RCZ bikeshop: esperienze

.ab. · 1/3/14

angelo76ba ha scritto:
salve per rock rider 8.1 cassetta pg950 cosa consigliate?in futuro monterò cassetta pg 980 o 990 x0 e quindi non dover ricomprare altri cerchi,grazie

ti conviene rivolgere il messaggio a [MENTION=82239]Pierre RczBikes[/MENTION]

Pierre RczBikes · 3/3/14

angelo76ba ha scritto:
salve per rock rider 8.1 cassetta pg950 cosa consigliate?in futuro monterò cassetta pg 980 o 990 x0 e quindi non dover ricomprare altri cerchi,grazie

Buonasera,

Potrebbe per cortesia contattarci via mail a info@rczbikeshop.com con qualche dettaglio in più?

La ringraziamo per la collaborazione.

Saluti

Pierre
RCZ Team

MINO76 · 5/3/14

Pierre RczBikes ha scritto:
Buongiorno,

Negli ultimi giorni abbiamo provato a contattarla più volte ma senza successo; rimaniamo in attesa di una sua comunicazione per l'indirizzo di ritiro delle ruote e dei dati per il rimborso.

Saluti

Pierre

buongiorno Pierre, mi può gentilmente contattare...???
Grazie

MARCO1982 · 6/3/14

Ho avuto a che fare con RCZ per un paio di ordini importanti. L'ultimo circa un'anno fa.
Adesso li ho contattati per strane variazioni di prezzo sullo stesso articolo.
Vediamo che tempistiche ci sono per avere una risposta.

Pierre RczBikes · 6/3/14

MARCO1982 ha scritto:
Ho avuto a che fare con RCZ per un paio di ordini importanti. L'ultimo circa un'anno fa.
Adesso li ho contattati per strane variazioni di prezzo sullo stesso articolo.
Vediamo che tempistiche ci sono per avere una risposta.

Buonasera,

Verifichi di essere sullo store corretto - Italia nel suo caso; sennò compariranno i prezzi senza iva.

Saluti

Pierre
RCZ Team

MINO76 · 18/3/14

Salve Pierre,
vi ho scritto in MP e mi avete detto di mandarvi una mail e l'ho fatto! Ma non mi avete risposto...
In tutti questi gg, anzi settimane di attesa di una vostra risposta, la forcella che mi interessava è andata ESAURITA!
Grazie!

MINO76 · 19/3/14

Pierre RczBikes ha scritto:
Buongiorno,

Negli ultimi giorni abbiamo provato a contattarla più volte ma senza successo; rimaniamo in attesa di una sua comunicazione per l'indirizzo di ritiro delle ruote e dei dati per il rimborso.

Saluti

Pierre

Salve Pierre, come da lei indicato vi ho contattato anche via mail, per la forcella a cui ero interessato ma senza ricevere risposta...
adesso, essendo trascorsi molti giorni, anzi settimane, la forcella in questione è andata fuori stock!
Attendo come sempre!
Grazie

MINO76 · 22/3/14

Pierre RczBikes ha scritto:
Buongiorno,

Negli ultimi giorni abbiamo provato a contattarla più volte ma senza successo; rimaniamo in attesa di una sua comunicazione per l'indirizzo di ritiro delle ruote e dei dati per il rimborso.

Saluti

Pierre

Salve Pierre, vediamo stavolta di riuscire a capirci....
vi ho inviato un ordine 11405148. Mi aspetto che lei mi possa accordare lo sconto che disse, magari arrotondando tutto a 500.
Spero di ricevere un risposta in tempi brevi...
Grazie

bubu21 · 26/3/14

Per quanto riguarda gli ordini non posso che parlarne bene. Ho preso da loro sia il telaio da 27.5 che i cerchi ed entrambi arrivati in tre giorni senza nessun problema.
Unico problema, e non da poco, alla fine dell'assemblaggio della bici quando sono andato a regolare il posizionamento in sella ho riscontrato delle differenze tra le misure dichiarate sul sito e quelle reali del telaio taglia 18.
Difformità non da poco, in alcuni casi si parla di centimetri.
Ho provato a contattarli con diverse mail, la prima a dicembre 2013, ma non ho mai avuto risposta.
Speriamo che passando per il forum riesca ad avere una risposta.
Intanto rimanderò l'ennesima mail a info@rczbikeshop.com e un mp a pierre

bubu21 · 26/3/14

Allora in RCZ sono ancora vivi, a volte ritornano.
Pierre mi ha risposto al mp ma ovviamente come sempre dalla loro mail silenzio più totale.

MINO76 · 31/3/14

Pierre RczBikes ha scritto:
Buonasera,

Come già detto, la ringraziamo ancora per la pazienza dimostrata in questa lunga attesa. UPS è già passata 5 volte per ritirare la ruota, senza mai aver successo; la preghiamo quindi di fornirci un indirizzo alternativo dove UPS possa passare a ritirarla senza incontrare problemi.
Per il rimborso, dobbiamo necessariamente aspettare il ritiro delle ruote.

In attesa di una sua comunicazione, le auguriamo una buona serata.

Pierre
RCZ Team

Pierre, dopo avervi scritto numerose mail e altrettanti MP, mi aspettavo una risposta ma niente! E menomale che ci dovevamo sentire via mail.....
Comunque, OGGI il corriere ha ritirato le ruote... sicuramente le riceverete nel giro di 2gg... SPERO che per il rimborso dei soldi non mi facciate aspettare ancora.... i dati li ho già comunicati via mail....

Mde18 · 1/4/14

Ciao Pierre, volevo chiederti se questo: http://www.rczbikeshop.it/it/fox-ra...ck-dhx-air-5-0-factory-xv-222x63mm-black.html viene fornito con la confezione originale, e come funziona (nel caso) la garanzia. Ti ringrazio.

Replay72 · 2/4/14

Salve Pierre, credo che sul sito ci sia un errore da correggere:

http://www.rczbikeshop.it/it/shiman...lowtech-ii-22-38-175mm-black-fcm615e84xl.html

In realtà, come si desume anche dalla scheda tecnica, è 24-38 e non 22-38.

Saluti

antoniocar · 4/4/14

357 km !!!!.

ventcha · 4/4/14

antoniocar ha scritto:
357 km !!!!.

antoniocar · 4/4/14

ventcha ha scritto:

ventcha · 4/4/14

antoniocar ha scritto:

vabbè...garanzia right?

antoniocar · 4/4/14

Spero.

Ma non mi fido di loro.

ventcha · 4/4/14

antoniocar ha scritto:
Spero.

Ma non mi fido di loro.

mah....una cosa che ho notato, e che ho sempre sostenuto riguardo a questo shop, è la pessima assistenza clienti. Comunicazioni scarse, lungaggini incredibili...peccato, perchè prezzi e le occasioni sono buone

Pierre RczBikes · 4/4/14

antoniocar ha scritto:
357 km !!!!.

Buonasera,

La invitiamo a contattarci via mail spiegandoci nel dettaglio il problema; in questo modo potremo sapere se possiamo intervenire o meno.

ventcha ha scritto:
mah....una cosa che ho notato, e che ho sempre sostenuto riguardo a questo shop, è la pessima assistenza clienti. Comunicazioni scarse, lungaggini incredibili...peccato, perchè prezzi e le occasioni sono buone

Buonasera,

Potrebbe per cortesia spiegarci quali problemi ha avuto? Sperando così di poterla aiutare in qualche modo...

La ringrazio in anticipo e ci scusiamo per eventuali disagi creati in passato

Saluti

Pierre
RCZ Team

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