Nomad-eeee

[:Ninja:]

tu mi hai consigliato la L ieri...non 6 mesi fa...6 mesi fa non sapevi neanche a chi andava il telaio.
e cmq non hai risposto, come mai 6 mesi fa non hai detto a crazy dei cambi di misure?
roberto sa che mi sono incazzato con lui, gliel'ho detto più volte, alla fine ho deciso di prenderlo da lui
proprio per dimostrargli che non ce l'avevo più con lui.

Prodotti MTB scontati

 

[Domingosh]

@ DSB e Ninja:
Come sempre, diatribe e discussioni private(ovvero che non sono di interesse per il forum,) vanno fatte in privato (e lo dico per il bene di entrambi): sentitevi tra voi
I mezzi moderni forniscono molti mezzi: mp, email, skype, posta, telefono, bar...

 

[:Ninja:]

no problem...

 

[XR400R]

Cavolo!

@Ale: potresti togliermi un dubbio (in questo momento per me assai importante). Esiste una correlazione tra dimensione della serie sterzo e geometrie della bici? E' possibile che esistano in giro modelli con serie sterzo da 1"1/8 ma con geometrie 2008 (quindi dimensioni più "raccolte" al punto tale che una M vecchia corrisponde quasi ad una L attuale)?

Se DSB intervenisse per chiarirci le idee mi (e penso di poter dire ci) farebbe una grande cortesia. Penso che questa cosa sia molto importante per tanti lettori che vogliono acquistare questa bici!

Grazie a tutti ... e una pacca sulle spalle a "Maximo" (alias Ninja)!

Davide, sono contento della vs presenza quì e spero che questo inconveniente con Ninja si risolva in tempi brevi (sai quanto sono appassionate le persone che frequentano queste "parti").

Vorrei cogliere l'occasione per fare chiarezza su questa cosa delle misure delle Nomad.

Preferirei che tale chiarezza venga da voi più che dai rivenditori - seppur bravi ed appassionati - che frequentano questo nostro forum. Ciò a maggior ragione per il fatto che in questo errore sono caduti almeno più di 1 rivenditore.

Ripeto la mia domanda sopra già fatta:
"Esiste una correlazione tra dimensione della serie sterzo e geometrie della bici? E' possibile che esistano in commercio modelli con serie sterzo da 1"1/8 ma con geometrie 2008 (quindi dimensioni più "raccolte" al punto tale che una M vecchia corrisponde quasi ad una L attuale)".

Io credevo - scioccamente - che i telai da 1"1/8 che si vedono ancora in giro nei mercati esteri (anche europei) fossero degli avanzi della vecchia produzione e che a tale dimensione del canotto fosse associata la geometria più lunga delle bici (parlo a parità di taglia ovviamente). Visto che vi è arrivato un modello da 1"1/8 forse non è così!

Ci puoi aiutare?

Grazie 1000

Simone

 

[DSB]

Nessun problema anche per me.

Ultima precisazione:
tutti i clienti ricevono listini e i cataloghi nuovi subito dopo Eurobike. E sottolineto tutti.

Roberto aveva contattato DSB anche per il primo telaio e io PERSONALMENTE avevo consigliato a Roberto una L.
Roberto quando lo ha ordinato, ha risposto che preferivi una M perchè lo avresti usato maggiormente in ottica freeride e che preferivi la maneggevolezza del piccolo.

Ora dare a DSB responsabilità su una scelta di misure che DEVE SEMPRE ESSERE FATTA TRAMITE RIVENDITORE CHE VEDE IL CLIENTE FISICAMENTE.
Dare responsabilità a DSB perchè per un ERRORE santacruz invia un telaio da 1 1/8 (tutti i documenti fiscali sono a completa disposizione dei moderatori) , dare responsabilità a DSB che avvisa il rivenditore, offre ulteriori sconti per l'errore, offre ulteriori sconti sul telaio L bianco di oggi.

Mi sembra francamente troppo.

Davide Bonandrini

 

[:Ninja:]

adesso che me la metti così cambiano di molto le cose però...

 

[DSB]

NOMAD 1 1/8 e NOMAD 1,5
Il lancio del Nomad da 1,5 è avvenuto prima di Eurobike, esattamente a Luglio 2007.
Siccome molti distributori , me incluso, avevano espresso perplessità sul tubo oversize per un telaio AM, Santacruz preso atto di questo ci confermava che avrebbe proseguito la produzione anche da 1 1/8 fino a fine 2007.

I rivenditori DSB che partecipano al forum, possono confermare che per un certo periodo i clienti potevano scegliere anche il diametro serie sterzo.

Le misure tuttavia rimanevano diverse tra 1,5 e 1 1/8 ed è qui che sono sorti i disguidi con Ninja (e grazie a Dio solo con Lui).

Ieri sera dopo questa discussione ho chiesto ulteriore chiarimenti a Santacruz.
Le misure dei telai con tubo sterzo 1 1/8 restano quelle precedenti pur essendo stati prodotti in stagione commerciale in corso, la ragione banale è che modificare gli "scheletri" di saldatura per pochi mesi di produzione non avrebbe avuto senso.
Lo sterzo da 1,5 ha le misure nuove.

Come avevo scritto per E mail a Ninja mi era impossibile verificare le misure del telaio arrivato perchè era stato spedito subito al rivenditore. E come gli scrivevo sempre per E mail: mettici il culo sopra e poi decideremo il da farsi se fosse sbagliato.
Ninja invece pensa che volessimo fare i furbi per vendergli una "sola".
Siccome non divento ricco con un telaio ma mi sono veramente "sbattuto" con crazy per trovare una soluzione anche economica, sono rimasto amareggiato dell'internvento finale di Ninja dove diceva che era colpa di DSB.

Davide Bonandrini

 

[XR400R]

Grazie Davide per il chiarimento,
penso di poter tirare un sospiro di sollievo e, come me, tante persone che volenti o nolenti sono a cavallo di due taglie diverse.

buon lavoro.
S.

 

[DSB]

Faccio da sempre del servizio un punto FONDAMENTALE della filosofia DSB.
Mi spiace se un cliente resta deluso da quello che facciamo, ma nel caso specifico credo veramente di aver fatto tutto il possibile per cercare di trovare una soluzione, insieme a Roberto che ringrazio, al Ninja.

Grazie.
Davide Bonandrini

 

[kaio]

Mi dispiace di questa incomprensione nata tra Ninja e Bonandrini... concordo con Domingosh sul fatto di chiarire il tutto in privato, a tutela di entrambi...

comprendo benissimo l'incazzatura di Ninja, visto che, oltre alla passione, stiamo pure parlando di euri... e parecchi

da rivenditore (non di bici ma di mobili) vorrei spezzare una lancia a favore di Bonandrini, in quanto so cosa succede quando un'azienda ti spedisce un articolo errato...
il cliente alla fine se la prende con te! Puoi dare tutte le spiegazioni che vuoi... ma alla fine la figura dello "stronzo" l'hai fatta tu!...

alla fine... anche se cerchi di rimediare in qualche maniera... sfoderando extra sconti per un errore non tuo ( e portando, a volte, il tuo guadagno a 0)...


alla fine... cosa ottieni?

...di aver perso un cliente...

Chiaritevi pacatamente

 

[Cattivik]

Mi dispiace di questa incomprensione nata tra Ninja e Bonandrini... concordo con Domingosh sul fatto di chiarire il tutto in privato, a tutela di entrambi...

comprendo benissimo l'incazzatura di Ninja, visto che, oltre alla passione, stiamo pure parlando di euri... e parecchi

da rivenditore (non di bici ma di mobili) vorrei spezzare una lancia a favore di Bonandrini, in quanto so cosa succede quando un'azienda ti spedisce un articolo errato...
il cliente alla fine se la prende con te! Puoi dare tutte le spiegazioni che vuoi... ma alla fine la figura dello "stronzo" l'hai fatta tu!...

alla fine... anche se cerchi di rimediare in qualche maniera... sfoderando extra sconti per un errore non tuo ( e portando, a volte, il tuo guadagno a 0)...


alla fine... cosa ottieni?

...di aver perso un cliente...

Chiaritevi pacatamente

Beh, qui però non si attacca te come rivenditore di mobili, ma il tuo fornitore...ed è diverso...

 

[:Ninja:]

via mp, mi sembra che stia succedendo...

grazie kaio.

 

[Cattivik]

via mp, mi sembra che stia succedendo...

grazie kaio.

Questa è cosa buona e giusta

 

[kaio]

Beh, qui però non si attacca te come rivenditore di mobili, ma il tuo fornitore...ed è diverso...

DSB è distributore Santacruz come io lo sono della "Pincopallino Cucine"... il senso ed il risultato è lo stesso credimi

 

[DSB]

Ho inviato a Ninja in MP il mio punto di vista e la storia esatta, inclusa la mia segnalazione di errore a Santacruz.

Per me la faccenda è terminata, spero di aver dimostrato a Ninja che tutto il lavoro fatto per travargli una soluzione è stato fatto alla luce del sole, NERO SU BIANCO.

Grazie ancora al forum per stimolarmi SEMPRE E OGNI GIORNO a dare del mio meglio.

Davide Bonandrini

 

[Domingosh]

Ho inviato a Ninja in MP il mio punto di vista e la storia esatta, inclusa la mia segnalazione di errore a Santacruz.

Per me la faccenda è terminata, spero di aver dimostrato a Ninja che tutto il lavoro fatto per travargli una soluzione è stato fatto alla luce del sole, NERO SU BIANCO.

Grazie ancora al forum per stimolarmi SEMPRE E OGNI GIORNO a dare del mio meglio.

Davide Bonandrini

Bene!
Grazie a DSB e Ninja
Questa discussione è servita anche a chiarire i dubbi che simpatizzanti, acquirenti e semplici lettori avevano circa le varie versioni del Nomad rilasciate in questi tre anni

 

[denta]

Nel tentativo di sdrammatizzare un po', provo a fare una battuta:

caro DSB, quando ti ordinerò una telaio 6.6, cerchi di fare un po' di casino anche in quell'occasione? Oppure convinci la Intense a combinare qualcosa... Non so, sbagliate colore tanto per non essere monotoni... vedete voi ma con tutti 'sti sconti se proprio dovete combinare qualche casino aspettate di combinarlo sul mio telaio!!!!! :))

 

[DSB]

Nel tentativo di sdrammatizzare un po', provo a fare una battuta:

caro DSB, quando ti ordinerò una telaio 6.6, cerchi di fare un po' di casino anche in quell'occasione? Oppure convinci la Intense a combinare qualcosa... Non so, sbagliate colore tanto per non essere monotoni... vedete voi ma con tutti 'sti sconti se proprio dovete combinare qualche casino aspettate di combinarlo sul mio telaio!!!!! :))

Devo dire che meriti uno sconto solo per la battuta.....

 

[Cattivik]

Nel tentativo di sdrammatizzare un po', provo a fare una battuta:

caro DSB, quando ti ordinerò una telaio 6.6, cerchi di fare un po' di casino anche in quell'occasione? Oppure convinci la Intense a combinare qualcosa... Non so, sbagliate colore tanto per non essere monotoni... vedete voi ma con tutti 'sti sconti se proprio dovete combinare qualche casino aspettate di combinarlo sul mio telaio!!!!! :))

Hihihi, bischero !

 

[Domingosh]

Nel tentativo di sdrammatizzare un po', provo a fare una battuta:

caro DSB, quando ti ordinerò una telaio 6.6, cerchi di fare un po' di casino anche in quell'occasione? Oppure convinci la Intense a combinare qualcosa... Non so, sbagliate colore tanto per non essere monotoni... vedete voi ma con tutti 'sti sconti se proprio dovete combinare qualche casino aspettate di combinarlo sul mio telaio!!!!! :))

tu passi troppo tempo coi liguri