TELAI ROTTI
- Creatore Discussione End of Time
- Data di inizio
eheheheheh c'è un mio amico che è convinto (spero che legga questo post dato che è anche lui del forum) che se rompe il telaio su un salto, la garanzia copre il danno a vita.
Qualcuno glielo dice che nn è così (telai Specialized)
Porto 2 esperienze Una di un amcio e una mia.
Cube Ltd xc 2011 . Uso esclusivamente xc . Dopo un mese rumore di cricca in zona collarino sella ma cricca non visibile.
Ovviamente cambiato in garanzia .
Arriva il secondo telaio . Stesso identico problema.
Arriva il terzo 2012 ma indovinate un pò?
Stesso problema. In tutto questo il telaio è arrivato si in garanzia ma il tempo del ciclista per smontare e rimontare il tutto non è tutto a carico del costruttore.
Alla fine telaio rimborsato dal ciclista. Qui sicuramente c'è la serietà della garanzia ma tra il tempo della bici ferma in attesa dei vari telai, i soldi spesi e tutto il resto Cube e il ciclista non ci hanno fatto una bella figura.
Tra l'altro il ciclista gli diceva che era l'unico ad avere questo problema con quella bici . INello stesso periodo ho conosciuto un altro ragazzo che aveva lo stesso problema e andava da un altro ciclista che gli raccontava la stessa cosa....che era l'unico a criccare in zona sella e che teneva la sella troppo alta e il collarino troppo stretto.
Quindi qui come ci si deve comportare? Sfiga o voler vendere a tutti costi roba progettata male o che va bene solo a persone che non pensano tanto e che vanno con le mtb su asfalto?
Mia recentissima esperienza .
Cambiato mozzo pp20 con mozzo Da bomb dopo aver fatto fuori i cuscinetti ovviamente in uso gravity. Dopo 6 anni ci sta. Non ho cambiato solo i cuscinetti perchè non ne valeva la pena e ho preso un mozzo nuovo.
Bene ...dopo 5 uscite (abbastanza pesanti per la bici) ho di nuovo i cuscinetti rotti del mozzo anteriore.
Avrei tutto il diritto di andare da chi mi ha venduto il mozzo ma tanto so già cosa mi risponde . Ci fai downhill ma cosa pretendi? Alla fine per 2 cuscinetti......
Alla fine trovare persone-ditte serie è veramente diventato difficilissimo.
Alucard
Qualcuno glielo dice che nn è così (telai Specialized)
Porto 2 esperienze Una di un amcio e una mia.
Cube Ltd xc 2011 . Uso esclusivamente xc . Dopo un mese rumore di cricca in zona collarino sella ma cricca non visibile.
Ovviamente cambiato in garanzia .
Arriva il secondo telaio . Stesso identico problema.
Arriva il terzo 2012 ma indovinate un pò?
Stesso problema. In tutto questo il telaio è arrivato si in garanzia ma il tempo del ciclista per smontare e rimontare il tutto non è tutto a carico del costruttore.
Alla fine telaio rimborsato dal ciclista. Qui sicuramente c'è la serietà della garanzia ma tra il tempo della bici ferma in attesa dei vari telai, i soldi spesi e tutto il resto Cube e il ciclista non ci hanno fatto una bella figura.
Tra l'altro il ciclista gli diceva che era l'unico ad avere questo problema con quella bici . INello stesso periodo ho conosciuto un altro ragazzo che aveva lo stesso problema e andava da un altro ciclista che gli raccontava la stessa cosa....che era l'unico a criccare in zona sella e che teneva la sella troppo alta e il collarino troppo stretto.
Quindi qui come ci si deve comportare? Sfiga o voler vendere a tutti costi roba progettata male o che va bene solo a persone che non pensano tanto e che vanno con le mtb su asfalto?
Mia recentissima esperienza .
Cambiato mozzo pp20 con mozzo Da bomb dopo aver fatto fuori i cuscinetti ovviamente in uso gravity. Dopo 6 anni ci sta. Non ho cambiato solo i cuscinetti perchè non ne valeva la pena e ho preso un mozzo nuovo.
Bene ...dopo 5 uscite (abbastanza pesanti per la bici) ho di nuovo i cuscinetti rotti del mozzo anteriore.
Avrei tutto il diritto di andare da chi mi ha venduto il mozzo ma tanto so già cosa mi risponde . Ci fai downhill ma cosa pretendi? Alla fine per 2 cuscinetti......
Alla fine trovare persone-ditte serie è veramente diventato difficilissimo.
Alucard
Problema assurdo con Cannondale Flash 29" Carbon.
Telaio nuovo rotto sul forcellino dx zona cambio dopo 4 uscite... nessun urto... Cannondale non vuole sostituirla in garanzia... follia pura!
Telaio nuovo rotto sul forcellino dx zona cambio dopo 4 uscite... nessun urto... Cannondale non vuole sostituirla in garanzia... follia pura!
Sciuscia
Biker immensus
- 16/7/12
- 8.971
- 378
- 0
- Bike
- Cube Stereo 120 HPA SL, Trek X-Caliber 29er e il Cancello Giallo
Più leggo questo topi e più il significato di "garanzia a vita", locuzione che già in partenza significa quasi nulla, nella mia mente si fa sempre più svanente...
potresti spiegare meglio in quale punto si forma questa cricca? magari anche con foto.. (ho anche io una ltd 2012)
Ciao Famous
Il telaio si criccava in zona collarino dove c'è la fessura per inserire il canotto sella
La crapa partiva appena sotto l' intaglio dove fa presa il collarino per stringere il canotto. In quel punto l'alluminio è veramente sottile.
Te ne accorgi subito se succede perchè è il classico click click che si sente anche quando non hai lubrificato qualche vite che man mano diventa + forte.
Pensavamo che fosse colpa del suo peso-altezza che era intorno ai 100 kg per 1,90 ma quando ho beccato l'altro con lo stesso problema ha confutato la tesi visto che era 70 kg per 1,75 . Inoltre i ciclisti hanno provato a dare la colpa (oltre che all'imperizia nella guida) al fatto che stringeresso troppo la sella attraverso il collarino....
Non so dirti poi se Cube si è accorta della cagata e ha sistemato la cosa.
I telai 2012 di cui parlo sono stati presi intorno a fine 2011 quindi i primissimi.
Alucard
Il telaio si criccava in zona collarino dove c'è la fessura per inserire il canotto sella
La crapa partiva appena sotto l' intaglio dove fa presa il collarino per stringere il canotto. In quel punto l'alluminio è veramente sottile.
Te ne accorgi subito se succede perchè è il classico click click che si sente anche quando non hai lubrificato qualche vite che man mano diventa + forte.
Pensavamo che fosse colpa del suo peso-altezza che era intorno ai 100 kg per 1,90 ma quando ho beccato l'altro con lo stesso problema ha confutato la tesi visto che era 70 kg per 1,75 . Inoltre i ciclisti hanno provato a dare la colpa (oltre che all'imperizia nella guida) al fatto che stringeresso troppo la sella attraverso il collarino....
Non so dirti poi se Cube si è accorta della cagata e ha sistemato la cosa.
I telai 2012 di cui parlo sono stati presi intorno a fine 2011 quindi i primissimi.
Alucard
Ed eccomi nel club!
Cube fritzz pro 2011 - 10 mesi di vita diverse uscite in bike park ma non vado oltre salti/drop di 1 metro
Scoperto ieri
http://dl.dropbox.com/u/49376538/fritzz/P1010062.JPG
http://dl.dropbox.com/u/49376538/fritzz/P1010065.JPG
Cube fritzz pro 2011 - 10 mesi di vita diverse uscite in bike park ma non vado oltre salti/drop di 1 metro
Scoperto ieri
http://dl.dropbox.com/u/49376538/fritzz/P1010062.JPG
http://dl.dropbox.com/u/49376538/fritzz/P1010065.JPG
Ah bene.... comunque in futuro per evitare di dargli ste botte su quel cancelletto devi montare quest'attrezzo!! Ti offre un appoggio sicuramente più morbido.....
Beh facci sapere quando tornerai on the trail!!!!
F
flyti
Ospite
Puoi spiegare meglio il danno per favore ? Non ho capito se intendi che si è rotto il forcellino o il telaio in quella zona.
Io sono appena uscito da un mese e mezzo di discussione per una flash carbon 2 (26") di appena 6 mesi, con una cricca sul telaio e con Cannondale che si è rifiutata di riconoscermi la garanzia ! Un disastro ...
Lo sapete, vero, che è il vostro rivenditore ad essere il responsabile della garanzia, e non Cannondale? 
Sciuscia
Biker immensus
- 16/7/12
- 8.971
- 378
- 0
- Bike
- Cube Stereo 120 HPA SL, Trek X-Caliber 29er e il Cancello Giallo
Lo sapete, vero, che è il vostro rivenditore ad essere il responsabile della garanzia, e non Cannondale?
Sembola, tanto per essere pronti in caso di [sgrrrrrratttt], cosa fare se il rivenditore dice "ho sentito _nomeditta_ e hanno detto che il danno non è coperto da garanzia".
L'unica è mandare a quel paese amicizie e parentele e andare di avvocati..?
Se è il caso di mandare a quel paese amicizie e parentele solo tu puoi dirlo. Così solo tu puoi giudicare se le perdite di tempo e le spese da sostenere possono valere la pena di adire le vie legali, anche se in modo semplificato davanti al giudice di pace.
Una letterina raccomandata in cui si intima al venditore di provvedere al ripristino io la scriverei (o se conoscete un avvocato che si presta me la farei scrivere): tanto più nel caso di mxdamage, dove il danno è comparso quasi subito e quindi ricade in una precisa previsione di legge: nei difetti affiorati entro sei mesi l'onere della prova è a carico della controparte, cioè dovrebbe essere il negoziante in un ipotetica causa a dimostrare che il forcellino si è rotto per un urto, e non del reclamante com'è la norma.
Sciuscia
Biker immensus
- 16/7/12
- 8.971
- 378
- 0
- Bike
- Cube Stereo 120 HPA SL, Trek X-Caliber 29er e il Cancello Giallo
Non sapevo quest'ultima cosa dei sei mesi, buono.
OT: sai che dalle mie parti "sembola" è usato per dire che una persona è pesante, che è una sega? "Sei una sembola"; "Che sembola che sei";
.
Codice del Consumo, articolo 132 comma 3.
Evidentemente devo avere degli antenati in zonaOT: sai che dalle mie parti "sembola" è usato per dire che una persona è pesante, che è una sega? "Sei una sembola"; "Che sembola che sei";
ciao
ho guardato nelle mia ltd 2012 presa un mese fa (anche se non so da quanto l'avevano li) ed in fondo la fessura di cui parli termina molto tondeggiante, si allarga molto quasi a formare un cerchio in modo che il taglio sia meno secco possibile..non so se mi sono spiegato, ha una forma tipo serratura ma al contrario ( http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQxn1Z-UQlQ01QUK-AJP36-TVohAItPXGQ-gkqYiZ-KDHasUMBr&t=1 )
non so come erano le tue, se sono uguali o se è una modifica più recente :)
Ma lo spero. Anche se di Cube ce ne sono in giro molte e non tutti hanno segnalato questa cosa altrimenti ci sarebbero molti + post . Probabilmente c'erano della condizioni particolari in cui si presentava questo problema.
La bici non era la mia quindi posso solo riportare quello che ho visto con la Cricca già visibile e il rumore molto fastidioso di quando uscivo con questo amico a pedalare.
Dal modello 2011 al 2012 avevano cambiato già collarino e forse anche le tolleranze dell'accoppiamento tubo sella- entrata telaio.
Prova a chiedere al rivenditore. Se è onesto può informarsi in Cube per sapere la storia di questo problema
Ciao, a me sta succedendo questo...
a fine giugno, un sabato mattina, ho rotto il telaio (nel seguito potete leggere come). Mi attivo subito, sento il venditore (acquisto del dicembre 2010), mi dice che posso rivolgermi a qualsiasi rivenditore Carraro, ed a me va bene perchè ne ho uno comodo vicino a casa, mentre lui è a 50km...
Porto la mtb completa vicino a casa e gentilissimo fa le foto e le invia all'assistenza, a breve mi arriva (tramite il rivenditore) la risposta:
"ciao, mi spiace ma non lo passano in garanzia adesso mi mandano un'offerta per lo stesso telaio con lo sconto e domani ti dico, mentre se ti interessa io in casa ho un telaio della shockblaze 2012 in carbon misura L gia con attacco forcella conica,
movimento bb30,deragliatore attacco al telaio, freni attacco diretto al telaio.
questo e il telaio della gamma al top con vari montaggi ed leggermente piu lungo del tuo posso montarti tutto il tuo gruppo a 700,00 euro ti invio foto".
Inc....issimo e sinceramente dubbioso dell'operato del rivenditore mi attivo direttamente con l'assistenza minaccioso inviando questa:
Buongiorno,in allegato alla presente le foto e il tagliando di garanzia della Carraro Setteguadiacquistata da xxxxxxxxxxxx il 16/12/2010.In data odierna ho provveduto a compilare il modulo garanzia sul vostro sito.Il problema è, come evidente nelle foto, la rottura del telaio durante l'ultima uscita.Vi anticipo come è avvenuta la rottura: durante un tratto in discesa la ruota posteriore ha perso aderenzala bici si è inclinata, ho messo un piede a terra, ma praticamente tutto il mio peso (73kg + effetto dinamico immagino) sulla sella ha caricato il telaio non asse allo stesso, ma con la bici inclinata.Sicuramente non si tratta di un difetto di fabbricazione, ma potrebbe essere una situazione di caricoche non è stata tenuta in conto in fase di progettazione del telaio, o meglio si è deciso di trascurareper un compromesso leggerezza/robustezza.Premesso ciò confido in un vostro intervento per la sostutizione dello stesso, visto che al momentodell'acquisto mi è stato assicurato come garantito almeno 3 anni.Per cui mi aspetto che tale "cedimento strutturale" rientri nelle condizioni di garanzia,vista oltretutto la serietà della vostra azienda.
Mi risponde l'assistenza carraro di inviare loro il telaio..da fine giugno siamo a fine luglio,
con agosto di mezzo ad oggi non ho ancora risposta.
Qualcuno ha avuto a che fare con carraro e sa dirmi cosa posso aspettarmi.
Proseguo i contatti diretti con l'assistenza oppure metto al corrente il mio rivenditore iniziale???
Allego le foto del disastro....
a fine giugno, un sabato mattina, ho rotto il telaio (nel seguito potete leggere come). Mi attivo subito, sento il venditore (acquisto del dicembre 2010), mi dice che posso rivolgermi a qualsiasi rivenditore Carraro, ed a me va bene perchè ne ho uno comodo vicino a casa, mentre lui è a 50km...
Porto la mtb completa vicino a casa e gentilissimo fa le foto e le invia all'assistenza, a breve mi arriva (tramite il rivenditore) la risposta:
"ciao, mi spiace ma non lo passano in garanzia adesso mi mandano un'offerta per lo stesso telaio con lo sconto e domani ti dico, mentre se ti interessa io in casa ho un telaio della shockblaze 2012 in carbon misura L gia con attacco forcella conica,
movimento bb30,deragliatore attacco al telaio, freni attacco diretto al telaio.
questo e il telaio della gamma al top con vari montaggi ed leggermente piu lungo del tuo posso montarti tutto il tuo gruppo a 700,00 euro ti invio foto".
Inc....issimo e sinceramente dubbioso dell'operato del rivenditore mi attivo direttamente con l'assistenza minaccioso inviando questa:
Buongiorno,in allegato alla presente le foto e il tagliando di garanzia della Carraro Setteguadiacquistata da xxxxxxxxxxxx il 16/12/2010.In data odierna ho provveduto a compilare il modulo garanzia sul vostro sito.Il problema è, come evidente nelle foto, la rottura del telaio durante l'ultima uscita.Vi anticipo come è avvenuta la rottura: durante un tratto in discesa la ruota posteriore ha perso aderenzala bici si è inclinata, ho messo un piede a terra, ma praticamente tutto il mio peso (73kg + effetto dinamico immagino) sulla sella ha caricato il telaio non asse allo stesso, ma con la bici inclinata.Sicuramente non si tratta di un difetto di fabbricazione, ma potrebbe essere una situazione di caricoche non è stata tenuta in conto in fase di progettazione del telaio, o meglio si è deciso di trascurareper un compromesso leggerezza/robustezza.Premesso ciò confido in un vostro intervento per la sostutizione dello stesso, visto che al momentodell'acquisto mi è stato assicurato come garantito almeno 3 anni.Per cui mi aspetto che tale "cedimento strutturale" rientri nelle condizioni di garanzia,vista oltretutto la serietà della vostra azienda.
Mi risponde l'assistenza carraro di inviare loro il telaio..da fine giugno siamo a fine luglio,
con agosto di mezzo ad oggi non ho ancora risposta.
Qualcuno ha avuto a che fare con carraro e sa dirmi cosa posso aspettarmi.
Proseguo i contatti diretti con l'assistenza oppure metto al corrente il mio rivenditore iniziale???
Allego le foto del disastro....
Allegati
ymarti
Biker delirius tremens
- 16/9/03
- 11.043
- 2.926
- 0
- Bike
- Specialized Demo 8 26 oldschool & Nukeproof Mega 29 newschool
Manda una mail cortese per chiedere informazioni e basta...alla fine agosto non devi contarlo!! Un mese per problemi del genere e' accettabile...