Purtroppo a me hanno sbagliato spedizione, ho pagato per la tracciatura e hanno spedito normale, li ho contattati per chiedere spiegazioni e mi hanno chiesto se accettavo il rimborso delle spese come scuse, gli ho risposto che il rimborso è un atto dovuto visto che sono soldi che loro non hanno speso e che se loro sperano di scaricare la responsabilità di un'eventuale smarrimento del pacco hanno sbagliato a capire. Non hanno ancora risposto. Aspettiamo e vediamo. E comunque ho pagato il 17 e sto ancora aspettando.
ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto
- Creatore Discussione janno
- Data di inizio
Io ho pagato una spedizione il 15. Poco dopo mi sono accorto che dall'indirizzo mancava il numero civico (nonostante io l'avessi inserito correttamente, loro hanno ingnorato tutto e preso i dati da Paypal, io neanche mi ricordavo di avere il mio indirizzo lì). Siccome hanno spedito tramite Royal Mail non sanno darmi indicazioni per rintracciare il pacco. All'ufficio postale non tengono giacenze.
Riuscirò a ottenere il rimborso?
Riuscirò a ottenere il rimborso?
Ho visto questo post nella bacheca e ho letto gli ultimi messaggi, visto che ieri, per la prima volta ho fatto un ordine su chainreaction. A questo punto speriamo bene...... Oggi mi è arrivata una strana mail in inglese che mi diceva che l' ordine era stato spedito, ma visto che chainreaction, spedisce da più logistiche, magari l' ordine potrebbe arrivare in più pacchi e in tempi diversi......spero di aver capito bene, a voi é mai successo di ricevere un messaggio simile? É normale? Ripeto, speriamo bene....... Ad ogni modo pagamento con Paypal, che garantisce sempre a favore di chi acquista.....
se e' il messaggio '' Dispatches ec ecc.'' si, ti informano solamente che il pacco e' stato preso in consegna, puoi vedere dove si trova da codice traking
se e' il messaggio '' Dispatches ec ecc.'' si, ti informano solamente che il pacco e' stato preso in consegna, puoi vedere dove si trova da codice traking
Esatto, il messaggio iniziava proprio così...... Io non riesco a tracciare il pacco, perchè non ho un account con Chainreaction, ma ho deciso di pagare direttamente con Paypall, saltando la registrazione/creazione new account. Grazie!!!
Il pacco lo rintracci sul sito del corriere DHL, devi inserire il codice che ti arriva per mail da crc..
...Il pacco lo rintracci sul sito del corriere DHL, devi inserire il codice che ti arriva per mail da crc..
Ok, ma a me non è stato comunicato che il corriere fosse DHL...... Ad ogni modo proverò a farlo, grazie ancora!
Il codice non arriva via email bisogna entrare nel dettaglio dell'ordine su crc e vedere come lo hanno spedito, se è' con corriere ci sarà il codice di tracciatura
Ordinato merce il 30 settembre per 140 euri, fra cui una biciclettina da bimbo di legno. I gentili signori mi fanno pagare 25 euri di spedizione come se fosse una bici da adulto, peccato che pesi 3 chili ed ingombri meno di una ruota...
3 giorni dopo il pagamento mi informano che un articolo (guaine shimano) non sono più a magazzino e mi rifondono senza chiedermi se voglio cambiare articolo. Mi danno inoltre un buono da 5 £ per scusarsi.
Il giorno dopo mi arriva la mail che un pacco è partito, ma vedo che hanno spedito solo la biciclettina e non il resto che viaggerà con royal mail. Alla faccia, pago 25 euro e non ho neanche il tracking di tutto il materiale.
Il 10 ottobre arriva la biciclettina, nella sua scatola senza ulteriori protezioni, neanche un pezzo di nastro per fissare l'apertura del cartone, per cui mezza aperta (al corriere sono caduti pezzi a terra e ci siamo messi insieme a cercare che ci fosse tutto...).
Il 23 (ieri), dopo più di tre settimane, è arrivato il resto.
Soddisfatto? Non molto.
Ciao
Fabio
3 giorni dopo il pagamento mi informano che un articolo (guaine shimano) non sono più a magazzino e mi rifondono senza chiedermi se voglio cambiare articolo. Mi danno inoltre un buono da 5 £ per scusarsi.
Il giorno dopo mi arriva la mail che un pacco è partito, ma vedo che hanno spedito solo la biciclettina e non il resto che viaggerà con royal mail. Alla faccia, pago 25 euro e non ho neanche il tracking di tutto il materiale.
Il 10 ottobre arriva la biciclettina, nella sua scatola senza ulteriori protezioni, neanche un pezzo di nastro per fissare l'apertura del cartone, per cui mezza aperta (al corriere sono caduti pezzi a terra e ci siamo messi insieme a cercare che ci fosse tutto...).
Il 23 (ieri), dopo più di tre settimane, è arrivato il resto.
Soddisfatto? Non molto.
Ciao
Fabio
Pacco arrivato, contenuto in ordine. Mi hanno rimborsato le spese che non hanno sostenuto. Penso che gli darò una seconda opportunità. P.s. Mi hanno sempre risposto alle mail con cortesia
Sono al settimo giorno lavorativo dalla data dell'ordine e ancora niente....... Per le spedizioni gratis dicono da 5 a 8 giorni lavorativi......speriamo bene........
confermo per l'ennesima volta che sono i migliori: prezzi imbattibili (non sempre, però), spedizioni velocissime e sopratutto sicuro! un altro sito che lo può concorrere è hibike.it (pubblicità non voluta)
Io all inizio di questo mese ho fatto un acquisto, ho comprato degli estrattori, pacco arrivato in 2gg lavorativi e in piu mi hanno regalato un buono sconto sul prossimo ordine!
Sicuramente acquistero ancora da loro e lo consigliero anke ad amici!
Sicuramente acquistero ancora da loro e lo consigliero anke ad amici!
Ordinato venerdì arrivato oggi!!!
La royal mail e' più veloce dei corrieri!!!
Rimane il problema che i nostri postini non suonano manco alla porta e lasciano il pacco all'aperto....
La royal mail e' più veloce dei corrieri!!!
Rimane il problema che i nostri postini non suonano manco alla porta e lasciano il pacco all'aperto....
Ciao ragazzi, dopo 2 settimane precise arriva il pacco con 500 Euro tra abbigliamento e accessori che io ed un mio amico aspettavamo con ansia.. dentro ci troviamo un manubrio e una giacca da noi non ordinati per il valore di 70 Euro.
Mail in mattinata con in allegato le prove del loro errore nessuna risposta
Telefonata nel primo pomeriggio in cui dicono che si faranno sentire poco più tardi e non abbiamo sentito nessuno..
Che fare? Consigli?
Mail in mattinata con in allegato le prove del loro errore nessuna risposta
Telefonata nel primo pomeriggio in cui dicono che si faranno sentire poco più tardi e non abbiamo sentito nessuno..
Che fare? Consigli?
Aspettare!
Dategli un giorno almeno, hanno migliaia di clienti! Tanto è chiaro che l'errore e loro, risolveranno
IEri abbiamo richiamato, ci hanno detto che devono capire dov'è il pacco.. se è stato consegnato ad un altro destinatario oppure se stà arrivando a noi anche il nostro (cosa impossibile direi dato che sono passati 20 giorni!!).
Oggi non abbiamo chiamato, abbiamo pensato di pressarli a giorni alterni
Se troveranno il pacco in tempi brevi avremo la nostra roba in 1 mese ed è già assurdo, ma credo che i tempi saranno molto più lunghi, e non voglio pensare al peggio!
Io penso che una grande azienda come loro potrebbe anzi dovrebbe immediatamente scusarsi e inviarci un bel pacco gemello con spedizione lampo e con anche qualche omaggio o con qualche pezzo di livello superiore invece che farci aspettare.
Comunque vadano le cose ,ci sono delle tempistiche per i riscontri ,se si tratta di uno smarrimento dovrai per forza di cose attendere che si concretizzino i 15 giorni lavorativi escluso il sabato e la domenica ed i festivi dopodiche' dovrai compilare il modulo di smarrimento e loro eseguiranno il rimborso appena si formalizzano i 30 giorni,altrimenti se vuoi di nuovo la spedizione con i tuoi articoli ordinati diventa immediata e rispediscono con GLS al secondo tentativo.
Comunque vada puoi stare tranquillo che non subirai ulteriori problemi tempi a perte e riotterrai il tutto,sono seri ed unici questo te lo garantisco per esperienza diretta.
Comunque vada puoi stare tranquillo che non subirai ulteriori problemi tempi a perte e riotterrai il tutto,sono seri ed unici questo te lo garantisco per esperienza diretta.
vabbè e poi? Cioè ragazzi un po' di pazienza.. Manco fossero passati 3 mesi dall'ultima volta che li avete sentiti