RCZ bikeshop: esperienze

zerbo#12 · 14/12/16

Purtroppo da RCZ è un terno al lotto......
Se il materiale ti arriva a casa giusto hai fatto l' affare del secolo, ma se ti arriva sbagliato (o se non ti arriva) hai investito temporaneamente i tuoi soldi in RCZ senza nessuna perdita e senza nessun guadagno. :)

Yzr · 14/12/16

la perdita c'è in quanto ho 400 euro immobilizzati dal 29 ottobre che mi sarebbero serviti per acquistare un altro paio di ruote.
il tutto a causa di un loro errore
vediamo quanto dura la lavorazione del rimborso, siamo a 23 giorni

zerbo#12 · 14/12/16

Yzr ha scritto:
la perdita c'è in quanto ho 400 euro immobilizzati dal 29 ottobre che mi sarebbero serviti per acquistare un altro paio di ruote.
il tutto a causa di un loro errore
vediamo quanto dura la lavorazione del rimborso, siamo a 23 giorni

Si sì certo, lo so che servirebbero per fare altro, da anche fastidio sapere che sono da qualche parte ma non sul conto o sulla carta...

Il mio voleva essere un post leggero.

Anche a me è capitato un disguido con RCZ ma fortunatamente tutto risolto per il meglio.

f4bry · 15/12/16

Fortunatamente a me lunedì sono arrivate le 3 coppie di dt swiss xr 1501.....dopo più d un mese

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Hot · 15/12/16

f4bry ha scritto:
Fortunatamente a me lunedì sono arrivate le 3 coppie di dt swiss xr 1501.....dopo più d un mese

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E adesso cosa ne fai?
Le rivendi?

f4bry · 15/12/16

Hot ha scritto:
E adesso cosa ne fai?

Le rivendi?

Nooo!!sono per 3 amici bikers !!

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monux · 15/12/16

ultimamente le spese di spedizione son aumentate...passando da 10 a 15.

altri shop invece, intelligentemente, hanno inserito la soglia per ottenere le spese gratuite.

inviato utilizzando TapTalk

Pierre RczBikes · 15/12/16

Yzr ha scritto:
la perdita c'è in quanto ho 400 euro immobilizzati dal 29 ottobre che mi sarebbero serviti per acquistare un altro paio di ruote.
il tutto a causa di un loro errore
vediamo quanto dura la lavorazione del rimborso, siamo a 23 giorni

Gentile cliente,

le confermiamo che il rimborso è stato effettuato, mentre il rimborso delle spese di spedizione è in corso. La preghiamo di scusarci per la lentezza del trattamento.

Saluti,

Pierre
RCZ Team

simonemazza7 · 18/12/16

salve. io ho ordinato 1 coppia di freni Formula ma nella fattura non cè nessuna specifica sulla spedizione? è normale?
Grazie

Pierre RczBikes · 20/12/16

simonemazza7 ha scritto:
salve. io ho ordinato 1 coppia di freni Formula ma nella fattura non cè nessuna specifica sulla spedizione? è normale?
Grazie

Gentile cliente,

la invito a contattarmi in messaggio privato o via mail all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine, così da poterle fornire indicazioni esatte. Grazie in anticipo.

Saluti,

Pierre
RCZ Team

TANAJA · 20/12/16

buonasera [MENTION=82239]Pierre RczBikes[/MENTION] , volevo chiederti una informazione, io ho ordinato delle ruote DtSwiss XM1501 29" il 28/11, i 20 giorni scadrebbero venerdi 23/12, si sa qualcosa delle ruote?? sono in arrivo? grazie

Pierre RczBikes · 21/12/16

TANAJA ha scritto:
buonasera @Pierre RczBikes , volevo chiederti una informazione, io ho ordinato delle ruote DtSwiss XM1501 29" il 28/11, i 20 giorni scadrebbero venerdi 23/12, si sa qualcosa delle ruote?? sono in arrivo? grazie

Gentile cliente,

purtroppo le ruote sono in ritardo; dovremmo riceverle per la settimana del 9 gennaio. Siamo desolati.

Saluti,

Pierre
RCZ Team

Pirello73 · 22/12/16

Buongiorno a tutto il forum.
Come prima esperienza rczbike non posso certo lamentarmi. Ho acquistato il 9 dicembre una forcella RockShox 30 tk silver 29" air usufruendo di un ulteriore sconto aderendo alla news letter (praticamente l'ho pagata quanto una forcella entry level a molla...). Ho effettuato il pagamento tramite bonifico bancario.
Ieri 21 dicembre ho ricevuto tutta la merce prefettamente imballata e corrispondente a quanto ordinato.
Un bel regalo di Natale per il mio cancellino...

Auguri a tutti e brava RCZ Bike

stilgar · 22/12/16

[MENTION=82239]Pierre RczBikes[/MENTION] buongiorno, ho effettuato acquisto di abbigliamento royal in data 10.12, ad oggi non ho ricevuto alcun aggiornamento circa l'evasione dell'ordine, potrebbe verificare?
grazie.

Pierre RczBikes · 23/12/16

stilgar ha scritto:
@Pierre RczBikes buongiorno, ho effettuato acquisto di abbigliamento royal in data 10.12, ad oggi non ho ricevuto alcun aggiornamento circa l'evasione dell'ordine, potrebbe verificare?
grazie.

Gentile cliente,

potrebbe indicarci il numero del suo ordine?

Grazie in anticipo,

Pierre
RCZ Team

stilgar · 23/12/16

Pierre RczBikes ha scritto:
Gentile cliente,

potrebbe indicarci il numero del suo ordine?

Grazie in anticipo,

Pierre
RCZ Team

Buongiorno, le ho inviato tramite messaggio privato il numero di ordine.

Attendo sua risposta.

Grazie.

Hot · 30/12/16

[MENTION=82239]Pierre RczBikes[/MENTION] buongiorno, ho effettuato un ordine in data 14 Dicembre.
Alla data odierna non ho ricevuto alcuna informazione sulla spedizione dell'ordine.
Posso avere un aggiornamento, per favore?
Trasmetto numero di ordine in PM e attendo fiducioso.

Hot · 30/12/16

Incredibile!!

Questo forum fa miracoli. :smile:

E' bastato scrivere il post precedente, che un'ora e mezzo dopo ho ricevuto la comunicazione di spedizione in giornata.

... si vede che l'ordine era maturo!! :loll:

Hot · 3/1/17

Buonasera [MENTION=82239]Pierre RczBikes[/MENTION]
Il pacco è arrivato.
L'ordine comprendeva due dischi Shimano Centerlock.
Questi: http://www.rczbikeshop.it/it/shimano-disc-sm-rt98-centerlock-180mm-sm-rt98m.html
Che al momento risultano esauriti.

Credo sia normale che chi acquista un disco centerlock si aspetti di ricevere la ghiera di fissaggio.
Ma visto che quello che ho ricevuto era in versione OEM (senza confezione), di ghiera non c'era nemmeno l'ombra.

Nella pagina che ho linkato non si definisce nulla a riguardo della ghiera.
Non si indica se viene fornita, ma nemmeno che non viene fornita.

Ma onestamente mi spiace di aver ricevuto l'articolo mancante di una parte indispensabile.
Mi piacerebbe ricevere una risposta che mi spieghi perchè mi sono ritrovato un prodotto monco.

Pierre RczBikes · 4/1/17

Hot ha scritto:
Buonasera @Pierre RczBikes
Il pacco è arrivato.
L'ordine comprendeva due dischi Shimano Centerlock.
Questi: [url]http://www.rczbikeshop.it/it/shimano-disc-sm-rt98-centerlock-180mm-sm-rt98m.html[/URL]
Che al momento risultano esauriti.

Credo sia normale che chi acquista un disco centerlock si aspetti di ricevere la ghiera di fissaggio.
Ma visto che quello che ho ricevuto era in versione OEM (senza confezione), di ghiera non c'era nemmeno l'ombra.

Nella pagina che ho linkato non si definisce nulla a riguardo della ghiera.
Non si indica se viene fornita, ma nemmeno che non viene fornita.

Ma onestamente mi spiace di aver ricevuto l'articolo mancante di una parte indispensabile.
Mi piacerebbe ricevere una risposta che mi spieghi perchè mi sono ritrovato un prodotto monco.

Gentile cliente,

siamo spiacenti, purtroppo le confermiamo che la ghiera non viene fornita.

Saluti,

Pierre
RCZ Team

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