A me stanno dando dei problemi...ho ordinato una Cube ltd pro 2009 e ho pagato con bonifico (758,95 euro escluso le spese di spedizione perchè c'era un'offerta speciale per il trasporto gratis). Dopo qualche giorno di silenzio, nonostante le mie mail, mi scrivono per dirmi che il bonifico era arrivato e che avrebbero provveduto ad inviarmi la bici. Neanche il tempo di essere un minimo felice della notizia che mi arriva un'altra mail nella quale mi veniva detto che la bici non era più disponibile e che se volevo mi avrebbero restituito i soldi. Rispondo immediatamente dicendo che visto che ormai avevo fatto il bonifico, per non fare troppi passaggi di soldi, avrei voluto un altro modello che però costava un centinaio di euro in più (Cube ltd team 2009) e che visto il disguido sarebbe cosa buona non farmi pagare le spese di spedizione (43 euro) che questa bici non aveva in omaggio.
Silenzio assoluto per 2 giorni, al che mi son fatto coraggio e ho provato a chiamare. Per fortuna mi risponde tale Enzo, italiano, al quale spiego la situazione e che mi dice che purtroppo non è possibile avere il trasporto gratis per la nuova bici perchè gia sottoposta ad un netovole sconto (effettivamente è vero) e mi dice che se la volevo dovevo mandare subito una mail di risposta a quella che mi avevano mandato loro per dire che non era più disponibile l'altra (cosa che io avevo gia fatto!!) perchè sono rimasti solo 3 modelli e di chiedere se c'erano ancora effettivamente (lui non sapeva dirmelo...mah!) e poi fare un nuovo bonifico per la differenza. Rimando questa benedetta mail, silenzio per un giorno, stamattina mi richiama Enzo per dirmi se avevo effettuato il bonifico, io gli dico che veramente prima di mandare altri soldi e poi non avere la bici aspettavo la risposta alla mail per confermarmi l'effettiva disponibilità. Lui mi dice di fare pure il bonifico che la bici è gia stata messa da parte!
Stamani ho fatto il bonifico...speriamo bene! Non ne posso più!
Scusate se mi sono dilungato ma la storia è abbastanza ingarbugliata...e ancora non è finita!
L'unica nota positiva è il tale Enzo che si è dimostrato comunque collaborativo e disponibile e mi ha pure richiamato, non me lo sarei mai aspettato!
Se qualcuno fosse interessato per contattare Enzo bisogna chiamare il +49-2225-8888-120
Silenzio assoluto per 2 giorni, al che mi son fatto coraggio e ho provato a chiamare. Per fortuna mi risponde tale Enzo, italiano, al quale spiego la situazione e che mi dice che purtroppo non è possibile avere il trasporto gratis per la nuova bici perchè gia sottoposta ad un netovole sconto (effettivamente è vero) e mi dice che se la volevo dovevo mandare subito una mail di risposta a quella che mi avevano mandato loro per dire che non era più disponibile l'altra (cosa che io avevo gia fatto!!) perchè sono rimasti solo 3 modelli e di chiedere se c'erano ancora effettivamente (lui non sapeva dirmelo...mah!) e poi fare un nuovo bonifico per la differenza. Rimando questa benedetta mail, silenzio per un giorno, stamattina mi richiama Enzo per dirmi se avevo effettuato il bonifico, io gli dico che veramente prima di mandare altri soldi e poi non avere la bici aspettavo la risposta alla mail per confermarmi l'effettiva disponibilità. Lui mi dice di fare pure il bonifico che la bici è gia stata messa da parte!
Stamani ho fatto il bonifico...speriamo bene! Non ne posso più!
Scusate se mi sono dilungato ma la storia è abbastanza ingarbugliata...e ancora non è finita!
L'unica nota positiva è il tale Enzo che si è dimostrato comunque collaborativo e disponibile e mi ha pure richiamato, non me lo sarei mai aspettato!
Se qualcuno fosse interessato per contattare Enzo bisogna chiamare il +49-2225-8888-120
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