Copio post da gruppo fb e incollo qua x i possessori del telaio in oggetto:
Conclusioni relativamente al "problema telaio Evolve FS movimento centrale"
Qui di seguito trovate una traduzione di quanto verrà prossimamente diffuso:
Come molti avranno sicuramente notato, il telaio del corridore U23 Jakob Söderqvist si è rotto proprio all'inizio della Coppa del Mondo a Lenzerheide.
Fortunatamente non si è infortunato, ma ha solo dovuto terminare la sua gara.
In brevissimo tempo siamo riusciti a fornirgli un nuovo telaio, in modo che potesse ripartire la settimana successiva a Leogang.
Questo incidente ha generato a un'ampia indagine interna. Sono stati coinvolti corridori sponsorizzati, partner tecnici e il nostro produttore.
Subito dopo l'incidente, abbiamo avviato test approfonditi con telai nuovi di zecca, alcuni dei quali pre-danneggiati intenzionalmente.
Tutti i risultati dei test hanno superato i vari standard industriali.
Abbiamo tagliato i telai, li abbiamo anche rotti volontariamente usando carichi di rottura quasi 3 volte superiori al previsto massimale e infine con la pirolisi per individuare eventuali difetti di fabbricazione.
Tutti i telai hanno seguito il corretto piano di laminazione e non sono stati riscontrati difetti di fabbricazione.
Infine, abbiamo analizzato anche i telai usati.
Non siamo riusciti a risolvere il problema da soli, né sul campo né in condizioni di laboratorio.
Fino alla gara di Lenzerheide, abbiamo avuto un solo caso di garanzia per l'Evolve FS e dopo pochissimi altri!
Rispetto al volume delle vendite, si tratta comunque di un numero incredibilmente basso per un prodotto così leggero.
Molti telai gareggiano dall'estate 2021 senza alcun incidente.
Sono stati utilizzati in Coppa del Mondo, gare nazionali/internazionali, gare di 24 ore e corse a tappe impegnative come la Swiss Epic o Transalp, senza che si sia mai verificato un solo guasto al telaio.
Per questi motivi, restiamo convinti che l'Evolve FS sia un prodotto di prima classe e altamente affidabile.
Tuttavia, ci rendiamo conto che l'incidente di Lenzerheide potrebbe generare fonte di incertezza per i nostri clienti.
Per questi motivi, ARC8 ha deciso di intraprendere le seguenti azioni:
1. I telai Evolve FS di nuova produzione sono a scopo precauzionale ulteriormente rinforzati nella zona del movimento centrale.
2. La garanzia è estesa a 5 anni (dalla data di acquisto) anche per i telai Evolve FS già acquistati!!!
In caso di eventuali altri problemi nella zona del movimento centrale, verrà sostituito l'intero triangolo anteriore del telaio.
3. Offriamo a tutti i possessori di Evolve FS la possibilità di una sostituzione volontaria del triangolo del telaio anteriore al prezzo di 650 euro non appena saranno disponibili (6/8 settimane).
L'offerta è valida direttamente presso arc8 o presso qualsiasi rivenditore.
Le scritte e il logo saranno nel nuova grafica, mentre i colori rimarranno invariati,
Il cliente ovviamente può tranquillamente decidere di tenere il vecchio triangolo che probabilmente ormai non avendo mostrato problemi continuerà a non averne!
Includeremo nell’eventuale cambio volontario anche un nuovo kit di slider, dotato di ingrassatori per facilitare la manutenzione del cursore.
Considerando la costruzione specifica del modello evolve fs al momento escludiamo che questo problema al movimento centrale possa verificarsi anche su altri modelli dell'attuale generazione.
Ringraziamo i nostri clienti, i rivenditori e i media per la loro comprensione e pazienza.
Per noi era importante risolvere il problema in modo completo e ci siamo presi il tempo necessario per farlo.
Auguriamo a tutti i possessori ARC8 ulteriori esperienze indimenticabili e di successo sulle loro bike ARC8!
