Capisco, ripeto spero di non cadere in questo stato di frustazione, sicuramente qualcosa che non va c'è, per ora attendo speranzoso, poi al max organizzeremo un picchetto fuori dalla sede Italiana
Shapeshifter, come affrontare il "futuro"?
- Creatore Discussione SIMGIV
- Data di inizio
Capisco, ripeto spero di non cadere in questo stato di frustazione, sicuramente qualcosa che non va c'è, per ora attendo speranzoso, poi al max organizzeremo un picchetto fuori dalla sede Italiana
Capisco, ripeto spero di non cadere in questo stato di frustazione, sicuramente qualcosa che non va c'è, per ora attendo speranzoso, poi al max organizzeremo un picchetto fuori dalla sede Italiana
Nonte lo auguro, ma ti chiedo, se anche tu dovessi ricevere il pezzo chissà quando, ricompreresti la bici sapendo di usarla per chissà quanti mesi a metà delle sue potenzialità?
A me rode ammettere di aver preso una mezza sola, ma io ho scelto la Strive rispetto a modelli altrettanto validi come rapporto qualità prezzo (YT, Rose, Cube, Commencal, ecc...) proprio per avere il plus dello shapeshifter, quindi poco mi importa se posso comunque pedalarla in DH mode.
Ti potresti spiegare meglio, non capisco.
Grazie
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Mi viene il dubbio che prendano le parti di Canyon.
Dal mio punto di vista il problema è semplice.
Cliente/assistenza
I post che ognuno di noi scrive nascono dalle proprie esperienze, dalle proprie aspettative, e dalle proprie abitudini.
Non condividere la stessa visione delle cose non autorizza ad ipotizzare l' "intelligenza col nemico".
Come sopra, si può vedere le cose in modo diverso senza per questo "prendere le parti di Canyon".
Per dire, a me quello che è accaduto è ingiustificabile. Ma se dico che certe ricostruzioni sono irrealistiche o campate in aria, non vuol dire per questo che "prendo le parti di Canyon".
Quindi anche quella dell'arrivo in settimana degli ss è stata un'informazione ad minkiam? Io sono in coda da fine settembre, anche se mi pare di capire che spesso l'ordine dei ticket non sia considerato
Cosi parrebbe, ma chissà perchè un po me lo aspettavo
Vorrei poterti dire che non sanno quando riceveranno il mio (ticket aperto a metà novembre) ma purtroppo nessuno mi ha chiesto il numero di ticket, quindi il ragazzo dell'assistenza parlava in generale per tutti...
Giusto per uscire dalla modalità polemica, mi pare di ricordare che ad alcuni in un primo momento lo ss ha funzionato male (pistono che non si espande al 100%), successivamente si è rotto del tutto non tenendo più nessuna delle due posizioni.
Me lo sono sognato oppure anche voi lo avete letto?
E a che pro? Che è mia l'azienda?
Esprimere la propria soddisfazione perché tutto funziona a dovere vuol dire essere di parte? Non è la stessa cosa che esprimere la propria insoddisfazione? Forse sei anche tu di parte?
Mi dispiace per chi è insoddisfatto o è stato in qualche modo leso da questa faccenda ma dire che a chi invece è andata bene, sia in qualche modo associable un comportando scorretto lo trovo inappropriato.
Si io sono uno di quelli. Ho questa bici da più di un anno e non si è rotto nulla e la ricomporre altre mille volte perché con i soldi che ho speso ne avrei comprata solo mezza di altri marchi.
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L'utente che hai quotato non credo ce l'avesse con quelli come te che non hanno avuto problemi e giustamente sottolineano la loro soddisfazione, ma con chi inspiegabilmente difende Canyon nonostante si scontri con l'attuale pessimo servizio post vendita relativo ai difetti delle Strive.
Alt Alt ragazzi, io per ora non ho ancora "testato" sulla mia pelle la cattiva assistenza canyon, ho solo detto che mi sembravano esagerati certi comportamenti. Detto questo ripeto ora come ora sono sulla vostra stessa barca, spero di poter continuare ad essere felice dell'assistenza, sicuramente dovesse essere che anche arrivando tardi il pezzo mi funziona per anni ok, se arriva tardi poi in 4 mesi si rompe è un altro paio di maniche...Per ora la strive è stata la bike che a me personalmente ha dato più soddisfazioni, sono 15 anni che faccio MTB, sempre praticata con bike XC con questa bici mi sono fatto divertite che nemmeno immaginavo. Spero che la mia esperienza continui ancora positivamente!
Se leggi bene il post che hanno scritto il 15 gennaio, "stanno ricevendo" i pezzi e "hanno avanzato maggiori ordini", ma non vedo date...
Se leggi bene il post che hanno scritto il 15 gennaio, "stanno ricevendo" i pezzi e "hanno avanzato maggiori ordini", ma non vedo date...
Mi riferivo a questo
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=7758169&postcount=139
Piuttosto, una curiosità, io monto un rock shox monark plus, ma non ha nessuna regolazione (alcuni hanno le 3 regolazioni per salita e discesa), secondo voi è possibile modificarlo facendogli aggiungere queste regolazioni in modo da avere una pedalabilità in modalità DH migliorata e quindi passare il tempo aspettando lo ss riuscendo a pedalare il meglio possibile in salita?
Ciao,
io quello che non riesco a capire è il servizio post vendita Canyon.
Nei post ho voluto essere sarcastico senza voler offendere nessuno.
Indipedetemente dalle leggittime impressioni personali vorrei ridurre il problema ai minimi termini.
Assistenza Canyon al cliente.
Per non parlare poi dello ShapeShifter.
Capisco cosa vuoi dire, ma volevo far notare che la comunicazione scritta sul topic è stata fatta in un modo perlomeno formalmente corretto e preciso. Scripta manent, insomma...
Credo che nessuno sia in grado di capirlo, al di là della comprensione per CI...
Concordo su scripta manent, quindi ne approfitto. In una mail di metà novembre CI scrisse a me e ad altri utenti:
"Finalmente, le procedure logistiche sono riprese e la sede centrale tedesca ci ha comunicato che provvederà a spedire tutti i componenti necessari per la tua richiesta di assistenza indicativamente nelle prime due settimane di dicembre "
Ora potremmo disquisire su cosa si intenda col termine "indicativamente".. per me può significare al max qualche giorno di ritardo, non certamente un mese e oltre
Comunque sia, rimaniamo in fiduciosa attesa
Ora potremmo disquisire su cosa si intenda col termine "indicativamente".. per me può significare al max qualche giorno di ritardo, non certamente un mese e oltre
Comunque sia, rimaniamo in fiduciosa attesa
Sono d'accordo con te... il che rafforza quello che penso sul post apparso in precedenza, che non casualmente non fa riferimento a nessuna data, nè precisa nè indicativa.
La realtà è che ormai la produzione e vendita di questi nostri "giocattoli" è il risultato di un meccanismo in cui tutti gli ingranaggi debbono girare all' unisono e senza incontrare il minimo intoppo. Quando tutto funziona il meccanismo gira che è una bellezza, ma basta che uno di essi smetta di farlo per qualsivoglia motivo e più nulla si muove.
Concordo su scripta manent, quindi ne approfitto. In una mail di metà novembre CI scrisse a me e ad altri utenti:
"Finalmente, le procedure logistiche sono riprese e la sede centrale tedesca ci ha comunicato che provvederà a spedire tutti i componenti necessari per la tua richiesta di assistenza indicativamente nelle prime due settimane di dicembre "
Ora potremmo disquisire su cosa si intenda col termine "indicativamente".. per me può significare al max qualche giorno di ritardo, non certamente un mese e oltre
Comunque sia, rimaniamo in fiduciosa attesa
Ma visto che siamo tutti sulla stessa barca perchè, noi utenti, non facciamo una richiesta ufficiale a Canyon.
Quando saranno consegnati gli ShapeShifter?
Qual'è sarà il criterio di consegna?
Hallo liebe Community,
wir möchten an dieser Stelle nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, dass es von unserer Seite keine Freigaben für Öle oder O-Ringe oder die eigenständige Wartung der Gasfeder gibt. Wir möchten euch nach wie vor darum bitten, eure Gasfedern nicht selber zu warten. (siehe auch HIER).
Uns ist bewusst, dass die Situation bzgl. der Versorgung mit Gasfeder zur Zeit nicht ausreichend ist und wir haben dementsprechende Maßnahmen in die Wege geleitet, um dieses Problem zu beseitigen.
Wir sprechen, wie bereits in dem oben verlinken Thread erwähnt, niemanden seine technischen Fähigkeiten ab, müssen euch aber auf die mögliche Verletzungsgefahr aufgrund der hohen Drücke in kleinen Kammern hinweisen. Jedes Strive ist auch ohne funktionierenden Shapeshifter fahrbar.
Viele Grüße
Georg
wir möchten an dieser Stelle nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, dass es von unserer Seite keine Freigaben für Öle oder O-Ringe oder die eigenständige Wartung der Gasfeder gibt. Wir möchten euch nach wie vor darum bitten, eure Gasfedern nicht selber zu warten. (siehe auch HIER).
Uns ist bewusst, dass die Situation bzgl. der Versorgung mit Gasfeder zur Zeit nicht ausreichend ist und wir haben dementsprechende Maßnahmen in die Wege geleitet, um dieses Problem zu beseitigen.
Wir sprechen, wie bereits in dem oben verlinken Thread erwähnt, niemanden seine technischen Fähigkeiten ab, müssen euch aber auf die mögliche Verletzungsgefahr aufgrund der hohen Drücke in kleinen Kammern hinweisen. Jedes Strive ist auch ohne funktionierenden Shapeshifter fahrbar.
Viele Grüße
Georg
Ho cercato sul forum tedesco , c'è un topic in cui si spiega come sistemare lo ss, ovviamente fatto da privati, e la canyon è intervenuta dicendo di evitare di toccare lo ss e aspettare la loro fornitura che dovrebbe aver risolto il problema, questo è quello che ho capito facendo tradurre la pagina al pc, però di tedesco non so una mazza, se qualcuno la traduce bene, facciamo un passo avanti...