La faccenda non si è ancora risolta e non si è neppure messa in moto correttamente, almeno fino a quando marcoma non mi mette al corrente sull'evolversi x me resta tutto come in partenza, e cioè a quasi un mese fa.
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La faccenda non si è ancora risolta e non si è neppure messa in moto correttamente, almeno fino a quando marcoma non mi mette al corrente sull'evolversi x me resta tutto come in partenza, e cioè a quasi un mese fa.
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Secondo me non ha fatto nessuna pessima figura. C'è già questo topic per l'evolversi della situazione, se volevi sottolineare a qualcuno il problema, il topic è ancora lì e lo si può benissimo leggere.
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ha fatto bene a chiudere, c'è questo "basta e avanza".
Secondo me non ha fatto nessuna pessima figura. C'è già questo topic per l'evolversi della situazione, se volevi sottolineare a qualcuno il problema, il topic è ancora lì e lo si può benissimo leggere.
Poi adesso marcoma non ne vuole più sapere quindi saranno affari suoi ormai come va avanti la situazione, se poi vorrà informarci va bene ma mi sembra che abbia chiaramente dettto che non vuole più avere a che fare con canyon (e non capisco perchè dovrebbe preocuparsi canyon della faccenda se a lui non interessa più)
In effetti se Luckybloom ha suggerito a Canyon IT O DE di contattare direttamente Marcoma per comunicare la proposta di spedire il telaio in Germania e la ditta non lo ha contattato, Marcoma puo sentirsi non considerato, in fondo e lui che ha il problema e lui che li ha per primo contattati...quindi adesso puo avere un atteggiamento della serie...mi sembra di fare lelemosina...la ditta dovrebbe comunicare sempre con lui...
faccio una domanda da novellino della bike quale sono...
una ditta puo decidere su una riparazione se da fare o meno in garanzia SOLO sulla base di foto... perche allinizio del topic mi pare aver capito che hanno fatto la valutazione solo sulle foto inviate da Marcoma...
vorrei sapere se ce l-obbligo o meno per la ditta di dover visionare DAL VIVO la cosa e se si vorrei sapere da marcoma se nn ti hanno proposto subito di spedire il telaio...
faccio una domanda da novellino della bike quale sono...
una ditta puo decidere su una riparazione se da fare o meno in garanzia SOLO sulla base di foto... perche allinizio del topic mi pare aver capito che hanno fatto la valutazione solo sulle foto inviate da Marcoma...
vorrei sapere se ce l-obbligo o meno per la ditta di dover visionare DAL VIVO la cosa e se si vorrei sapere da marcoma se nn ti hanno proposto subito di spedire il telaio...
Non hai capito un bel niente.
Non è che a marcoma non interessa + nulla, ora pretende e/o gradirebbe che dopo tutto questo casino sia Canyon a mettersi in contatto con lui come del resto ho già suggerito, alcuni giorni fa, a Canyon di fare.
Adesso vedete un po' voi!................................ E cercate di uscire un attimino dal vostro guscio!
Secondo la legge di riferimento (che è identica in tutta l'Unione Europea) il venditore ha l' obbligo di ripristinare il bene in un tempo congruo e senza spese.
Ciao sembola,
chiedo sempre a te, visto che mi hai dato l'impressione di essere persona informata ed equilibrata, cosa si intende per "un tempo congruo..."
cari tutti,
sono scemi o furbi?
Dal mio guscio ci esco quando mi pare, ho delle mie opinioni che vorrei fossero rispettate come io rispetto le tue.
Secondo me canyon non si metterà in contatto con lui perchè glielo dici tu. Io preferirei mettere da parte l'orgoglio e insistere con canyon finchè sto benedetto telaio non me lo facciano spedire. Tra l'altro marcoma ha detto che non glielo vuole spedire, o almeno è quello che mi è sembrato di capire dai suoi messaggi.. se ho capito male probabilmente mi farò un corso intensivo di italiano
Parlando in generale, mi piacerebbe sapere se qualcuno ha riscontro di ditte che stabiliscono, magari col contrato di vendita una linea generale di comportamento in caso di reclamo per un pezzo in garanzia ovvero - del tipo - se ti si rompe la bici in garanzia ci impegnamo a visionare entro tot. giorni il pezzo che dovrai spedirci e ci impegnamo a darti una risposta entro tot. giorni, a mezzo raccomandata con una relazione firmata dal responsabile tecnico e nel caso lintervento rientri nella garanzia a provvedere alla sostituzione in base allintervento da fare e comunque non oltre tot. giorni.... Questo a mio avviso sarebbe un ottimo servizio che permette al compratore di capire prima come si comportera la ditta in caso di problemi e sarebbe un buona cosa secondo me...se ci sono delle ditte che gia lo fanno tanto meglio...
Ciao Luckybloom,
Mandare le email quando siamo sulla sezione Canyon...praticamente in casa loro...avranno pure letto...e credo fatto le loro considerazioni...
In generale credo pero che un forum sia una cosa da seguire il piu possibile perche vengono poste delle domande, dei problemi, aperte delle discussioni, cioe nn e una roba statica...fra laltro credo che occuparsi degli appassionati che scrivono qui possa far crescere unazienda...e cosi diventare piu forte e vendere di piu...
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