[thread dedicato] Canyon Strive 27,5" CF e AL 2015-16

Boardi05 · 15/12/15

fefforaf ha scritto:
salve a tutti.

sono stato uno di quelli che ha seguito l'epopea SS senza mai scrivere nulla..forse per scaramanzia...

per dovere di cronaca ho acquistato una strive al7 in stock (telaio e fodero forca rigati) a maggio. (ho pensato che 200 euro per delle righe su una bici che verra presa a pietrate era un affare)

appena arrivata aveva la calotta sx del movimento centrale lenta come altri avevano denunciato.

dopo la prima pedalata ho risolto il fastidioso ticchettio serrando le corone.

nessun problema fino a novembre... a parte la fox36 che risucchiando aria dai paraoli era diventata 140 di escursione (risolto sgonfiando e rigonfiando) ora la tengo da tutto chiuso +7LSC +15HSC rebound +13

due settimane fa il cane creek db-inline ha iniziato a emettere un fastidioso cigolio (sui forum americani lo chiamano cinguettio) dapprima solo in climb mode poi in tutte le configurazioni. ho aperto un ticket con canyon anche se al momento ho risolto modificando la taratura +1 giro HSC +0.5 HSR. qualcuno ha esperienza con questo ammo?

dieci giorni fa è stato il momento dello SS. la mattina controllo la pressione ed era 0 (forse alle 5e mezza non ho avvitato bene il rubinetto). l'ho pompato a 13 atm.
durante l'uscita ha smesso di funzionare.
non andava più completamente in DH ma soprattuto non si bloccava (discesa breve ma sofferta) restavano 3 mm nel pistone.
ho aperto un ticket canyon poi ho risolto smontandolo e facendo lo spurgo come insegnato dal video di quel santo che ha deciso di registrarlo e condividerlo.
ora va in DH si blocca ma in XC si estende 14mm... poco male.

devo dire che l'assistenza canyon sia via mail sia in chat è stata veloce ed onesta.
-lo SS han subito detto che arriverà il prossimo anno a primavera (forse).
-il db-inline lo ritirano con ups e se poi non risultano danni devo pagare tutta la faccenda (ispezione e spedizioni). forse son stato precipitoso??

grazie per le utili info che condividete.

saluti.

Il mio Inline è in assistenza, Canyon ha ritirato l'ammo con ups e lo ha mandato all'assistenza, ora è da due settimane li e non so cosa sta succedendo.
Devo dire che Canyon mi ha risposto in tempi velocissimi e anche il ritiro è stato organizzato subito. Ora purtroppo è l'assistenza CaneCreek che rallenta tutto.

Azagoth · 15/12/15

cavolo però, mi spiace raga... io sbavavo per questo ammo, ma vedo che da un bel po di noie, e questo accade non solo sulle bike canyon ma proprio su tutti gli inline

faina17 · 15/12/15

[MENTION=109974]Boardi05[/MENTION] il tuo Ammo cosa aveva di preciso?

Eccardam · 15/12/15

Numero canyon italia per favore?

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LAZZA99PRO · 15/12/15

Eccardam ha scritto:
Numero canyon italia per favore?

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Lo trovi sulla pagina fb di canyon italia[emoji6]

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Boardi05 · 15/12/15

Eccardam ha scritto:
Numero canyon italia per favore?

Inviato dal mio SM-G800F utilizzando Tapatalk

Lo trovi sul sito...

https://www.canyon.com/it/about-us/contact/

faina17 ha scritto:
[MENTION=109974]Boardi05[/MENTION] il tuo Ammo cosa aveva di preciso?

Primo cm di corsa che non lavorava, rebound che non funzionava...

Eccardam · 15/12/15

Grazie

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faina17 · 15/12/15

Mi sono avvicinato al mondo della mtb solo dallo scorso anno, e al forum da quest'anno, ma rimango parecchio stupito nel leggere quanti malfunzionamenti abbiano le componenti "pneumatiche" (forca, ammo , reggisella telescopici,...). Certo sono parti delicate, ma non credevo di sentire così spesso "io ho problemi a questo, io a quello..". Che brutta 'sta passione

Simone D. · 15/12/15

a me per l' SS hanno detto fine dicembre primi gennaio. vediamo chi se lo aggiudica :D

roby86 · 16/12/15

Io all'ultima mail ricevuta ero rimasto a metà dicembre...questi sparano date alla catzo di cane

snowy_99 · 16/12/15

SS spedito in primavera?? Per curiosità quando hai aperto il ticket? Per gli altri che avevano ricevuto la mail di invio SS nelle prime 2 settimane di Dicembre.. la stessa mail era arrivata anche a me e non ricevendo nulla l'altro giorno ho scritto a Canyon chiedendo aggiornamenti e la risposta è stata che al momento non hanno info e non possono fornire una data (io il ticket l'ho aperto a settembre). Certo che a pensare alle dichiarazioni di Canyon al lancio della Strive indicanti una spedizione rapida dello SS in caso di problemi viene da sorridere. Per curiosità.. c'è qualcuno che ha ricevuto uno SS nuovo 2016 tramite Canyon Italia?

devo.d · 16/12/15

fefforaf ha scritto:
salve a tutti.

per dovere di cronaca ho acquistato una strive al7 in stock (telaio e fodero forca rigati) a maggio. (ho pensato che 200 euro per delle righe su una bici che verra presa a pietrate era un affare)

due settimane fa il cane creek db-inline ha iniziato a emettere un fastidioso cigolio (sui forum americani lo chiamano cinguettio) dapprima solo in climb mode poi in tutte le configurazioni. ho aperto un ticket con canyon anche se al momento ho risolto modificando la taratura +1 giro HSC +0.5 HSR. qualcuno ha esperienza con questo ammo?

devo dire che l'assistenza canyon sia via mail sia in chat è stata veloce ed onesta.
-il db-inline lo ritirano con ups e se poi non risultano danni devo pagare tutta la faccenda (ispezione e spedizioni). forse son stato precipitoso??

grazie per le utili info che condividete.

saluti.

Ripeto la mia esperienza con l'assistenza CaneCreek (come avevo già anticipato a Boardi), ho una Torque col DB Air da circa un anno quindi ancora in garanzia, ha iniziato a perdere aria, ho aperto ticket con Canyon, ammo ritirato ed inviato ad assistenza.
L'assistenza ha considerato che l'ammo avesse superato le 100 ore di lavoro (come fanno a capirlo) quindi manutenzione programmata, totale 180 circa. Mi sono rifiutato di far eseguire una manutenzione completa su di un ammo praticamente nuovo con sicuramente meno di 100 ore di lavoro e quindi ci ho rimesso le spese di spedizione per il reso, 16.

Boardi05 · 16/12/15

Il mio Inline lo hanno da due settimane e ancora non si son fatti vivi (quelli della CaneCreek)....
Spero solo che non sparino anche a me sta cosa della manutenzione programmata a 100ore, dato che era in uso per forse 10-15ore...

bernardovic · 16/12/15

snowy_99 ha scritto:
SS spedito in primavera?? Per curiosità quando hai aperto il ticket? Per gli altri che avevano ricevuto la mail di invio SS nelle prime 2 settimane di Dicembre.. la stessa mail era arrivata anche a me e non ricevendo nulla l'altro giorno ho scritto a Canyon chiedendo aggiornamenti e la risposta è stata che al momento non hanno info e non possono fornire una data (io il ticket l'ho aperto a settembre). Certo che a pensare alle dichiarazioni di Canyon al lancio della Strive indicanti una spedizione rapida dello SS in caso di problemi viene da sorridere. Per curiosità.. c'è qualcuno che ha ricevuto uno SS nuovo 2016 tramite Canyon Italia?

Anche io aperto ticket per SS a ottobre e ancora in attesa. Pensando alle dichiarazioni di Canyon indicanti una spedizione rapida dello SS viene da sorridere anche a me. Un sorriso strano, tipo quello di Jack Nicolson in Shining

fefforaf · 16/12/15

io incrocio le dita,
comunque con un minimo di manualità si smonta e si esegue lo spurgo.
almeno si può usare la bici sfruttando le potenzialità dello SS, anche se non al 100%.

snowy_99 · 16/12/15

fefforaf ha scritto:
io incrocio le dita,
comunque con un minimo di manualità si smonta e si esegue lo spurgo.
almeno si può usare la bici sfruttando le potenzialità dello SS, anche se non al 100%.

Ma guarda io in questo periodo pedalo si e no due volte al mese quindi non ho tutta questa urgenza.. trovo ridicolo che dopo mesi di attesa ti mandino una mail in cui dicono che il pezzo ti sarà spedito nelle prime due settimane di dicembre e poi non rispettino neanche questa data.
Comunque rimaniamo fiduciosi, l'importante è che il nuovo ss sia affidabile.

Robi86 · 16/12/15

ticket aperto il 22/08.
conferma inoltro pratica in germania il 03/09.
dopo 1 mese di silenzio e non riposta a 2 mail mi avvisano che le consegne sono sospese fino alla settimana 41.
il 18/10 scrivo per avere info e mi danno una nuova data di consegna: settimana 47/48. il 26/11 scrivo per avere info e mi danno una nuova data di consegna: metà dicembre.
oggi scrivo per avere info e mi rispondono quanto segue:

In questo momento non abbiamo ancora aggiornamenti.

La questione e' una nostra massima priorita' quindi appena avremo ricevutola spedizione che stiamo attendendo, contatteremo i nostri clienti interessati da tale spedizione nel giro di poche ore per fornire finalmente il ricambio/componente necessario.

Grazie,
Centro Servizi ed Assistenza Canyon Italia

servizio clienti sufficiente, mi hanno sempre risposto nel limite delle loro conoscenze (non sanno nemmeno loro) e quando non mi hanno risposto stavano cambiando server quindi ci sta. casa madre tedesca semplicemente ridicola. chi crede ancora a problemi logistici beato lui, i problemi sono tecnici, punto.

Teo 81 · 17/12/15

Se visti i problemi e le vostre lamentele scrivere
"menomale che non l'ho comprata" equivale al un "bad"..
siete messi molto male.
Viviamo in un Italia di Italioti, con lo spirito "sportivo" insegnato dal calcio..
complimenti.
Mettete "bad" se uno non la pensa come voi.
Bella gente..

Boardi05 · 17/12/15

Teo 81 ha scritto:
volevo comprare una Strive ma per fortuna non l'ho fatto.
Vedo parecchie smenate ruguardo Cane creek,reverb stealth e "ss".
Praticamente comprare una Strive, equivale ad avere quasi sempre un pezzo in assistenza..

Reverb e Inline lo montano anche altre bici e anche li si rompono

Teo 81 · 17/12/15

Boardi05 ha scritto:
Reverb e Inline lo montano anche altre bici e anche li si rompono

E' il fare "tris" con lo ss che regala il suo fascino ..
si suddivide l'anno per 4 mesi, così ogni 120 giorni si ha un pezzo in garanzia,
e solo per 5 (brevi ma intensi) si potrà godere appieno la bici per intero.
E' un esperienza mistica che passa per la sofferenza.
Chissà il valore dell'usato..

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