Mi spiace, però hanno un servizio dopo vendita efficiente. Se ti capitava in estate quando eri in giro con paiogs era peggio
Quando li contatti tieni il numero d'ordine sottomano che velocizza l'operazione.
Ti racconto la mia esperienza poiché potrebbe capitare pure a te. Riguarda le ruote DTswiss XMC1200 che hai anche tu.
C'era un problema di lavorazione del Ratchet dei mozzi EXP180 per il quale, dopo tot km, ti ritrovavi a pedalare a vuoto.
Beh, ho contattato Canyon che mi hanno indirizzato sull'officina incaricata DT, alla quale ho spedito la ruota che in 2 settimane è andata e tornata dalla fabbrica come nuova (oltre a sistemare il mozzo l'hanno riallineata, tensionato i raggi, sostituito uno storto e ri-nastrata).
Magari due settimane sembrano molte, ma dall'officina mi dissero subito che avevano molto lavoro e ci volevano 2 settimane.
Sono stati di parola.