infamie a questo punto infondate...
scusate ancora...
Avrà fatto quello che poteva e doveva fare subito franc, chiederlo al diretto interessato! E comunque il diretur e pepi sono vecchi amiciazz, secondo me dovressti dirlo al tuo negoziante...
x marco: come hai fatto ad avere quel documento?
bikocò;1866907 ha scritto:dati di fatto:la garanzia di due anni viene di fatto aggirata costringendoti a fare il tagliando;si potrebbe considerare legittimo,se il tagliando fosse gratuito o quasi,ma 110 euro per far valere la garanzia fanno sì che buona parte delle garanzie decadano(e loro lo sanno). Altro dato:se si decide di non cambiare un pezzo,dopo che la forcella è stata smontata,la stessa viene restituita a pezzi;il centro assistenza ha il dovere di restituire l'oggetto nelle medesime condizioni rispetto a quando li ha ricevuto,si tratta di un abuso vergognoso
ma vorrei sapere,anke negli altri stati della ue è così,cioè x es in inghilterra(l'importatore è tf tuned?)devo x forza fare la revisione ogni anno e se non voglio pagare la riparazione mi mandano l'esploso dell'ammo?!?!(non è una domanda retorica,sono semplicemente curioso)
cmq è ......... mandare la roba smontata....e obbligare alla revisione x tenere la garanzia...ke cavolo....un buon motivo per non comprare mai una 40... :-D
Cmq, se vi leggete le garanzie di chicchesia, in linea di massima si può notare come la garanzia venga di fatto applicata a discrezione.
Per fare chiarezza e soddisfare la curiosità ho scritto ai seguenti importatori/centri autorizzati Fox* ponendo le domande
*
-Fmf (Francia)
-Sabma (Benelux)
-Toxoholics (Germania)
-Mojo (Uk)
-Suspension Center (Svizzera)
Per ora mi hanno risposto solo gli svizzeri e Mojo e entrambe confermano: la forcella la rimandano smontata e la garanzia di 2 anni vale solo se si fa una revisione durante il primo (ricordando che fuori dall'UE-come la svizzera- la garanzia è di 1 anno e punto).
Attendo le risposte anche degli altri, ma in linea di massima mi sa che diranno la stessa cosa.
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