vernice canyon ?

[marcoma]

Ciao a tutti..

Son un possessore di una canyon torque es 9 comprata
l 'altr' anno.
la vernice si sbriciola in piu punti ...e' proprio fiorita e si stacca con un grissino ...
la ditta non mi vuole coprire il danno xke' ritiene normale l'usura a sassi e materiale(?) .
Dopo aver fatto notare che cio avviene nel tubo obbliquo interno dove ce lammo x intenderci, mi diceva che forse avevo vinto un voucher e poi invece ciccia del tutto.
vi comunico che ho pure una canyon frx presa da poco e se sapevo il trattamento riservato a che ha 1 minino problema avrei optato x ditte piu serie .
meditate o voi che v accingete a Canyon; il risparmio c'e' ed ora capisco il motivo.
Faro' riverniciare il telaio a mie spese e cancellero' i loghi prima possibile..

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[garret]

sembra che ci siano delle bolle d'aria.. questo significa che la verniciatura è stata fatta alla cacchio...
perkè appena prendi una botta lì, anche tu con le dita per intenderci, si toglie la vernice... ma gli hai mandato la foto a canyon??

 

[FAUST]

Anche la saldatura non mi sembra impeccabile.
Fra l'altro sembra che la vernice si stacchi in modo particolare da quella zona, il che sembrerebbe voler dire che la preparazione del telaio prima della verniciatura o durante il ciclo di verniciatura stesso non sia stato fatto a dovere.
Peccato.
Tienici informati!

 

[marpa]

Dalla foto mi sembra che l'alluminio che si intravede sotto la vernice sia opaco segno che si è innescato un fenomeno di corrosione che si è esteso anche alla zona dove la vernice si presenta rugosa .

 

[mate_44]

L'ossidazuine dell'allumionio è passivante, quindi non da problemi.
La saldatura in quel punto deve proprio essere cosi, c'era anche un discussione a riguardo, quindi anche quella non da problemi.
Che le verniciature della Canyon non fossero il massimo si sapeva già, infatti è meglio optare per il colore anodizzato se disponibile.
La cosa strana è che non ti abbiano dato nessuna forma di "risarcimento" ad esempio un voucher di importo simile, se non proprio pari, a quello di una riverniciatura.
Per chiarezza, cosa intendi con "ciccia del tutto" vuol dire che ti hanno proprio negato il voucher o che ti devono ancora rispondere?
Nel secondo caso un po' di ritardo è "normale", per lo meno per il mio caso lo è stato, ma dopo questo piccolo problema il servizio è stato impeccabile come nel pre-vendita.

 

[maurozanier]

Quantomeno un buono per il valore della riverniciatura, è proprio molto rovinata, e dopo un anno non esiste.
Prova a insistere.

 

[daniele.computer]

...novità?

 

[omg]

non vorrei fare lo gnorri, so gia che se capitasse a me andrei diretto in macchina (inbottita di tritolo) alla canyon... ma sembra che tu li abbia preso una botta... o è la vernice che ha fatto una bolla gigante?

 

[marcoma]

la canyon ad oggi considera la pratica di reclamo chiusa:
la zona a detta loro e' esposta a pietre e materiale,
il voucher non mi e' stato mai mandato; la soluzione era stata ventilata da canyon italia quando di fronte ad 1 primo diniego feci notare che fa lo stesso difetto sul tubo obbliquo (dove c'è l 'ammo!!!!),
preciso che Canyon Germania NON mi ha mai risposto formalmente
poi dopo la seconda serie di foto sempre canyon italia dice che son inflessibili....
appena posso allego le altre foto...
se sapete qualche altro indirizzo a cui postar l accaduto....

 

[le89le]

purtroppo è noto già da tempo che le vernici canyon siano un pò una M.... comunque anche quelle delle altre marche non sono molto più resistenti.

l'unica è prendere il telaio anodizzato...quello è indistruttibile te lo posso garantire!

 

[garret]

conviene ora che ti compri la vernice bianca, carta vetrata e aggrappante..
poi togli quelle bolle d'aria con molta cura...
passi la carta vetrata come si deve, e pruzzi l'aggrappante.. poi passi la vernice seguendo le indicazioni sulla bomboletta..
ps sappi che devi smontare il tutto oppure copri per bene le parti che si muovono..

cosa semplice e perdi 2/3 ore..se nn sei capace..
per finire se vuoi uno strato o due di spray trasparente protettivo;)

 

[Trinciapollo]

purtroppo è noto già da tempo che le vernici canyon siano un pò una M.... comunque anche quelle delle altre marche non sono molto più resistenti.

l'unica è prendere il telaio anodizzato...quello è indistruttibile te lo posso garantire!

confermo, anch'io ho una torque anodizzata ed è veramente indistruttibile, invece problemi di vernice ce li ho con una specialized comperata nuova ad agosto.. quindi tutto il mondo è paese.

comunque quella bolla li è veramente brutta a vedersi, se davvero è un difetto di verniciatura canyon te la deve sistemare e subito.. in bocca al lupo!

 

[sembola]

Che le verniciature delle Canyon siano una "M" è un'opinione tutta da dimostrare. I problemi con le verniciature purtroppo ci possono essere, e ci sono, sulle bici di qualunque marca, qui sul Forum ne sono state segnalate anche su una Rocky Mountain.

A quanto si riesce a vedere dalla foto sembra un difetto probabilmente dovuto alla preparazione del fondo. In ogni caso visto che che le buone maniere non hanno funzionato io proverei con quelle forti: una raccomandata A.R. a Canyon Italia con la quale intimi di provvedere al ripristino o, in alternativa, ad un bonus di valore equivalente, minacciando di ricorrere alle vie legali.

 

[maurilio]

...una raccomandata A.R. a Canyon Italia con la quale intimi di provvedere al ripristino o, in alternativa, ad un bonus di valore equivalente, minacciando di ricorrere alle vie legali.

Il suggerimento sarebbe la giusta conseguenza ad un comportamento discutibile ma, avendo acquistato direttamente dalla Canyon DE, siamo certi che una messa in mora alla Canyon Italia sortisca effetti diversi?
Mi sono posto la stessa domanda essendosi criccato il telaio della mia Nerve AM7 e, pur sostituito in garanzia con tempi esagerati (sono oltre due mesi che non ho la mia bike), mi è stato imposto un telaio di colore diverso e mi sarà imposto di pagare le spese di sostituzione dei componenti e dell'acquisto del tubo reggisella, non compatibile col nuovo telaio.
Se il venditore fosse stato italiano avrei dato mandato al legale, ritenendo le clausole contrattuali vessatorie ed in contrasto con le norme legali ma, avendo acquistato all'estero e non valendo il gioco la candela, ho desistito...
Questo credo sia il maggior limite per gli acquisti dall'estero...se sorgono dei problemi sei in balia di quello che i venditori ritengono giusto.

 

[sembola]

I dubbi sulla territorialità sono sensati, ma in ogni caso le leggi sul consumo sono sostanzialmente equivalenti in tutta Europa, per cui io scriverei anche a Canyon DE (magari in inglese). E' un tentativo che vale sicuramente la pena di fare, visto anche il costo oggettivamente irrisorio, anche se dubito che si possa ottenere qualcosa più di un rimborso o di un voucher.

Per quanto riguarda il colore diverso l'azienda può appellarsi alla forza maggiore, nel senso che può non essere possibile in alcun modo sostituirlo con uno uguale. Sulle spese di smontaggio invece stiamo parlando di una pratica illegale, anche se per esserne sicuri occorrerebbe leggere la formulazione esatta della legge in vigore in Germania, altra cosa per quelle di spedizione dal cliente al venditore.

 

[fixe]

la torque mi é sempre piaciuta e ci ho sempre fatto un pensierino..
penso peró che alla fine la questione dell'assistenza é importante, se é questo il trattamento che riservano ai clienti, oltretutto in un settore in cui la fidelizzazione alla marca é importante...

avranno una ottima qualità prezzo ma non mi sembra una strategia intelligente.

 

[daniele.computer]

vorrei aggiungere una cosa, ma a Voi la giunzione/saldatura sembra fatta a dovere? il tubo verticale sembra avere uno schiacciamento in corrispondenza dell'innesto...o è un effetto ottico?
A vederla così la giunzione fa spavento, tant'è che essendo attirato dalla Strive, ho chiesto a C.I. delle foto di dettaglio del telaio in cui si possano apprezzare la qualità delle giunzioni...dedasi a tal proposito il topic "domande e Risposte"

 

[sembola]

Lo schiacciamento sul tubo c'è anche sulla mia:

Le saldature mi paiono normali, e la vernice non ha dato alcun problema.

Quello che trovo incredibile è aver scaricato il problema come causato dall' impatto con dei sassi. Sfido chiunque a far entrare dei sassi lì

 

[daniele.computer]

@ sembola: grazie, mi hai tolto un pensiero!

D'accordo sull'inopportunità di scaricare sul Cliente un evidente "vizio" occulto!
Aggiungo la mia esperienza in merito alle cattive verniciature:
Posseggo una Trek Madone 5.2 che si scrosta su tutti gli inseri in alluminio (forcellini, boccole dove passa l'asse degli archetti dei freni, boccole viti portaborraccia), credo in virtù del fatto che la verniciatura è idonea alle superfici in carbonio e non per le parti in alluminio...
Stiamo parlando di un telaio di gamma medio alta, garantito a vita da uno dei brand più rinomati.
Soluzione: mi sono armato di pennellino e boccette di colore (per fare il giusto mix) acquistati in un negozio di modellismo eppoi ho sovraverniciato i vari ritocchi con il trasparente. Risultato più che accettabile!
Meno accettabile che un telaio di primario marchio si svernici da solo!

 

[le89le]

ma io ho avuto problemi con cannondale dove la vernice satava via così solo a guardarla ma non mi hanno mica cambiato il telaio per questo....quindi secondo me canyon si comporta ne più ne meno come le altre marche sotto questo punto di vista!