Mi sorge spontanea una domanda: Ma allora a cosa serve questo spazio nel forum? Invece di aprirlo e di conseguenza ricevere lamentele obiezioni rischieste varie bastava lasciare un e-mail(che già c è) e si risolveva tutto in privato! Se canyon non è d'accordo con i dati del sondaggio perchè parziali chieda agli amministratori del forum di cancellarlo oppure d'informare sulla non veridicità dei dati inseriti. Io l'ho preso per buono e ho tratto le mie conclusioni. Alcuni utenti lamentano ritardi ingiustificabili ed io mi sono allarmato collegandolo ai suddetti dati....
Da Canyon:
Nessuno si nasconde dietro alle parole, ci sono stati probllemi di consegna causati da ritardi da parte dei ns fornitori; mi risulta che come noi, anche atri grandi marchi abbiano gli stessi problemi, ma non hanno un canale diretto con i propri clienti che viene sfruttato per dare libero sfogo ai propri malumori, anzichè essere utilizzato per i fini ai quali è destinato: Servizio e Assistenza - per non parlare di chi neanche ha una bike Canyon oppure un ordine in corso e vuole comunque dire la sua.
Se ritieni i tempi eccessivi, puoi organizzarti diversamente, ma ti prego di risparmiarci ulteriori commenti negativi.
Io non ho fatto commenti negativi, ma ho solo detto che i clienti che subiscono questi ritardi dovrebbero essere in qualche modo "ricompensati per la pazienza" Non ci si può limitare ai termini contrattuali. Quando ho avuto problemi con altre marche ho sempre trovato il modo di dare sfogo ai miei " malumori " che tali non sono ma casomai disagi da disservizzi. Il fatto che non ho ancora una bike canyon non credo che mi tolga il diritto di esprimere il mio parere dato che (forse) ne avrò una anch'io...forse. P.s come facco ad organizzarmi diversamente se ho venduto la mia bici e non so quando e se mi arriverà la nuova? Con la sfera di cristallo? Io spero il 16 giugno ma se poi diventa luglio o agosto non potrò organizzarmi ma semplicemente perderò la stagione. Tutto qui...[/QUOTE]
Ma il forum è stato creato perchè ci fosse una sezione TECNICA dove tutti i possessori ed eventuali tali potessero avere un riscontro sui loro dubbi o problematiche di carattere TECNICO, e qui ci sono io a tempo pieno... EMANUELE.
Il sondaggio che non è assolutamente negativo, per noi di Canyon, ma rende i clienti partecipi di eventuali disagi che possono essere causati dai trasporti, dai fornitori e perchè nasconderlo a volte anche da alcuni errori Ns interni... ha una funzione puramente informativa. Se credi che ci potranno essere eventuali ritardi su un tuo eventuale ordine (che eventualmente farai già a stagione avviata e quindi si spera con i fornitori a pieno regime)... non saprei se la MTB sia il "gioco" giusto per te... forse meglio la PlayStation... dove l'adrenalina artificiale non comporta nessun rischio reale!
Emanuele
Da Canyon:
Nessuno si nasconde dietro alle parole, ci sono stati probllemi di consegna causati da ritardi da parte dei ns fornitori; mi risulta che come noi, anche atri grandi marchi abbiano gli stessi problemi, ma non hanno un canale diretto con i propri clienti che viene sfruttato per dare libero sfogo ai propri malumori, anzichè essere utilizzato per i fini ai quali è destinato: Servizio e Assistenza - per non parlare di chi neanche ha una bike Canyon oppure un ordine in corso e vuole comunque dire la sua.
Se ritieni i tempi eccessivi, puoi organizzarti diversamente, ma ti prego di risparmiarci ulteriori commenti negativi.
Io non ho fatto commenti negativi, ma ho solo detto che i clienti che subiscono questi ritardi dovrebbero essere in qualche modo "ricompensati per la pazienza" Non ci si può limitare ai termini contrattuali. Quando ho avuto problemi con altre marche ho sempre trovato il modo di dare sfogo ai miei " malumori " che tali non sono ma casomai disagi da disservizzi. Il fatto che non ho ancora una bike canyon non credo che mi tolga il diritto di esprimere il mio parere dato che (forse) ne avrò una anch'io...forse. P.s come facco ad organizzarmi diversamente se ho venduto la mia bici e non so quando e se mi arriverà la nuova? Con la sfera di cristallo? Io spero il 16 giugno ma se poi diventa luglio o agosto non potrò organizzarmi ma semplicemente perderò la stagione. Tutto qui...[/QUOTE]
Ma il forum è stato creato perchè ci fosse una sezione TECNICA dove tutti i possessori ed eventuali tali potessero avere un riscontro sui loro dubbi o problematiche di carattere TECNICO, e qui ci sono io a tempo pieno... EMANUELE.
Il sondaggio che non è assolutamente negativo, per noi di Canyon, ma rende i clienti partecipi di eventuali disagi che possono essere causati dai trasporti, dai fornitori e perchè nasconderlo a volte anche da alcuni errori Ns interni... ha una funzione puramente informativa. Se credi che ci potranno essere eventuali ritardi su un tuo eventuale ordine (che eventualmente farai già a stagione avviata e quindi si spera con i fornitori a pieno regime)... non saprei se la MTB sia il "gioco" giusto per te... forse meglio la PlayStation... dove l'adrenalina artificiale non comporta nessun rischio reale!
Emanuele
)