Sondaggio Perché comprare la prima bici da Decathlon

[MauroPS]

Non faccio parte dell'ufficio legale o altro , mi appello solo al buon senso delle persone , che spesso vedo NON ESISTERE ma più che il buon senso la dignità , provate a chiedere il reso di una moto o di una macchina ? Per il resto ognuno è libero di interpretarlo a proprio piacimento.

Sì tu dal tuo lato puoi appellarti al buon senso delle persone, però se l'azienda ti dice di non sostituire una bici, quella sul sito si profila come pubblicità ingannevole. Prometti una cosa e poi non la mantieni... quindi tra buon senso delle persone inesistente e pubblicità ingannevole non so chi ne esca meglio.

Te lo dico da cliente affezionato.

Prodotti MTB scontati

 

[lux187]

Sì tu dal tuo lato puoi appellarti al buon senso delle persone, però se l'azienda ti dice di non sostituire una bici, quella sul sito si profila come pubblicità ingannevole. Prometti una cosa e poi non la mantieni... quindi tra buon senso delle persone inesistente e pubblicità ingannevole non so chi ne esca meglio.

Te lo dico da cliente affezionato.

Ragazzi io faccio solo considerazioni personali e non aziendali , non pensiate che sia la persona giusta per ricevere consiglio o altro , e magare non fraintendere quello che scrivo.

 

[MauroPS]

Ragazzi io faccio solo considerazioni personali e non aziendali , non pensiate che sia la persona giusta per ricevere consiglio o altro , e magare non fraintendere quello che scrivo.

ok, hai ragione.

 

[XBIKESchool]

se uno compra ad esempio un piumino in un qualsiasi negozio di qualsiasi brand e lo vuole restituire il giorno dopo, sporco, macchiato tagliato, probabilmente non verrà accettato. Diverso se uno lo riporta nel suo bel sacchetto con ancora l'etichetta.
Come si fa ad avere una bici in ottime condizioni dopo 4 mesi o oltre? potrebbe essere un regalo natalizio tirato fuori solo in primavera o magari un incidente che tiene fermo il biker che una volta tolto il gesso si accorge di essere pure cresciuto di taglia ecc ecc.
Gente che riporta prodotti infangati, forati o addirittura con parti non originali pretendendo il cambio mi pare esagerata.

Infine una nota a margine per chi non capisce come sia possibile che in questo periodo in Italia non si trovano bici e componenti. Avviso che in questi mesi è successo qualchecosina nel mondo. E non parlo solo di bici...

 

[Burnout111]

La politica di reso operata in Decathlon (Soddisfatti o Soddisfatti) attribuisce sia al cliente che abbia acquistato in negozio sia al cliente che abbia acquistato Online, la facoltà di rendere il prodotto, anche in assenza di vizi o difetti. È possibile, quindi effettuare il reso entro 30 giorni dall’acquisto oppure 365 giorni se si è possessore di carta Decathlon." Ancora, all'ingresso del punto vendita: "soddisfatti o soddisfatti. Compra un articolo sportivoin un qualsiasi negozio Decathlon o online. Prova il tuo acquisto facendo sport. Cambia il tuo prodotto sportivo, anche usato in tutti i punti vendita. Entro 30 giorni con lo scontrino, 365 giorni con la carta decathlon

questo l'ho trovato sul sito di altroconsumo, datato 2018: lettera di un cliente che faceva reclamo per pubblicità ingannevole.
qui il link:

pubblicità ingannevole - reclamo contro DECATHLON - 23/04/2018

Sono cliente decathlon da diversi anni.Leggo su sito e pubblicizzato a caratteri cubitali in tutti i punti vendita la politica di reso (riporto testualmente dal sito): La politica di reso operata in Decathlon (Soddisfatti o Soddisfatti) attribuisce sia al cliente che abbia acquistato in negozio...

www.altroconsumo.it

che consiglio di leggere perchè ci sono anche le risposte della casa madre, che alla fine accetto il reso del prodotto, usato.

Oggi quello che troviamo scritto sul sito decathlon è questo:

a politica di reso Soddisfatti o Soddisfatti (operata in Decathlon) attribuisce sia al cliente che abbia acquistato in negozio sia al cliente che abbia acquistato on line, la facoltà di rendere il prodotto. E’ possibile, quindi, effettuare il reso entro 30 giorni dall’acquisto oppure 365 se si é possessori di carta Decathlon. Nel caso di acquisti on line, tali termini decorrono dalla ricezione del prodotto.

Se il reso è effettuato secondo la nostra politica, il cliente ha la possibilità di richiedere la sostituzione del prodotto, oppure il rimborso di quanto pagato. In quest’ultimo caso, Decathlon si impegna ad emettere una carta reso di pari valore; la nostra politica di reso non prevede il rimborso in contanti, sia che si tratti di acquisto effettuato in negozio sia che si tratti di acquisto on line.

qui il link:

https://www.decathlon.it/landing/reso-prodotto/_/R-a-rp

 

[XBIKESchool]

mi pare chiaro. Dice restituzione in assenza di uso e danneggiamenti (reso effettuato secondo la nostra politica). Poi sembra ci fosse una locandina poco chiara in negozio che è stata rimossa, ma per questo in via eccezionale è stato fatto il reso.

Ora non conosco esattamente la procedura decathlon sulle bici, ma se ad esempio uno porta la propria bici da un meccanico tutta infangata, può essere che questo si rifiuti di fare il lavoro. A prescindere da cavilli burocratici è anche una questione di educazione.
Io mi vergognerei a riportare in negozio una bici distrutta pretendendone il cambio. Alla fine come viene sottolineato esiste un servizio test se serve. Altrimenti sembra davvero un approfittarsene

 

[MauroPS]

Dice restituzione in assenza di uso e danneggiamenti.

dove scusa? se ci fosse scritto da qualche parte ogni pretesa sarebbe inutile.

 

[XBIKESchool]

nel link postato qui sopra da burnout.
si legge nella risposta deca:
"La dicitura "reso dei prodotti anche in assenza di vizi o difetti" esprime proprio la disponibilità verso i clienti che desiderassero a seguito di un ripensamento rendere un prodotto anche se quest'ultimo non ricade nelle condizioni di garanzia, la quale sussiste per difetti di fabbricazione. L'assenza di vizi o difetti non include l'usura e/o l'utilizzo dei prodotti stessi.
Approfittiamo della presente per ricordarLe che Decathlon mette a disposizione dei suoi clienti il servizio Test. Questo Le permetterebbe di provare i prodotti per 3-6 giorni e poi restituirli al negozio, decidendo in un secondo momento se acquistarli o meno"

 

[XBIKESchool]

poi per chiudere il mio personale pensiero, non amo particolarmente le bici rockrider per un discorso di geometrie a mio parere tendenzialmente vecchie o comunque strambe.
Ma questo può valere anche per altri marchi.

Da elogiare invece la garanzia a vita che nelle MTB è una gran bella cosa

 

[Burnout111]

quali sarebbero queste geometrie tendenzialmente vecchie o comunque strambe?

altro punto: qui sul forum è pieno di testimonianze di utenti che fanno il reso (non restituendo il 100% dell'importo) della bici usata per prendere la nuova;
ultima testimonianza , fresca fresca, nel topic sulla xc100...quindi evidentemente a prescindere da quello che dicono e scrivono è prassi comune farla...

 

[XBIKESchool]

quali sarebbero queste geometrie tendenzialmente vecchie o comunque strambe?

forse può risultare noioso entrare nel tecnico (ma disponibilisimo ad approfondire i vari modelli), però giusto per fare un esempio, se mi dici che la bici può ospitare sia ruote da 27,5 che da 29 senza alcun eccentrico o modifica alla geometria, significa che ho una forcella da 29 sulla 27,5 e un movimento centrale che sale e scende in base a cosa monto. E questo non è bello

poi fino all'anno scorso la 520s montava delle 27,5 su un telaio da 26. E' vero che è un primo prezzo da poco più di 400€, ma questo è pure pericoloso visto che non ci stanno

 

[Burnout111]

29 e 27,5 plus hanno diametri esterni identici al massimo possono variare di qualche mm, se si monta una gomma più stretta sulla plus.
Ecco perche quando vai al deca puoi scegliere un secondo set di ruote a scelta tra 29 e 27,5+

Discorso 520s:

hai le prove di quello che affermi?
hai lo schema con le geometrie della vecchia e della nuova?

 

[Lucilla04]

Non faccio parte dell'ufficio legale o altro , mi appello solo al buon senso delle persone , che spesso vedo NON ESISTERE ma più che il buon senso la dignità , provate a chiedere il reso di una moto o di una macchina ? Per il resto ognuno è libero di interpretarlo a proprio piacimento.

14 giorni reso in contanti se il cliente lo richiede su acquisti on-line per legge. Per quanto riguarda gli acquisti in negozio o online superiori ai 14 gg, c'è il soddisfatti o soddisfatti, con lo scontrino 30gg di tempo per cambiare, con l'account Decathlon 1 anno. Ma basta andare sul sito e cercare sui nostri servizi e li è tutto chiaro.

 

[saetta1980]

Al deca ci vado spesso per comprare accessori ( calze ; scalda collo ; integratori e prodotti per pulizia ) e trovo abbiano ottimi prodotti .
Per le bici il loro habitat e’ l’entry-level o poco più dove hanno prodotti concorrenziali a livello di montaggio ... oltre quel livello la gente cerca altro .
In ambito bdc hanno le van rysel a 4500 euro che sono montate in maniera strepitosa .... credo però che ne avranno vendute forse 2-3 .
La percezione del marchio e’ importante e mi pare che a loro non interessi migliorarla.
Off-topic : mio nonno lavorava all’audi negli anni 70 e diceva che erano auto oneste senza infamia e senza lode mentre le LANCIA erano le auto dei signori .... poi uno ha investito sul marchio e la sua percezione e un’altro si è messo invece a ricarrozzare brutture americane .

 

[lollo72]

La politica del reso a 365 giorni può prestarsi ai "furbetti del bonus" : acquisto il mezzo con l'incentivo statale e poi lo rendo incassando ( su carta Decathlon) l'intero valore del mezzo !
So che il fatto sarebbe alquanto disdicevole , sia da parte dell'acquirente "truffatore" sia da parte del venditore che in tal caso di fatto permetterebbe un "cambio merce" anche con articoli non compresi nella campagna di bonus statali .
P.S. Parlo in via teorica non conoscendo esattamente i regolamenti di Decathlon ne le procedure degli incentivi e bonus ( so solo che risiedendo in un piccolo paesino al di fuori di città metropolitane con popolazione superiore ai 50.000 abitanti a me non aspetta nessun bonus statale del 60% )

 

[XBIKESchool]

29 e 27,5 plus hanno diametri esterni identici al massimo possono variare di qualche mm, se si monta una gomma più stretta sulla plus.
Ecco perche quando vai al deca puoi scegliere un secondo set di ruote a scelta tra 29 e 27,5+

Discorso 520s:

hai le prove di quello che affermi?
hai lo schema con le geometrie della vecchia e della nuova?

ovvio che parlo di cose che so.
Ho detto 27,5 e 29. E se ad es hai un carro che ospita la 29, senza un eccentrico come fa ad andare bene anche per la 27,5? O meglio ci va ma hai una geometria con carro lungo e movimento centrale che tocca sotto. Se invece rimane alto significa che in conformazione 29 è altissimo. Insomma cose ovvie. Come mettere le 26 su una 27,5
Poi volendo puoi anche inserire le plus come terza opzione, ma è un altro discorso di cui io non ho parlato

questo su richiesta di motivare il fatto che trovo le geometrie strambe per gusto personale e confronto con la concorrenza. Poi se a altri piacciono sono gusti. C'è anche chi usa manubri da 500mm con pipe da 150mm... ma la direzione attuale è diversa

già il fatto di avere una gamma all mountain (denominazione ormai scomparsa) e non enduro che è il settore più in voga, converrai che lascia un filo perplessi. Anche perché, dopo la DH, la FR e pure la dirt, la enduro la avevano anche, ma evidentemente la ritenevano solo una moda

 

[Zero Cool]

l'importante è che non rompiate le scatole a noi che vogliamo le specialized, trek, scott, cannondale con la solfa del "montaggio migliore sulla XC-050..." oppure "se ti piace avere il marchio sul tubo obliquo..."

Vedi... ognuno è libero di spendere i suoi soldi come meglio crede.. ma se viene qui sul forum e ci chiede se è meglio la xc50 o una rockopper pari prezzo solo uno con dei seri problemi potrebbe consigliare di comprare la specy..

 

[Bkr73]

Per iniziare Decathlon e ottimo..ti permette di decidere se sarà il tuo futuro o no questo sport...poi ci sono anche delle buone bici con cui può continuare a praticare questo sport...senza per forza spendere 10.000 euro per altre bici...
Il bello e pedalare...che sia decathlon o altro...nel nuovo anno decathlon sfoggia una bella gravel in titanio che è tutt altro che economica...telaio costruito da Deda e marcata “Triban”...gruppo Grx...2.400 euro..
Credo che comincia ad alzare il tiro...

 

[Burnout111]

ovvio che parlo di cose che so.
Ho detto 27,5 e 29. E se ad es hai un carro che ospita la 29, senza un eccentrico come fa ad andare bene anche per la 27,5? O meglio ci va ma hai una geometria con carro lungo e movimento centrale che tocca sotto. Se invece rimane alto significa che in conformazione 29 è altissimo. Insomma cose ovvie. Come mettere le 26 su una 27,5
Poi volendo puoi anche inserire le plus come terza opzione, ma è un altro discorso di cui io non ho parlato

questo su richiesta di motivare il fatto che trovo le geometrie strambe per gusto personale e confronto con la concorrenza. Poi se a altri piacciono sono gusti. C'è anche chi usa manubri da 500mm con pipe da 150mm... ma la direzione attuale è diversa

già il fatto di avere una gamma all mountain (denominazione ormai scomparsa) e non enduro che è il settore più in voga, converrai che lascia un filo perplessi. Anche perché, dopo la DH, la FR e pure la dirt, la enduro la avevano anche, ma evidentemente la ritenevano solo una moda

su qualunque bici da 29 puoi montare le 27,5 andando ad abbassare il movimento centrale di qualche cm, se la cosa ti piace o meno, se sia giusta o sbagliata non fa differenza, puoi farlo con tutte...
Non tutte le 29, possono montare le 27,5+ cosa che invece molte del decathlon possono fare perché carro e foderi hanno spazio per ospitare coperture plus, quindi più che obsoleti i telai sono “innovativi” da questo punto di vista, senza snaturare la geometria ed i numeri della bici, puoi montare due ruote diverse che regalano feeling e comportamento di guida diverso.

Il discorso di avere solo all Mountain in catalogo è puramente una scelta di marketing e non centra nulla con i telai obsoleti e strambi, di cui sto ancora aspettando un esempio valido...
Così come sto aspettando le geometrie della 520s vecchia e nuova.

 

[Tc70]

Mmm...qui mi sa che non le caga nessuno le Deca...ma stupisce il fatto che tutti ne conoscano a memoria le caratteristiche tecniche...allora piacciono ste Rockrider...azz se solo avessero scritto "Specy" su quel maledetto telaio senza gloria...
Oppure ci fa un giro un certo Sagan e tutto apparirà più chiaro...