Bike-Discount. Nuovo website con nuovi problemi
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Avevo già mandato due mail.
Ho appena provato a fare come dici tu e ho risposto direttamente al commerciale che mi aveva seguito e mi aveva spiegato come fare l'ordine "speciale"; adesso vediamo se qualcosa si muove.
Alla peggio ripiego su un altro prodotto.
Marco
p.s.
nel frattempo la bici non risulta più disponibile e spero che sia perché qualcuno ha visto o sta seguendo il mio ordine
Avevo già mandato due mail.
Ho appena provato a fare come dici tu e ho risposto direttamente al commerciale che mi aveva seguito e mi aveva spiegato come fare l'ordine "speciale"; adesso vediamo se qualcosa si muove.
Alla peggio ripiego su un altro prodotto.
Marco
p.s.
nel frattempo la bici non risulta più disponibile e spero che sia perché qualcuno ha visto o sta seguendo il mio ordine
Facci sapere come va a finire 'sta storia.
Sembra proprio che da quella parti siano andati nel pallone da quando è partito il nuovo sito web.
Coincidenza o meno che sia
Coincidenza o meno che sia
ho effettuato due ordini negli ultimi 20 giorni:
il primo (bike completa) del 28 febbraio è stato dichiarato spedito oggi. Considerati 5 giorni per l'accredito del bonifico e tolte le domeniche sono nei 14 giorni previsti.
L'altro ordine del 3 marzo, l'ho ricevuto venerdì 7.
Per quella che è la mia esperienza mantengono quanto promettono...
il primo (bike completa) del 28 febbraio è stato dichiarato spedito oggi. Considerati 5 giorni per l'accredito del bonifico e tolte le domeniche sono nei 14 giorni previsti.
L'altro ordine del 3 marzo, l'ho ricevuto venerdì 7.
Per quella che è la mia esperienza mantengono quanto promettono...
14 giorni per spedire una bici???
In due settimane avrebbero potuto tranquillamente spedirla, eccome.
Io ho brontolato quando mi è arrivata in 9-10 giorni...
I pacchi di piccole dimensioni io li ricevo in 48 ore.
Certo che mantengono quanto promesso... per questo sono i migliori.
E' che ci hanno abituato bene!!
Poi tra tanti ordini qualche disguido può capitare, è normale.
In realtà nell'ultimo mese sembrerebbe che abbiano avuto qualche inconveniente in più del solito... o ne abbiamo soltanto parlato di più?
In due settimane avrebbero potuto tranquillamente spedirla, eccome.
Io ho brontolato quando mi è arrivata in 9-10 giorni...
I pacchi di piccole dimensioni io li ricevo in 48 ore.
Certo che mantengono quanto promesso... per questo sono i migliori.
E' che ci hanno abituato bene!!
Poi tra tanti ordini qualche disguido può capitare, è normale.
In realtà nell'ultimo mese sembrerebbe che abbiano avuto qualche inconveniente in più del solito... o ne abbiamo soltanto parlato di più?
Contattando direttamente il commerciale, ho ricevuto risposta nel giro di due ore, peccato non fosse completa.
Mi ha detto che in questo momento non riescono a mandarmi una seconda mal di conferma, mi hanno confermato il prezzo senza rispondere ai dubbi su disponibilità e bike box.
Gli ho risposto che onde evitare incomprensioni, voglio comunque ricevere una nuova conferma con tutti i prezzi e la reale disponibilità.
Vediamo cosa dicono.....
Mi ha detto che in questo momento non riescono a mandarmi una seconda mal di conferma, mi hanno confermato il prezzo senza rispondere ai dubbi su disponibilità e bike box.
Gli ho risposto che onde evitare incomprensioni, voglio comunque ricevere una nuova conferma con tutti i prezzi e la reale disponibilità.
Vediamo cosa dicono.....
Mi sembra che hai avuto informazioni chiare e abbastanza precise.
Ti manca solo la mail di conferma. Ma conoscendo la serietà di BD non dovresti avere sorprese.
Ti manca solo la mail di conferma. Ma conoscendo la serietà di BD non dovresti avere sorprese.
OK, grazie, spero che mi mandino quanto prima la conferma e che non mi dicano che la bike non è disponibile.
Ciao
mah, ormai sono incazzato come una bestia, sembra mi stiano prendendo in giro
bici ordinata il 6/3
il 10/3 mi dicono
we've received your order and everything is fine.
The bike is currently in the final assembly process and will be dispatched on wednesday or thursday!
(quindi in teoria il 13 dovevano spedirmela)
l'11/3 mi danno questo codice JND56624000000000160
il 14 dopo varie mail finalmente si degnano di rispondermi dicendo
your ordered bike is currently in our final-assembly and will be picked up by DHL within the next couple of days.
final assembly??? come 4 giorni prima???? oggi siamo al 20 e non ho alcuna notizia. esattamente come il codice che non funziona su alcun sito di spedizioni.
p.s ma cos'è sto pacco radon di cui tutti parlate? io non l'ho ordinato! non è che mi arriva la bici distrutta?
bici ordinata il 6/3
il 10/3 mi dicono
we've received your order and everything is fine.
The bike is currently in the final assembly process and will be dispatched on wednesday or thursday!
(quindi in teoria il 13 dovevano spedirmela)
l'11/3 mi danno questo codice JND56624000000000160
il 14 dopo varie mail finalmente si degnano di rispondermi dicendo
your ordered bike is currently in our final-assembly and will be picked up by DHL within the next couple of days.
final assembly??? come 4 giorni prima???? oggi siamo al 20 e non ho alcuna notizia. esattamente come il codice che non funziona su alcun sito di spedizioni.
p.s ma cos'è sto pacco radon di cui tutti parlate? io non l'ho ordinato! non è che mi arriva la bici distrutta?
cioè? un pacco finestrato? comunque non so assolutamente che fare. mi basta quest'esperienza per non comprarci mai più nulla. fosse per me farei una bella disdetta ma credo di essere entrato ormai in un limbo
Se andiamo sul sito di Royal Mail e da qui su ParcelForce (Royal Mail spedisce solo "small packets") e consultiamo i prezzi, per un pacco verso l'Italia da 3kg di 50x20x15 che venga consegnato in un giorno vengono richieste 52.25 GBP + VAT oppure 40.35 GBP + VAT per una consegna in 4 giorni, vale a dire rispettivamente 73.49 ed 56.75 euro.
Se andiamo sul sito di PosteItaliane e verifichiamo i costi per le spedizioni internazionali lo stesso pacco costa 37.70 euro se spedidco come paccocelere internazionale (2 giorni) o 35.38 come QuickPackEurope (3 giorni).
Non mi pare che i prezzi verso l'italia siano "meno della metà" di quelli dall' Italia
Se andiamo sul sito di Royal Mail e da qui su ParcelForce (Royal Mail spedisce solo "small packets") e consultiamo i prezzi, per un pacco verso l'Italia da 3kg di 50x20x15 che venga consegnato in un giorno vengono richieste 52.25 GBP + VAT oppure 40.35 GBP + VAT per una consegna in 4 giorni, vale a dire rispettivamente 73.49 ed 56.75 euro.
Se andiamo sul sito di PosteItaliane e verifichiamo i costi per le spedizioni internazionali lo stesso pacco costa 37.70 euro se spedidco come paccocelere internazionale (2 giorni) o 35.38 come QuickPackEurope (3 giorni).
Non mi pare che i prezzi verso l'italia siano "meno della metà" di quelli dall' Italia
http://www.parcel2go.com/ con il corriere spendi circa la metà del prezzo del parcelforce
Io ho paragonato i servizi retail dei rispettivi operatori nazionali, le classiche "mele con mele" e non "pere con mele". Comunque, se facciamo un preventivo con un servizio analogo a parcel2go (Spedire.com) il solito pacco dall'Italia all' UK costa 24.99 euro (UPS), mentre il più economico di parcel2go ne costa 22.92.
Mi pare che l'opinione che i prezzi di spedizione dall' UK siano "meno della metà" di quelli dall' Italia non sia corrispondente alla realtà dei fatti.
Per tornare all' argomento del topic ho un ordine in corso, appena consegnato faccio anch'io un report.
ok ho chiamato in germania ! le due persone che si occupano di assemblare le bici erano tutte e due malate. mi hanno detto comunque che la bici al momento è a milano quindi è in consegna...mi hanno mandato il link per tracciare la spedizione, per vostra informazione non è il classico sito dhl ma
https://activetracing.dhl.com/
https://activetracing.dhl.com/