qualche problema l'ho avuto anch'io, ma con un pò di pazienza ho risolto:
- arriva la bici e l'ammortizzatore è scarico e perde aria (qualcosa in più di quel che sarebbe "solito"). per evitare di spendere soldoni per rispedire la bici, anche perchè poteva essere benissimo la valvolina da sostituire o alla peggio un oring interno, ho proposto di mandarmi il kit di manutenzione che avevano in vendita... risolto
- la valvola o qualche meccanismo di tenuta dentro un dosatore co2 cedette alla seconda bomboletta, e volevo approfittarne anche per fare un reso, mandai la mail a "office@", passa una settimana, nessuna risposta. mi metto a leggere meglio le faq sul sito e leggo di tale "reklamation@"... inoltro la mail lì e rispondono quasi subito con le istruzioni come proseguire (che poi bastava compilare la letterina allegata alla fattura per i resi descrivendo il problema e spedire tutto anche in posta ordinaria)... risolto
per come la vedo io, finchè si seguono le procedure (son tedeschi
) tutto va a gonfie vele