Team Canyon Italia.......buon lavoro.
Ad Annalisa, che essendo anche una appassionata, auguro buone pedalate.
Andrea.
Ad Annalisa, che essendo anche una appassionata, auguro buone pedalate.
Andrea.
Canyon!grazie per l'attesa,ma addio!!!
- Creatore Discussione carra5
- Data di inizio
Certo che può succedere...se un mio cliente mi fa un ordine e per questioni(ad esempio)di errata giacenza non posso evaderlo,e per me acquistare un materiale dal mio fornitore solo per lui,mi risulterebbe talmente costoso e con un margine molto esiguo da dirottare la vendita su altro.....se il cliente è fidelizzato,come sono io per canyon,ritorna da me......
Ancora con sta storia....per me non era un opinione,quando l'utente ha scritto che: canyon.de dovrebbe controllare personalmente il lavoro di Annalisa,perchè fa perdere migliaia di euro con il suo comportamento,che fa annullare gli ordini ai clienti....ribadisco che è una minchiata abnorme e non una semplice opinione,a mio parere è stato molto maleducato nei confronti di annalisa e credo che dopo le spiegazioni della ragazza sulla gestione,non ci sia più nulla da dire...
Per il resto mi sento di chiederti scusa e quotarti quando scrivi che:la discussione va avanti e non ci si accorge che si cade nel ridicolo.
Rileggendo i messaggi che ci siamo scambiati ieri,sono stato un pò irruento nei tuoi confronti..ti chiedo scusa....ho un debole su chi subisce un attacco personale,facendo il proprio lavoro,senza sapere le conseguenze e soprattutto la reputazione,che una come Annalisa si è creata,e in quale difficoltà lavora,poi puntare in dito contro canyon azienda per tutti questi inconvenienti è il minimo,ma le persone vanno rispettate.
ah ha ah ah ...
COMPRATE COMPRATE ONLINE.......
no, no, comperate nei negozi col 50% di ricarico, oppure ordinate e aspettate che arrivi...sempre col 50% di ricarico ovvio
COMPRATE COMPRATE ONLINE.......
Indipendentemente da tutto, il tuo intervento penso sia il più interessante che ho letto in tutto il forum da quando sono iscritto.
Ti prego di intervenire più spesso con interventi di questo spessore, così da illuminare "noi" acquirenti di aziende che vendono online.
Ciao.
Chi compera online lo fa perchè crede che sia la soluzione migliore
chi compera nel nego sotto casa pensa la stessa cosa
alla fine contento io contenti tutti... altro intervento di spessore
chi compera nel nego sotto casa pensa la stessa cosa
alla fine contento io contenti tutti... altro intervento di spessore
Chi compera online lo fa perchè crede che sia la soluzione migliore
chi compera nel nego sotto casa pensa la stessa cosa
alla fine contento io contenti tutti... altro intervento di spessore
Infatti è lui che è entrato a gamba tesa nel topic con un intervento senza nessun senso.
Se voleva dargli un senso doveva spiegare le sue motivazioni, altrimenti è meglio non scrivere che si fa più bella figura.
Certo che può succedere...se un mio cliente mi fa un ordine e per questioni(ad esempio)di errata giacenza non posso evaderlo,e per me acquistare un materiale dal mio fornitore solo per lui,mi risulterebbe talmente costoso e con un margine molto esiguo da dirottare la vendita su altro.....se il cliente è fidelizzato,come sono io per canyon,ritorna da me......
Ancora con sta storia....per me non era un opinione,quando l'utente ha scritto che: canyon.de dovrebbe controllare personalmente il lavoro di Annalisa,perchè fa perdere migliaia di euro con il suo comportamento,che fa annullare gli ordini ai clienti....ribadisco che è una minchiata abnorme e non una semplice opinione,a mio parere è stato molto maleducato nei confronti di annalisa e credo che dopo le spiegazioni della ragazza sulla gestione,non ci sia più nulla da dire...
Per il resto mi sento di chiederti scusa e quotarti quando scrivi che:la discussione va avanti e non ci si accorge che si cade nel ridicolo.
Rileggendo i messaggi che ci siamo scambiati ieri,sono stato un pò irruento nei tuoi confronti..ti chiedo scusa....ho un debole su chi subisce un attacco personale,facendo il proprio lavoro,senza sapere le conseguenze e soprattutto la reputazione,che una come Annalisa si è creata,e in quale difficoltà lavora,poi puntare in dito contro canyon azienda per tutti questi inconvenienti è il minimo,ma le persone vanno rispettate.
Macchè scuse, ci sta che nella normale discussione i toni si accendano. Un forum è come il bar alla fine: ordiniamo due caffè e parliamo di quella che sta passando adesso.
......Intendevo la bici non quella con la minigonna che sta salendo in auto
mamma che genio.....mi stai facendo ricredere su tutto il mio parco bici,componenti,utensili,lubrificanti che ho acquistato on-line.....avrò speso una barca di soldi in spedizione....dovrò subito trovare un alternativa alla mia ultimate cf slx(quella della omegas-lotto) a €2300 e 7,2kg completa di ultegra 6700 '10...quasi quasi vado a dare un occhiata al negozio sotto casa....ops...c'e' un piccolo particolare....per il solo gruppo mi chiedevano €850,cosmic sl €700,e via dicendo.....come devo fare
COMPRATE COMPRATE ONLINE.......
.....o forse tu non compreresti mai on-line perchè hai bisogno di fidelizzarti il tuo rivenditore sotto casa per poi farti riparare una gomma a €15...
mamma che genio.....mi stai facendo ricredere su tutto il mio parco bici,componenti,utensili,lubrificanti che ho acquistato on-line.....avrò speso una barca di soldi in spedizione....dovrò subito trovare un alternativa alla mia ultimate cf slx(quella della omegas-lotto) a 2300 e 7,2kg completa di ultegra 6700 '10...quasi quasi vado a dare un occhiata al negozio sotto casa....ops...c'e' un piccolo particolare....per il solo gruppo mi chiedevano 850,cosmic sl 700,e via dicendo.....come devo fare
.....o forse tu non compreresti mai on-line perchè hai bisogno di fidelizzarti il tuo rivenditore sotto casa per poi farti riparare una gomma a 15...
...........Dico solo questo.........ci sono aziende, tipo quella in cui lavoro io (una delle prime banche in Europa), che per la "customer satisfaction" spende milioni di euro (penso che da come parli, tu sappia cosa vuol dire quella frase in inglese), i nostri budget dipendono principalmente da questa, mi spiego, se non abbiamo una percentuale che supera il 90% della soddissfazione del cliente, la nostra scheda degli incentivi non si apre, quindi anche se raggiungiamo/superiamo tutti gli altri obbiettivi, non prendiamo una lira, anzi un euro..........comunque nella mia azienda uno che non ha quella percentuale viene rimosso dalla sua mansione e lo mettono a fare un lavoro in cui non ha rapporti con la clientela (perche', dopo vari studi di aziende specializzate si e' notato che e' piu' redditizio/economico/pubblicitario conservare un cliente che acquisirne dei nuovi)........
(Assolutamente, non e' un giudizio sul lavoro svolto da Canyon Italia)
COMPRATE COMPRATE ONLINE.......
....ricordo che siamo nel 2011
mamma che genio.....mi stai facendo ricredere su tutto il mio parco bici,componenti,utensili,lubrificanti che ho acquistato on-line.....avrò speso una barca di soldi in spedizione....dovrò subito trovare un alternativa alla mia ultimate cf slx(quella della omegas-lotto) a 2300 e 7,2kg completa di ultegra 6700 '10...quasi quasi vado a dare un occhiata al negozio sotto casa....ops...c'e' un piccolo particolare....per il solo gruppo mi chiedevano 850,cosmic sl 700,e via dicendo.....come devo fare
.....o forse tu non compreresti mai on-line perchè hai bisogno di fidelizzarti il tuo rivenditore sotto casa per poi farti riparare una gomma a 15...
quoto
..credimi,non è il caso di annalisa,come anche tu confermi....come in tutte le mansioni,il massimo producibile è direttamente proporzionato con gli strumenti che si hanno....e con quelli che ha annalisa,precedentemente descritti da lei,credo che di più non possa fare...almeno per la mia esperienza posso tranquillamente dire che lei per me è stata indispensabile:...........Dico solo questo.........ci sono aziende, tipo quella in cui lavoro io (una delle prime banche in Europa), che per la "customer satisfaction" spende milioni di euro (penso che da come parli, tu sappia cosa vuol dire quella frase in inglese), i nostri budget dipendono principalmente da questa, mi spiego, se non abbiamo una percentuale che supera il 90% della soddissfazione del cliente, la nostra scheda degli incentivi non si apre, quindi anche se raggiungiamo/superiamo tutti gli altri obbiettivi, non prendiamo una lira, anzi un euro..........comunque nella mia azienda uno che non ha quella percentuale viene rimosso dalla sua mansione e lo mettono a fare un lavoro in cui non ha rapporti con la clientela (perche', dopo vari studi di aziende specializzate si e' notato che e' piu' redditizio/economico/pubblicitario conservare un cliente che acquisirne dei nuovi)........
(Assolutamente, non e' un giudizio sul lavoro svolto da Canyon Italia)
1)tempi di consegna non rispettati per satutazione ordini dopo l'offerte del tour de france,e non per superficialità della ragazza
2)sostituzione attacco manubrio in garanzia grazie a lei(io avevo sbagliato misura all'ordine)
3)acquisto forcellino e dall'ordine,me lo sono trovato a casa dopo 4 giorni
4)Per l'offerta TdF mi ero aggiudicato un telaio con il 35% di sc.,e lei,il giorno dopo mi ha incentivato con un altro ordine al50% di sc.,annullandomi il precedente
sinceramente da annalisa non potrei chiedere di meglio.....soprattutto dopo l'esperienza del punto 4 sopradescritto.
Nel mio caso "customer satisfaction" pienamente raggiunta.
Mi pare che con questo comunicato CANYON ITALIA spieghi in maniera chiara (direi cristallina) la sua posizione rispetto alla casa madre.
Grazie ad Annalisa per questo post che dovrebbe mettere fine alle polemiche a Lei indirizzate.
..credimi,non è il caso di annalisa,come anche tu confermi....come in tutte le mansioni,il massimo producibile è direttamente proporzionato con gli strumenti che si hanno....e con quelli che ha annalisa,precedentemente descritti da lei,credo che di più non possa fare...almeno per la mia esperienza posso tranquillamente dire che lei per me è stata indispensabile:
1)tempi di consegna non rispettati per satutazione ordini dopo l'offerte del tour de france,e non per superficialità della ragazza
2)sostituzione attacco manubrio in garanzia grazie a lei(io avevo sbagliato misura all'ordine)
3)acquisto forcellino e dall'ordine,me lo sono trovato a casa dopo 4 giorni
4)Per l'offerta TdF mi ero aggiudicato un telaio con il 35% di sc.,e lei,il giorno dopo mi ha incentivato con un altro ordine al50% di sc.,annullandomi il precedente
sinceramente da annalisa non potrei chiedere di meglio.....soprattutto dopo l'esperienza del punto 4 sopradescritto.
Nel mio caso "customer satisfaction" pienamente raggiunta.
...........Piu' o meno quello che e' successo a me.........e anche io sono soddisfatto..........speriamo solo di risolvere ultimo casino con rumori strani del leveraggio della Strive, subito comunicati ad Annalisa, che prontamente mi ha risposto per soluzione, sto solo aspettando che altri con mio stesso problema ma piu' vicini al centro assistenza mi facciano sapere la soluzione, dopodiche' decidero' se inviare la bici al centro o risolvere problema da me........Dimenticavo e Canyon che si carica del ritiro bici, consegna al centro assistenza e restituzione, direi tutto ok....
Io ho solo esposto come funziona un'azienda con 162.000 dipendendi.....