La mia esperienza con canyon è partita bene per poi rimanere un po deluso. A dicembre ho ordinato una strive, per quanto riguarda l'acquisto tutto liscio e grande premura da parte di canyon nel contattarmi per info sullo sviluppo dell'ordine (in 4 giorni dall'ordine ho ricevuto il pacco), il problema l'ho avuto al momento in cui dopo aver provato la bike ho riscontrato un difetto di funzionamento del reggisella telescopico reveb, ho compilato l'apposito modulo di segnalazione difetti e a distanza di quasi 8 settimane non mi hanno ancora sistemato il problema.
Io dopo il 7° giorno dove non mi rispondono inizio a spedire tutti i giorni una mail, poi normalmente mi rispondono abbastanza veloce.