il problema, secondo me, nasce dal fatto che il mercato della mtb, nei grandi numeri, è relativamente giovane, soprattutto se messo a confronto con quello della bdc, ed inoltre è tecnicamente in rapidissima evoluzione, per cui ancora non c'è stata la selezione naturale che solo il tempo farà...
questo ovviamente senza giustificare o criticare nessuno...
non vorrei che accadesse che un utente che va in un negozio per acquistare una mtb e alla domanda del venditore se vuole gli spd o i flat non sapendo di cosa si parla viene allontanato o invitato prima a studiare per poi tornare...
tacito, condivido la sostanza, ma non la forma...
il paragone 'inverso' non regge, in quanto è compito del negoziante insegnare e spiegare le cose al cliente..se io come cliente che voglio una mtb non so la differenza tra spd o flat, per restare nell'esempio, è compito del sivende spiegarmela, è quel valore aggiunto che un negozio fisico dovrebbe fornire e di cui si parla tanto.
Per il resto ritengo anche io che ci vada un po' di comprensione...non sempre però..
ad esempio il negoziante che vende una mtb con freni a disco e poi non è in grado di fornire assistenza al cliente...beh...la selezione naturale è giusto che presto o tardi agisca, oppure che costui orienti le sue vendite su articoli dei quali ha buona conoscenza, se riesce a campare così.
Perché è facile vendere un prodotto, però poi fornire quel di più che paghi (non sempre) nel negozio fisico in termini di assistenza e competenza, è più complicato.
Ci sono tanti negozi che sono stati aperti prima dell'avvento delle mtb, con titolari anzianotti che non hanno più tanta capacità, tempo, strumenti per informarsi, ma che comunque fanno il possibile...e con questi ci va un po' di pazienza..non mi sembra un peccato veniale non capire al volo low rizer, se poi dopo qualche secondo capisce bene cosa gli abbia chiesto
Più che questi mi preoccupano invece quelli di cui parlavo sopra...come colui che, venditore di mtb e bdc anche abbastanza rinomato per queste ultime, mi disse di non trattare serie sterzo standard in quando ormai si usano solo più integrate sui tutte le mtb... (su tute quelle che vendeva lui..)..ma qui non è inesperienza...qui è 'furbizia'...perché il catalogo ritchey l'aveva sul bancone, dove ci sono tute le ss...
il colmo è stato quando mentre parlava con me si è dedicato ad altri clienti e allora ho deciso di andarmene per non mettere mai più piede in quel negozio :-x
