Quindi oggi è a Roma, considerato il caos neve penso che x mercoledì tu dovresti avere il pacco...
Problemi con bike-discount.de
- Creatore Discussione jaxxon
- Data di inizio
Quindi oggi è a Roma, considerato il caos neve penso che x mercoledì tu dovresti avere il pacco...
Ragazzi, finalmente ho ricevuto il rimborso della mtb che ho rispedito indietro... Come previo accordo con bike discount mi hanno rimborsato la somma che avevo pagato meno i 75 euro di svalutazione della bici... Purtroppo per problemi di contabilità non potevo inviare io i 75 euro e quindi mi hanno fatto un bonifico... Devo dire che inizialmente mi hanno fatto un bonifico di 681 Euro... Li mi stavo alterando perchè io ho pagato circa 797 euro, e loro hanno tolto 75 + 39.95 della spedizione... Poi ho parlato con Eva ( sempre gentilissima e disponibile) che ha effettuato l' ulteriore abbuono di 39,95 euro! Domani effettuo il nuovo ordine della taglia giusta... Speriamo che vada tutto liscio :)
io ho scoperto che il mio problema non era tanto bike discount maDHL...un servizio pessimo..son dovuto andare a ritirare il pacco a modena perchè a lor dire,non c'era nessuno in casa al momento della consegna...COSA ASSOLUTAMENTE FALSA!quindi BENE bike discount ma SCHIFOSO SERVIZIO DHL!
io ho scoperto che il mio problema non era tanto bike discount maDHL...un servizio pessimo..son dovuto andare a ritirare il pacco a modena perchè a lor dire,non c'era nessuno in casa al momento della consegna...COSA ASSOLUTAMENTE FALSA!quindi BENE bike discount ma SCHIFOSO SERVIZIO DHL!
Confermo da me sono passati 2 volte(a detta loro) ma non hanno mai lasciato l'avviso, mi sono accorto della cosa dal track on-line e sono andato a ritirare il pacco al deposito(che per fortuna è a 1KM da casa).
maledetti loro!
..è successo anche a me: ho acquistato da bike-discount e nel form della spedizione ho chiaramente scritto in italiano ed inglese "portineria aperta fino le 12.30 consegnare in mattinata".
ovviamente hanno tentato di consegnare 2 volte nel pomeriggio non trovando il portinaio, così ho dovuto concordare (telefonando all'199...) un terzo ritiro SPECIFICANDO ULTERIORMENTE ENTRO LE 12.
In ogni caso sono terribili, sarebbe bastato citofonare dato che in casa c'era sempre qualcuno..mi domando come sia possibile lavorare in questo modo...può esistere un postino che non abbia neanche la voglia di sforzarsi di cercare sul citofono il nome del destinatario?!
vi allego la mail che ho spedito a service dhl in risposta ad una loro richiesta di chiarimenti a seguito del reclamo che gli ho fatto!
Salve Sara,
il pacco lo sono andato a ritirare di persona presso una filiale DHL di Modena,questo perchè facendo numerose ricerche su internet ho scoperto che il pacco era li in giacenza.Se dovevo stare a quello che il vostro sito indicava,avrei aspettato il pacco a casa per mesi probabilmente...dal modulo di ricerca spedizioni risultava da prima avere un indirizzo impreciso,poi che la consegna era stata effettuata ma che in casa non c'era nessuno( cosa NON vera perchè in casa c'è sempre qualcuno e anche perchè non è stato lasciato nessun avviso a riguardo), ed infine,solo dopo una scrupolosa ricerca che mi è costata del tempo ,è venuto fuori che il pacco era in giacenza a Modena.per ritirarlo ho speso altro tempo,sottratto al lavoro,che nessuno mi rimborsa.
detto questo la ringrazio per il tempo che Lei mi ha concesso.(capisco che Lei non c'entri nulla con tutto ciò ma Le sarei grato se riferisse ai suoi superiori le varie disfunzioni della ditta)
spero di non trovarmi più ad utilizzare il vostro servizio viste le circostanze.
Cordiali saluti
Marco
Salve Sara,
il pacco lo sono andato a ritirare di persona presso una filiale DHL di Modena,questo perchè facendo numerose ricerche su internet ho scoperto che il pacco era li in giacenza.Se dovevo stare a quello che il vostro sito indicava,avrei aspettato il pacco a casa per mesi probabilmente...dal modulo di ricerca spedizioni risultava da prima avere un indirizzo impreciso,poi che la consegna era stata effettuata ma che in casa non c'era nessuno( cosa NON vera perchè in casa c'è sempre qualcuno e anche perchè non è stato lasciato nessun avviso a riguardo), ed infine,solo dopo una scrupolosa ricerca che mi è costata del tempo ,è venuto fuori che il pacco era in giacenza a Modena.per ritirarlo ho speso altro tempo,sottratto al lavoro,che nessuno mi rimborsa.
detto questo la ringrazio per il tempo che Lei mi ha concesso.(capisco che Lei non c'entri nulla con tutto ciò ma Le sarei grato se riferisse ai suoi superiori le varie disfunzioni della ditta)
spero di non trovarmi più ad utilizzare il vostro servizio viste le circostanze.
Cordiali saluti
Marco
il mio pacco stamattina è arrivato a catania quindi domani dovrebbe essere in consegna...speriamo...
Visto che ho fatto un acquisto su bike-discount, come faccio a rintracciare il pacco? Quale codice devo utilizzare (delle mail ricevute)?
iaco70
Biker paradisiacus
ti hanno mandato un pdf per email, clicca il link azzurro e poi sulla pagina DHL seleziona la lingua inglese se non conosci il tedesco.
Se ti arriva domani come ti avevo profetizzato vinco qualchecosa????
pacco arrivato in questo momento.locolcia vinci un viaggio di una settimana per 2 persone a Siracusa a spese tue 
Ma i pacchi arrivano così in fretta solo la prima volta o e solo un modo per farsi belli?
Mi è arrivato oggi, dopo che la spedizione è avvenuta lunedì... ho usato la spedizione meno costosa... spero che continuino così, ma leggendo i post qui sopra mi viene da dubitare...
Mi è arrivato oggi, dopo che la spedizione è avvenuta lunedì... ho usato la spedizione meno costosa... spero che continuino così, ma leggendo i post qui sopra mi viene da dubitare...
Beh se il vitto e alloggio è offerto da te perchè no?
Per la prossima profezia alzo il prezzo xrò
Nei grossi numeri ci stanno dei problemi, ma x esempio a me è sempre successo (quasi una decina di ordini) di ordinare il week-end e il pacco arrivare in casa il mercoledì mezzogiorno usando la spedizione a 5,95 euro.
Come vedi non è solo per la prima volta :)
E dipende anche in che zona di Italia abiti, visto che la spedizione arriva dalla Germania è chiaro che le consegne per il Nord sono più veloci....
Ciao!
Maremma... ho fatto l'ordine alle 18.30 di ieri e dopo alcuni minuti sul sito Paypal appare il pagamento "in sospeso"... mi debbo preoccupare?Ho associato una CC ricaricabile...
Perdonate la postilla.....Non vorrei dare notizie sbagliate.
Ho appena chiamato in Germania, mi hanno detto, come a PolpoPaul ,che addebitano definitivamente PayPal quando spediscono e che è normale la procedura. Inoltre sono chiusi da ieri alle 14.00 per le spedizioni fino a lunedì mattina e che per qualsiasi cosa o problema contattano loro stessi.