Mi spiace....anch'io prendo tantissime cose da CRC, compreso le ruote e mai avuto problemi.....kikhit ha scritto:
Anzi, un problemino l'ho avuto con dei freni, ma poi hanno risolto tutto.
Praticamente mi arriva un freno Hayes Nine rigato sulla pinza. Fa niente , tanto è una semplice scorticatura, penso io, e lascio il freno nella confezione perchè non avevo tempo di montarlo. Dopo circa 5/6 giorni lo monto e alla prima pinzata, leva a fondo corsa. Riprovo, idem. Dò un occhiata alla pinza e vedo che perde olio dalla giuntura di accoppiamento dei gusci. Contatto CRC tramite mail e gli spiego del preblema omettendo il fatto della rigatura della pinza (che per me non era un problema). Arrivato il freno a CRC mi riscrivono che non possono intervenire in garanzia proprio per la rigatura della pinza che secondo loro era stata fatta da me. Gli spiego che era arrivato così. Dopo una settimana mi ritorna il freno a casa. Leggo la lettera di accompagnamento dove spiegano che non erano potuti intervenire in garanzia per la sostituzione del freno, ma, soprpresa delle sorprese: hanno smontanto il tutto, sostituito guarnizioni e riassemblato la pinza. Freno funzionante perfettamente. TUTTO A SPESE LORO. GRANDE CRC.....
Morale: controllate sempre il perfetto funzionamento della merce acquistata e se ci sono problemi, bisogna comunicarlo entro 3 gironi, altrimenti si perde il diritto della garanzia per merce difettosa......
..così impari a ordinare la guarnitura dove dicevo io..il Matty ci gira da un pezzo...skierzo..dai che è meglio...così se no andava finire che poi quando c'era la guarnitura poi non c'era un ' altro pezzo...a limite, e penso che non facciano problemi, chiedi almeno che non ti mettano le spese di spedizione nel prossimo pacco...
