Chiedo scusa per la risposta prematura tuttavia credo, in qualità di cliente e per giunta fedele, di meritare una risposta (positiva o negativa che sia). Inutile sostenere che si tratta di una semplice attenzione al cliente ed altrettanto inutile dire che se si è presenti su di un forum credo che occorra presidiarlo, diversamente il danno che ne subite a livello di immagine è superiore al beneficio che probabilmente pensate di conseguire in termini di assistenza.
Personalmente mi sono permesso di scrivervi mediante il forum per capire e per approfondire l'utilizzo di un prodotto, come il vostro, a me noto e che reputo al contempo efficace ad eccezione del caso particolare che poco sopra vi ho esposto. Succede per carità.
La cosa che mal si digerisce è data, per usare termini da voi adottati, dalle risposte tardive e sommarie.
Grazie ancora per l'attenzione e buon lavoro.
