Attenzione...è RACE FACE che fa il richiamo,(attravesro Canyon ) e Canyon non può esimersi !!!!
Altra storia se lo avesse fatto Canyon su un proprio telaio...
Giusto, è la raceface che lo fa tramite la canyon, sono proprio curioso a vedere quando arriva.
La frocella è sempre anchora qua che aspetta ad essere ritirata, il 27 febbraio avevo scritto la prima mail a canyon per via della forcella difettosa....
La frocella è sempre anchora qua che aspetta ad essere ritirata, il 27 febbraio avevo scritto la prima mail a canyon per via della forcella difettosa....
Guardiamo il lato positivo: perlomeno abbiamo la conferma che sanno a chi hanno venduto le loro bike
Non hai mai pensato di spedirgliela direttamente tu a Canyon a Verona ?
A mali estremi estremi rimedi
Non hai mai pensato di spedirgliela direttamente tu a Canyon a Verona ?
A mali estremi estremi rimedi
Quelli di verona per un mese non si sono fatti vivi e poi per settimane hanno tirqto fuori scuse. Poi ho scritto mail e su facebook ai tedesci, inc.zzato nero. Poi mi hanno telefonato ed ora aspetto ups. La forcella va in germania alla toxoholic (che lavorano meglio e piü veloce della vittoria, ci avevo a che fare per l'ammo). Io a quelli in germania al telefone gliele ho cantante di tutti i colori, è innamissibile come si comportano a verona.
Ma a Verona si sa in quanti sono e come sono "organizzati" ?
Oddio "organizzati" è una parola forte hahahahahaha
nuraghes
Biker grossissimus
- 8/9/13
- 5.127
- 1.921
- 0
- Bike
- due bimbe nerovestite, una più magrolina, l'altra più grassoccia
saranno anche in difficoltà, però a me Canyon Italia ha sempre risposto celermente o quasi (max un giorno di attesa) e quando ho chiamato al telefono mi è stato risposto cortesemente, empaticamente e con condimento di ottimi consigli... Io al momento assegno un più, che ovviamente dovrà essere confermato in futuro...
a dire il vero anche a me.
Secondo me rispondono rapidamente a domande generiche o a iniziali richieste d'intervento.
Alle rogne non rispondono presumo però che i problemi più grossi siano in Germania: dall'Italia chiedono e la Germania non risponde o risponde in tempi lunghi.
Quando poi qualcuno interpella direttamente la casa madre fanno bella figura nel far intervenire subito la sede italiana.
E' ovviamente un mio parere
a dire il vero anche a me.
Secondo me rispondono rapidamente a domande generiche o a iniziali richieste d'intervento.
Alle rogne non rispondono presumo però che i problemi più grossi siano in Germania: dall'Italia chiedono e la Germania non risponde o risponde in tempi lunghi.
Quando poi qualcuno interpella direttamente la casa madre fanno bella figura nel far intervenire subito la sede italiana.
E' ovviamente un mio parere
Nono, il problema è qua in italia, quelli in germania li rispondono velocemente e poi non devono chiedere tutto in germania, sono autonomi e possono decidere loro.
Al telefono nei ultimi mesi non hanno più risposto, sempre solo la segreteria telefonica e quella diceva che era piena...
Io alla fine il mio problema lo ho risolto tramite la Canyon Germany.
Comunque è come dico io: ai problemi minori rispondono.
Li ho contattati per un disco della Nerve a mio parere leggermente storto.
Mi hanno risposto due volte in due giorni
Resterebbe da capire perchè non possono rispondere ai problemi più grossi
A me non rispndono addirittura ad un ordine di una nuova bici fate un pò voi. Sono 4 giorni che ho ordinato la bike e ancora non mi è arrivata la conferma d'ordine con i dati per effettuare il bonifico. Non oso immaginare cosa succede se dovessi contattarli per problemi tecnici post vendita.
Ho guardato le mie Mail, sulla Nerve ci hanno impiegato 4 giorno e sulla strive 5 giorni per mandarmi la Mail di conferma con i dati bancari.
Se non sbaglio sul loro sito scrivono che può durare fino a 7 giorni prima che arrivi la conferma
Non so dove avevo letto entro 48 ore. Vabè aspettiamo e vediamo del resto non posso fare altro.
ma una prima mail la hai ricevuta? Una arriva subito dopo l'ordine, quella generata automaticamente.
Si quella automatica mi è arrivata, sto aspettando quella con la data prevista di consegna e i dati per poter fare il bonifico.
Arrivata ora Conferma d'ordine e fattura, sono stato poco paziente. Ora non resta che aspettare la bici, settimana 21.
oggi ho ricevuto il nr tracking del pacco, prossima settimana dovrebbe arrivare