Le uniche cose scritte che ho sono le mail di Eva, guarda sono sicurissimo che era perfetta la bici, l'ho anche ripulita alla perfezione... Usata per una sola uscita! Certo ovviamente non può essere rivenduta come nuova... Ma cosa si aspettavano che le ruote non toccassero in terra? Io prorpio per evitare tutto questo avevo specificato chiaramente che l' avevo utilizzata e mi avevano detto che non c' erano problemi, addirittura per essere certo avevo chiesto cosa ne avrebbero fatto di questa bici, e mi avevano detto che l' avrebbero utilizzata per uso interno ( non sò cosa voglia dire) però non sembra che voglia dire che la rivendano come nuova!
Problemi con bike-discount.de
- Creatore Discussione jaxxon
- Data di inizio
Io ho avuto un problema simile acquistando una mtb.
Se ho capito bene, quando non possono spedirti subito l'oggetto che hai ordinato, loro annullano il pagamento che fai nel momento in cui fai l'ordine, e fanno un addebito loro che tengono in sospeso fino alla spedizione. Il problema è che il pagamento che annullano rimane in conto alla carta per alcuni giorni (oppure sbagliano loro ad annullare e lo lasciano in sospeso, non so), e quindi quando vanno ad addebitare il secondo, a meno di avere un plafond alto, o una disponibilità alta sulla postepay, non va a buon fine. E o annullano l'ordine e ti chiedono di rifarlo o chiedono di pagare con bonifico.
A me hanno annullato l'ordine e ora lo rifarò pagando con bonifico.
Ragazzi devo ammettere che alla fine hanno ragione, mi hanno mandato le foto dettagliate con i vari diffettucci, e mi hanno comunicato che me la svalutano di 75 euro... Adesso vediamo cosa fare...
Beh dai per 75 mandagli la differenza e fatti spedire la taglia giusta......diciamo che hai pagato la prova....
Si, è quello che farò, devo ammettere che lavorano davvero seriamente.. Anche se non mi spiego il motivo del perchè ad un mio amico gli abbiano mandato una Acid 2012 del valore di 799 euro invece di quella che aveva ordinato (acid 2011 per 640) Lui ha pagato 640 e gli hanno mandato la 2012 a me invece mi fanno questo!
Ciao a tutti sono nuovo adesso corro a fare la presentazione
ho mandato un casino di mail per annullare un ordine ma nulla.......
avevo ordinato una Radon zr team 7.0 ed altra cose per un valore di 995.65 mi mandano la conferma via mail dell'ordine dopo qualche minuto,il giorno dopo mi mandano due mail con due fatture dove in una avevano messo la bici con il bike box ed nell'altra mail un altra fattura con uil resto dei pezzi ordinati,dopo mezzora mi arriva un altra mail dove mi dicevano che il credito per un importo di 148,68 euro non era disponibile quindi ho annullavo oppure pagavo con bonifico.........
Preso dalla rabbia gli mando una mail dicendo di annullare tutto ma nessuna risposta dopo un giorno mi risponde un certo Philipp Kneip dicendomi che l'ordine era annullato ed i soldi rimborsati.
io ho pagato con postepay tramite carta di credito ad oggi mi sono stati rimborsati solo i148,68 euro ed il resto no mando un infinità di mail ma nessuno mi risponde.........
ADESSO COME FACCIO..........?
COME POSSO CONTATTARE EVA PER RISOLVERE IL PROBLEMA ..........?
Vi ringrazio mi vado a presentare
ho mandato un casino di mail per annullare un ordine ma nulla.......
avevo ordinato una Radon zr team 7.0 ed altra cose per un valore di 995.65 mi mandano la conferma via mail dell'ordine dopo qualche minuto,il giorno dopo mi mandano due mail con due fatture dove in una avevano messo la bici con il bike box ed nell'altra mail un altra fattura con uil resto dei pezzi ordinati,dopo mezzora mi arriva un altra mail dove mi dicevano che il credito per un importo di 148,68 euro non era disponibile quindi ho annullavo oppure pagavo con bonifico.........
Preso dalla rabbia gli mando una mail dicendo di annullare tutto ma nessuna risposta dopo un giorno mi risponde un certo Philipp Kneip dicendomi che l'ordine era annullato ed i soldi rimborsati.
io ho pagato con postepay tramite carta di credito ad oggi mi sono stati rimborsati solo i148,68 euro ed il resto no mando un infinità di mail ma nessuno mi risponde.........
ADESSO COME FACCIO..........?
COME POSSO CONTATTARE EVA PER RISOLVERE IL PROBLEMA ..........?
Vi ringrazio mi vado a presentare
probabile che siano scaduti i canonici max 15gg del circuito visa affinchè il venditore faccia il prelievo e contabilizzino l'operazione...
@alex: ma sei dovuto insistere per farli accettare il rimborso o se ne sono resi conto poi? (giusto per capire se chi sta dietro al monitor si occupa anche di visionare/ispezionare la merce o se ne occupa un altro reparto...)
@alex: ma sei dovuto insistere per farli accettare il rimborso o se ne sono resi conto poi? (giusto per capire se chi sta dietro al monitor si occupa anche di visionare/ispezionare la merce o se ne occupa un altro reparto...)
Penso che alcuni ( non tutti) si occupano anche di visionare, nel mio caso la bici e le foto penso le abbia fatte un certo Philip, perchè mi ha scritto lui dalla mail di reclamo spiegandomi il perchè della svalutazione e allegando tutte le foto!
Senza offesa per nessuno, ma mi sembra che siano più i problemi che si creano o che creano gli utenti che quelli di BikeDisc...
io ho fatto un ordine lunedì 30/1 di un po di roba per un totale di 175 euro...nel traking DHL il pacco risulta essere in italia ma ancora non mi è arrivato nulla..mi vien da pensare che non sia per il blocco dei camion causa neve di questi giorni..aspetterò qualche altro giorno poi vi so dire!tutto il resto(ordine e pagamento con paypall tramite postepay) è andato a buon fine...SPERIAMO!!!
io ho fatto un ordine lunedì 30/1 di un po di roba per un totale di 175 euro...nel traking DHL il pacco risulta essere in italia ma ancora non mi è arrivato nulla..mi vien da pensare che non sia per il blocco dei camion causa neve di questi giorni..aspetterò qualche altro giorno poi vi so dire!tutto il resto(ordine e pagamento con paypall tramite postepay) è andato a buon fine...SPERIAMO!!!
Hai provato a controllare il tracking su dhl.it?
Prove a seguire le mie istruzioni qua:
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=219990
Bye!
ho fatto come dici tu nella guida ma anche qui non mi trova nulla....
come non detto!ho scasinato un pò con le date ed ho scoperto finalmente dove si trova!!grazie per l'aiuto!sai per caso se consegnano anche di sabato?
ho fatto come dici tu nella guida ma anche qui non mi trova nulla....
come non detto!ho scasinato un pò con le date ed ho scoperto finalmente dove si trova!!grazie per l'aiuto!sai per caso se consegnano anche di sabato?
Secondo me no, solitamente da Lunerdì a Venerdì...
io ho fatto un ordine lunedì 30/1 di un po di roba per un totale di 175 euro...nel traking DHL il pacco risulta essere in italia ma ancora non mi è arrivato nulla..mi vien da pensare che non sia per il blocco dei camion causa neve di questi giorni..aspetterò qualche altro giorno poi vi so dire!tutto il resto(ordine e pagamento con paypall tramite postepay) è andato a buon fine...SPERIAMO!!!
anch'io ho fatto un ordine lunedi 30/1 e sull'allegato che manda Bike-Discount risulta che La spedizione è arrivata nel paese di destinazione il 01/02.
ho seguito le istruzioni di Locolcia è risulta questo:
Venerdì, Febbraio 03, 2012 Luogo Tempo Pezzi
3 Spedizione in transito - ROME - ITALY ROME - ITALY 09:35
2 Spedizione in transito - ROME - ITALY ROME - ITALY 09:34
Mercoledì, Febbraio 01, 2012 Luogo Tempo Pezzi
1 Spedizione ritirata MILAN - ITALY 20:04