stavo riflettendo sull'ironia che c'è nell'aver messo questa discussione nella sezione "fan club"...
Specialized NON consegna le ENDURO SL
- Creatore Discussione HAPLO Biker
- Data di inizio
- Stato
diciamo che se rimaneva nella sezione enduro era meglio dato il carattere tecnico bestemmiativo della discussione...attendo haplo
attendete pure ma il mercoledì lavoro fino a tardi... poi per 3 settimane tengo le lezioni recupero punti patente e finisco tardi pure lunedì e giovedì...
cmq ho delle (BRUTTISSIME) news... mi spiace ma vi avevo detto che NON avremmo avuto la bici questa settimana, no ?
allora vado nell'altro negozio del mio sivende (dove NON ho ordinato la bici) per prenotare la test bike per domenica, mi dice che costa 50€.... ehhhhhhhhhhhhhhh ??? ma io credevo fosse gratis... lascio pedere, niente test bike allora, ci MANCHEREBBE...
nel frattempo mi lamento dei ritardi anche con questo responsabile del negozio, che telefona pure lui a Milano, CONFERMA che il n. di ENDURO in arrivo è basso (decurtazione agli ordini dei vari sivende) e lascia intuire (qui lo dico e qui lo nego, ma prendetelo per vero) che le bici sono in consegna a SPECCY milano in questi giorni... quindi spedizione a NOI posticipata pare, di una settimana almeno. tutto regolare visto l'andazzo degli ultimi giorni, no ?
nel frattempo avevo chiamato speccy ITALIA pure io per la disponibilità EXPERT, CONFERMATA!!!!!
chiamo il sivende da cui ho ordinato, faccio presente che se a lui ieri (telefonata a cui ero presente di persona) han detto NO EXPERT, a me (voi) oggi han replicato SI EXPERT... a questo punto mi dice che deve esserci stato un disguido con il tizio a cui lui ha chiesto lumi...
Ora potrei decidere di passare alla EXPERT, ma dopo questo tira e molla di dichiarazioni, NON so se fidarmi della disponibilità, non vorrei cambiare e rimanere senza bici lo stesso con ESBORSO pure maggiore ed in più con l'incognita che settimana più settimana meno, le comp sono in consegna... o no ? mamma mia che MEGA casino...
guarda haplo io ti potrei consigliare di ordinarle entrambe tanto la legge prevede il recesso dell'acquisto quindi tu vedi quale arriva prima e di conseguenza rifiuti l'altra il venditore non ci perde un cliente e tu sei con + certezze...be bruttissime notizie mica tanto dal mio punto di vista perchè se molti rivenditori rinunciano ad alcune bici magari ci scappa una comp per me che l'ho ordinata a gennaio e comunque anche il mio si vende mi aveva detto che per metà febbraio erano previste le consegne...
voglio essere paziente, vediamo gli sviluppi di metà prossima settimana... più che paziente, sto diventando rassegnato mi pare... faccio persino fatica a prendermela col sivende... avendo a che fare con una tale DISINFORMAZIONE della casa madre, GIURO che NON vorrei proprio essere un rivenditore specialized!!!
certo che se fosse vero che speccy Milano non ha ancora materialmente le ENDURO (questo non è certo ma ci son pochi dubbi oramai...), che sono poche pure quelle in arrivo (e questo è certo confermato da più fonti), che i negozianti anche con ordini datati non saranno messi in grado di riceverne a sufficienza per evaderli... beh a me sembra un DISASTRO !
certo che se fosse vero che speccy Milano non ha ancora materialmente le ENDURO (questo non è certo ma ci son pochi dubbi oramai...), che sono poche pure quelle in arrivo (e questo è certo confermato da più fonti), che i negozianti anche con ordini datati non saranno messi in grado di riceverne a sufficienza per evaderli... beh a me sembra un DISASTRO !
Hai capito ora perchè le fabbriche son tutte delocalizzate? Io marchio ti faccio il progetto e tu mi fai le bici, come son fatti tuoi. Eh, la globalizzazione...
Non hai tutti i torti, ma purtoppo questo comportamento è la norma. Se tu volessi un'auto particolarmente richiesta prova ad ordinarla presso un concessionario di provincia o presso uno in una grande città e poi mi dici chi te la consegna prima... sgradevole ma è così.
comunque io mi dico ma se dall'italia mi arrivano ordini per 30 bici io che faccio, le produco le testo riempio un container per l'italia e pace non mi sembra così difficile e inutile spedirne 3 ora 4 poi 5 tra un mese ecc. fate un unico carico e risolvete...non capisco...
Non funziona così.
In primo luogo, le bici non le fa Specialized: i telai li produce uno o più stabilimenti di Taiwan, un'altra fabbrica costruisce le forcelle e/o gli ammortizzatori, poi il tutto arriva in un posto insieme ai pezzi per il montaggio (che a loro volta sono prodotti in un altro o altri stabilimenti a spasso per il mondo) e vengono assemblati in una bici intera, che poi viene inviata ai distributori e di qui a giro per il mondo di nuovo.
Il punto debole di questa procedura è la perfetta sincronizzazione di tutte le fasi, da quella di reperimento dei materiali alla produzione alla spedizione. Capisci bene che se, per esempio, mancano gli ammortizzatori perchè c'è stato un problema qualsiasi (da un container smarrito ad una inondazione nella fabbrica) le bici non sono materialmente assemblabili.
Ma c'è un altro aspetto da tenere in considerazione. Proprio per quanto ho spiegato prima la produzione non può essere "a richiesta", ma viene programmata all'inizio della stagione basandosi sull' esperienza, sulle analisi di mercato, sugli ordini ricevuti dagli importatori nazionali, etc. Se per un motivo qualsiasi le quote di produzione sono sbagliate, il costruttore o i distributori si ritrovano o con bici invendute o con bici mancanti. Il che spiega certe "preferenze" dei distributori su certi modelli anzichè su altri ma anche certi tempi di attesa.
Tutto questo per dire che possono essere accadute due cose: è' possibile che Specialized abbia deciso di produrre troppo poche bici in quel modello; oppure che non sia riuscita a produrne a sufficienza. O più probabilmente un mix delle due cose, a mio parere con una prevalenza della seconda ipotesi.
da quanto mi diceva l'importatore hanno problemi a reperire dei componenti...comunque resta il fatto che devi comunque poter assicurare che il prodotto che vendi sia sempre disponibile altrimenti tu marchio molto noto perdi clienti e fama...se io fossi specialized manderei una lettera ai rivenditori dicendo: vi chiediamo scusa per i disagi, i motivi del ritardo sono questi...,assicuriamo le consegne in queste tempistiche...oppure: facciamo uno sconto hai nostri clienti che molto pazientemente attendono le nostre consegne senza cambiare marchio...queste sono politiche serie
@haplo:
1) come fanno ad aver detto al mio negoziante che le bici sono già arrivate su suolo italiano e le stanno sdoganando in questi gg, se invece non sono ancora arrivate? possibile che dicano la verità a un privato e una balla a un venditore??
2) ti fanno pagare la test bike? BUAHAHAHAHAHAHAHAH!!! che ridere...
@sembola: visto il successo del più difettoso modello 2007 credo che delle 2 siano indietro con la produzione ma avessero certo in previsione più ordini, semplicemente come dice il mio negoziante favoriscono il mercato USA.
@tranzolla: per quanto mi riguarda non vedo alternative appetibili alla SL per il rapporto prezzo/prestazioni. e basta gufare.
ps: ragazzi come si intesta una lettera minatoria?
1) come fanno ad aver detto al mio negoziante che le bici sono già arrivate su suolo italiano e le stanno sdoganando in questi gg, se invece non sono ancora arrivate? possibile che dicano la verità a un privato e una balla a un venditore??
2) ti fanno pagare la test bike? BUAHAHAHAHAHAHAHAH!!! che ridere...
@sembola: visto il successo del più difettoso modello 2007 credo che delle 2 siano indietro con la produzione ma avessero certo in previsione più ordini, semplicemente come dice il mio negoziante favoriscono il mercato USA.
@tranzolla: per quanto mi riguarda non vedo alternative appetibili alla SL per il rapporto prezzo/prestazioni. e basta gufare.
ps: ragazzi come si intesta una lettera minatoria?
Oppure l'importatore italiano ne ha ordinate in prima battuta troppo poche, preferendo perdere qualche vendita piuttosto che tenere bici invendute.
mi sembra difficile, anche l'anno scorso il mio negoziante ha detto che c'erano troppe poche bici e le avevano finite a maggio. sarebbe scellerato non tenerne conto o non azzardare previsioni migliori. spero il problema sia alla fonte.
fammici pensare che di lettere minatorie ne scrivo tante.
Spett. Specialized, vi scrivo questa lettera per chiedervi se sappiate minimamente cosa sia il concetto di rapporto con il cliente , xchè se voi sappiate cosa fosse capireste, come un cliente come me, o più probabilmente ex cliente come me, debba sborsare 2500€ per avere una bici fantasma che latita nel triangolo delle bermuda, attendendo probabilente in bermuda, l'arrivo dell'estate per migrare verso le località turistiche italiane...
Spett. Specialized, vi scrivo questa lettera per chiedervi se sappiate minimamente cosa sia il concetto di rapporto con il cliente , xchè se voi sappiate cosa fosse capireste, come un cliente come me, o più probabilmente ex cliente come me, debba sborsare 2500€ per avere una bici fantasma che latita nel triangolo delle bermuda, attendendo probabilente in bermuda, l'arrivo dell'estate per migrare verso le località turistiche italiane...
Nessuno "gufa" è solo che non capisco come fate a farvi prendere per il c.u.l.o. in questo modo, e onestamente ho sentito parlare da fonti quasi certe di MAGGIO veramente!!@haplo:
1) come fanno ad aver detto al mio negoziante che le bici sono già arrivate su suolo italiano e le stanno sdoganando in questi gg, se invece non sono ancora arrivate? possibile che dicano la verità a un privato e una balla a un venditore??
2) ti fanno pagare la test bike? BUAHAHAHAHAHAHAHAH!!! che ridere...
@sembola: visto il successo del più difettoso modello 2007 credo che delle 2 siano indietro con la produzione ma avessero certo in previsione più ordini, semplicemente come dice il mio negoziante favoriscono il mercato USA.
@tranzolla: per quanto mi riguarda non vedo alternative appetibili alla SL per il rapporto prezzo/prestazioni. e basta gufare.
ps: ragazzi come si intesta una lettera minatoria?
ma allora se la tua non è una battuta ma un'informazione, vedi di precisare, e soprattutto dicci chi è la fonte, perchè parlare di "fonti certe" fa venire quantomeno dei dubbi.
@haplo:
1) come fanno ad aver detto al mio negoziante che le bici sono già arrivate su suolo italiano e le stanno sdoganando in questi gg, se invece non sono ancora arrivate? possibile che dicano la verità a un privato e una balla a un venditore??
2) ti fanno pagare la test bike? BUAHAHAHAHAHAHAHAH!!! che ridere...
@sembola: visto il successo del più difettoso modello 2007 credo che delle 2 siano indietro con la produzione ma avessero certo in previsione più ordini, semplicemente come dice il mio negoziante favoriscono il mercato USA.
@tranzolla: per quanto mi riguarda non vedo alternative appetibili alla SL per il rapporto prezzo/prestazioni. e basta gufare.
ps: ragazzi come si intesta una lettera minatoria?
1) no a me privato avevan detto che le avevavo già loro 3 settimane fa. e nussuno le ha avute, quindi NON LE AVEVANO, mi pare cristallino. che le stanno ricevendo ora (e che sono poche) e che ci vorranno una 10ina gg ancora per averle ai dettaglianti l'hanno detto ieri al telefono al sivende.
2) questo mi interessa saperlo... è regolare che la test bike sia in prova a NOLEGGIO a pagamento ?
@tranzolla: credo che io, jack e gli altri siamo troppo di parte e stregati dalla bike (di cui neppure io vedo gran alternative) pe giudicare oggettivamente, ma hai ragione al 100%... ci stan proprio pigliando per i FONDELLI, ammettiamolo pure e noi subiamo... se danno ogni settimana una versione diversa, questa è serietà INESISTENTE.
una cosa è certa io fino a maggio NON aspetto, ma credo che molti qui finiranno a marzo/aprile, FACILISSIMO PRONOSTICO, dato che entro febbraio, quelle che arriveranno, NON saranno sufficienti nemmeno per gli ordini già in lista di attesa.
una cosa è certa io fino a maggio NON aspetto, ma credo che molti qui finiranno a marzo/aprile, FACILISSIMO PRONOSTICO, dato che entro febbraio, quelle che arriveranno, NON saranno sufficienti nemmeno per gli ordini già in lista di attesa.[/quote]
Saranno sufficienti perchè molti avranno rinunciato....
Saranno sufficienti perchè molti avranno rinunciato....
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