Attenzione...è RACE FACE che fa il richiamo,(attravesro Canyon ) e Canyon non può esimersi !!!!Questo punto va a loro favore
Giusto, è la raceface che lo fa tramite la canyon, sono proprio curioso a vedere quando arriva.
La frocella è sempre anchora qua che aspetta ad essere ritirata, il 27 febbraio avevo scritto la prima mail a canyon per via della forcella difettosa....
Non hai mai pensato di spedirgliela direttamente tu a Canyon a Verona ?
A mali estremi estremi rimedi
Quelli di verona per un mese non si sono fatti vivi e poi per settimane hanno tirqto fuori scuse. Poi ho scritto mail e su facebook ai tedesci, inc.zzato nero. Poi mi hanno telefonato ed ora aspetto ups. La forcella va in germania alla toxoholic (che lavorano meglio e piü veloce della vittoria, ci avevo a che fare per l'ammo). Io a quelli in germania al telefone gliele ho cantante di tutti i colori, è innamissibile come si comportano a verona.
saranno anche in difficoltà, però a me Canyon Italia ha sempre risposto celermente o quasi (max un giorno di attesa) e quando ho chiamato al telefono mi è stato risposto cortesemente, empaticamente e con condimento di ottimi consigli... Io al momento assegno un più, che ovviamente dovrà essere confermato in futuro...
a dire il vero anche a me.
Secondo me rispondono rapidamente a domande generiche o a iniziali richieste d'intervento.
Alle rogne non rispondono presumo però che i problemi più grossi siano in Germania: dall'Italia chiedono e la Germania non risponde o risponde in tempi lunghi.
Quando poi qualcuno interpella direttamente la casa madre fanno bella figura nel far intervenire subito la sede italiana.
E' ovviamente un mio parere
Testeremo anche questo tipo d'assistenza.
Nono, il problema è qua in italia, quelli in germania li rispondono velocemente e poi non devono chiedere tutto in germania, sono autonomi e possono decidere loro.
Al telefono nei ultimi mesi non hanno più risposto, sempre solo la segreteria telefonica e quella diceva che era piena...
Io alla fine il mio problema lo ho risolto tramite la Canyon Germany.
A me non rispndono addirittura ad un ordine di una nuova bici fate un pò voi. Sono 4 giorni che ho ordinato la bike e ancora non mi è arrivata la conferma d'ordine con i dati per effettuare il bonifico. Non oso immaginare cosa succede se dovessi contattarli per problemi tecnici post vendita.
Non so dove avevo letto entro 48 ore. Vabè aspettiamo e vediamo del resto non posso fare altro.
Not yet :/
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