Io ho annullato l'ordine per la 8.9 per problemi miei nei primi di febbraio...mi sa che ho fatto bene.
Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !
- Creatore Discussione DrZivago
- Data di inizio
Si, i listini del 2015 erano tutti piu' bassi e la bici era praticamente la stessa.
Confermo, a 1800 euro spedita era un gran affare
Voglio essere maligno.... pensa se questo scherzetto del bonifico l'hanno fatto a qualche migliaio di clienti sparsi per tutta europa...
quanti milioni di €uri si sono messi in cassa...??
E' evidente che quando accade cio' che è accaduto le pensi tutte, specie se sei coinvolto e hai pagato una bici che non arriva migliaia di euro.
Ma poi, razionalmente, si capisce facilmente che si sono fatti un danno d'immagine enorme (e ancora non ne sono fuori a quanto pare) e di sicuro facevano volentieri a meno di bonifici anticipati....Il loro scopo è fare utile vendendo bici (oggettivamente ottime peraltro), no di certo incassando bonifici da clienti insoddisfatti e delusi o in molti casi furibondi...pagamenti che poi se l'ordine viene annullato devono restituire...tutto cio' è una pessima pubblicità che qualsiasi azienda eviterebbe volentieri...
Per tutto cio' che ho letto e vissuto in prima persona mi sento di poter dire che l'azienda è SERIA, che non ci sono mai stati intenti "dolosi" - eppure ancora faccio fatica a capire sino in fondo i perchè di tutto questo...
Un ultima cosa.
Chiedo informazioni via chat per quanto riguardo l'articolo 7 delle condizioni generali di vendita, e mi hanno risposto che l'articolo 7 è rivolto solamente ai clienti professionisti perché bisogna dimostrare che ci sia stato un danno reale.
Io alquanto allibito e confuso, e soprattutto provato dalla "brutta notizia" di oggi, ho chiuso la chat augurando buon lavoro.
Facciamo un po' di chiarezza: una cosa è un'obbligazione contrattuale, un'altra un danno.
Il comma 1 che citi è una clausola contrattuale che impegna il venditore ad un risarcimento in caso di ritardo di consegna. Il ritardo di consegna è definito al punto 7, ed è di un mese (come da legge europea) più l'ulteriore termine comunicato al cliente. Se a questo punto la bici non è stata consegnata scatta l'obbligazione contrattuale, fermo restando che se l'azienda resiste con scuse o semplicemente ignorando la richiesta occorrerebbe adire le vie legali (in Germania).
I danni invece sono tutt'altra cosa: per vederseli riconoscere ed ottenerne il ristoro occorre dimostrare che siano avvenuti. Se non c'è danno, non c'è risarcrimento.
[MENTION=157478]Lappo88[/MENTION] anche io sono nella tua stessa barca: bici ordinata, pagata con bonifico e slittata al 18-22 aprile.
Ma sta sera super news: MI HANNO ANNULLATO L'ORDINE e non so perchè !!!
Guarda caso la chat chiude alle 17:00 e la mail è stata inviata alle 17:11
Torno a casa, apro la mail e mi trovo la bella sorpesa.
Alla Canyon sono dei veri e propri fenomeni !!
che bici avevi ordinato?
hai capito che cosa è successo?
A puro scopo informativo, la bici ordinata dal mio amico lunedì 14 marzo e pagata subito con bonifico bancario è arrivata oggi a casa sua 
, si tratta di una grand canyon 5.9.
La mia Nerve 8.0 invece è in viaggio da Francoforte a Milano.
, si tratta di una grand canyon 5.9.La mia Nerve 8.0 invece è in viaggio da Francoforte a Milano.
Ho ordinato una Grand Canyon AL SLX 7.9 modello 2016.
Se ho capito bene fin'ora nessuno ha ancora ricevuto una SLX ( 9.9, 8.9 e 7,9) nuova o sbaglio ?
Notizia di oggi, il mio ordine è ancora valido, la consegna prevista è slittata di un'altra settimana e cioè al 25-29 Aprile.
Mi viene quasi da ridere... se non ci fosse da piangere!
Per annullare un ordine come si fa? Basta una mail?
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Per annullare un ordine come si fa? Basta una mail?
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No, un ragazzo ha ricevuto una 7.9 blu i primi di marzo ha postato una foto su un gruppo fb su canyon
Bene, sono contento
A puro scopo informativo, la bici ordinata dal mio amico lunedì 14 marzo e pagata subito con bonifico bancario è arrivata oggi a casa sua
La mia Nerve 8.0 invece è in viaggio da Francoforte a Milano.
Effettivamente sulle bici a stock sono rapidi
Sì. Devi fare riferimento preciso al tuo ordine e numero cliente. Ma se posso consigliarti. .. tieni duro che ne vale la pena.
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Io ho ricevuto la 9.9 in tempo perfetto.. Addirittura 20 giorni prima rispetto la data prevista da Canyon Italia.
Cmq bici meravigliosa a dir poco.
NON fare caxxate
Qual è il problema ? che ti ritardi l'arrivo di una settimana ?
E' davvero un problema ?
NON fare caxxate
Qual è il problema ? che ti ritardi l'arrivo di una settimana ?
E' davvero un problema ?
ma no! il mio ordine è lì, è la mia amica che deve disdire il doppio che ha fatto. il mio lo tengo stretto!
ma no! il mio ordine è lì, è la mia amica che deve disdire il doppio che ha fatto. il mio lo tengo stretto!
E fai bene, visto che la bici è tornata a 1500 euro..
E fai bene, visto che la bici è tornata a 1500 euro..
visto.. ed anche la 8.0! :(