Mi unisco alla discussione per trovare risposte visto che il problema che ho mi sembra non sia isolato.
A settembre ho acquistato una Strive AL 8. La bici dei miei sogni. Comincio a giocarci per trovare i setting più adatti, partendo ovviamente da trail non troppo tecnici per alzare il livello progressivamente. Ma da subito comincio a notare uno strano fenomeno. Mi saltano i raggi a causa della rottura dei nipples. Sia all'anteriore che al posteriore. Amareggiato, i primi li cambio a miei spese. Ma poi il fenomeno continua in modo imbarazzante. Saltano tutti allo stesso modo. Questo è chiaramente un componente difettoso o inadeguato, perchè ribadisco che finora ho fatto un uso soft del mezzo, che invece è venduto come Enduro.
Ho aperto un ticket con Canyon per avere una risposta in merito. Dopo oltre una settimana e vari solleciti ancora nulla. Ho un bellissimo mezzo nuovo fermo. Qualcuno di voi sa darmi consigli? Come vi è stato risolto il problema?
Grazie mille per l'aiuto.
d.
Io la funzione della Talas non la ho mai usata, o forse solo 1-2 volte, con una buona tecnica si sale anche salite molto ripide senza problemi.
Nella mia ignoranza mi dico: non è che saltano xchè li hanno tirati troppo?!? Comunque è pazzesco, anch'io vorrei prendere una Strive 8.0 ma a sentire tutte ste cose ti passa la voglia. Non avere un negoziante a cui riportare le cose pesa... Inoltre mi chiedevo, ma ogni volta che spedisci il pezzo (che ti sei dovuto smontare tu) le spese di spedizione sono a carico di chi?!?
per interventi in garanzia tutto a carico di canyon
In bocca al lupo
guarda il trasporto funziona alla grande
con UPS che è super veloce
dalla tedeschia la bici te la portano sotto casa
in tre giorni tre
purtroppo il problema
è il passaggio dall'italica gestione dei clienti
io spero di non averne più bisogno (supersgratt)
dopo vicissitudini serie tutte riportate sul forum
sono l'incubo di canyon italia
Io è un mese che aspetto che me la ritirino.
Mando una mail di sollecito alla settimana...
Silenzio tombale.
scommetto che la mail la mandi a canyon italia
putroppo questo non è il periodo migliore
(questa non è una giustificazione alla loro inefficienza)
tra settembre e ottobre fanno l'inventario in vista
degli arrivi per la nuova stagione
chiamali ogni giorno al telefono
e fatti sentire
guarda boardi scrive direttamente a canyon germania
conoscendo il tedesco immagino... viste le sue latitudini
magari chiedigli di aiutareti a tradurre una mail
e scrivi alla casa madre dicendo che dall'italia
ti stanno facendo aspettare tutto questo tempo
Sei gentilissimo. Ma già questo tuo post implicitamente ha distrutto la reputazione di Canyon.
Un cliente per ricevere assistenza deve contattare un conoscente su di un forum per fargli contattare la canyon germania ecc ecc ecc... È ridicolo.
Reputazione di Canyon Italia ;)
È una catastrofe come lavorano quelli, non so quante volte lo ho già detto a Canyon Germany, ma non possono farci niente...
L'unica è telefonare e se non si muovono allora mandi una lettere raccomandata da un'avvocato o meglio da un servizio consumatori, quelli te lo fanno gratuito.
Be guarda che anch'io ho avuto problemi con Canyon Germany, prima mi sono informato al servizio consumatori e poi li ho fatto fuoco sotto il c.lo.
Ogni volto mi ha risposto Canyon Italia dicendo di tradurre la mail in italiano, poi ho minacciato Canyon Germany dicendo che non voglia aver che fare con i colleghi italiani e che loro devono rispondermi e se non lo fanno allora ricevono una bella lettera dall'avvocato, da li poi ho risolto tutto con Canyon Germany.
Poi dipende sempre dal problema, le ruote SunRingle nel forum tedesco tutti le hanno vendute o le tengono in cantina, per rimontarle quando vendono la bici. Io farei la stessa cosa, purtroppo Canyon non ci può fare niente, è un problema dei SunRingle.
Per un uso Enduro almeno teorico per cui la Strive viene pubblicizzata, secondo voi, che ruote esistono sul mercato che non danno problemi del genere (nippli e raggi rotti o assi rotte) anche con un uso intenso?
Hope Hoops Pro II Evo con cerchio Flow EX
molti in Germania li comperano qua
[url]http://bikemarkt.mtb-news.de/article/261198-hope-hoops-pro-ii-evo-flow-ex-arch-ex-crest-26-650b-29er[/URL]
sono nuovi, assemblati a mano ed hanno un buon prezzo
montereste le Mavic Enduro sulla Strive ?
Il cerchio dietro con canale da 19 un po' mi frena dal farlo....
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