interessante... hai già provato con questo metodo col codice errato? http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=5197381&postcount=1016A me il codice sul PDF era errato, dopo una settimana ho inviato un email specificando nell'oggetto per Eva, per sapere quando spedivano la mia bike, dopo circa un'ora mi invia un nuovo codice per la tracciabilità su dhl.de.
perchè se non era totalmente errato ma con qualche mancanza o presenza di caratteri speciali (% se ben ricordo) può trattarsi di un errore di trascrizione/interpretazione, credo della loro interfaccia...