Il nuovo sistema ERP della Canyon è ormai una specie di HAL9000, agisce in piena autonomia rispetto ai poveri dipendenti che stanno tentando in tutti i modi di riprenderne il controllo, ma lui ha deciso di fare a modo suo, i modelli anno-X verranno consegnati alla fine dell'anno-X, senza preavviso e senza disdetta, basta con tutte queste scuse e lanci di modelli un anno prima..
Il nuovo sistema ERP della Canyon è ormai una specie di HAL9000, agisce in piena autonomia rispetto ai poveri dipendenti che stanno tentando in tutti i modi di riprenderne il controllo, ma lui ha deciso di fare a modo suo, i modelli anno-X verranno consegnati alla fine dell'anno-X, senza preavviso e senza disdetta, basta con tutte queste scuse e lanci di modelli un anno prima..
Logica fuzzy...!!
Avete ordinato le 2016? Le riceverete nel 2016. Che c'e' di strano? Mica pretenderete di averle nell'anno sbagliato?
Non e' invece del tutto sbagliato,quando mi sono appassionato a questo sport mi e' sembrato assurdo poter comprare un modello dell'anno seguente gia' 6 mesi prima. Diciamo che ci hanno abituati male,ma anche i signorotti come Specialized e Trek o becchi i primi arrivi a luglio/settembre che solitamente sono pochissime unita' altrimenti ti attacchi fino a febbraio. Oltre che abituati male ci fa incazzare che in un ambiente cosi' diretto come il web dove basta un click a comprare la bici in realta' ci venga detto di attaccarci da una fredda scritta a monitor o da una email studiata a tavolino magari con l'aiuto di un legale in modo da evitare il benche' minimo fraintendimento.
Comunque la questione e' questa,poco da fare. Ho venduto ieri la mia Spectralona con le lacrime agli occhi e attendo paziente la disponibilita' della Nerve....
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?
Dopo mia situazione come sopra descritta, oggi ricevo mail da Canyon Italia con la "nuova" data di consegna, dico nuova perché se non avessi rotto le palle sarei rimasto in attesa del suo arrivo da un momento all'altro.
DATA 2/8 febbraio!!!!!!!!!!!!
Se la ordino adesso arriverebbe il 15 febbraio!!!!!!
Gli risponderò che già da sta sera mi metterò al lavoro per segnalare la "situazione Canyon" a CODACONS, AltroConsumo e tutti quelli possono rompergli le scatole.
Non so se questi signori si rendono conto del casino che hanno fatto e dell'esasperazione che provocano.
Ho anche chiesto ad un mio amico che fa l'avvocato di visionare contratto e condizioni di vendita per capire come inquadrare giuridicamente la situazione.
Vi tengo aggiornati.
Gigi
io ho provato a chiedere, e mi hanno assicurato che non ci sono problemi.
Che poi l'anno, credetemi, è molto relativo... puo' cambiare un dettaglio, il colore...la bici spesso rimane la stessa....
Che sia 2015 o 2016 l'importante sarebbe consegnarle in tempo
Se si è maniaci ( e io lo sono ) basta seguire come lavorano le case e capire ogni quanto rifanno i telai : specy lo fa ogni 4 anni,il Tarmac 2015 montaggi a parte dovrebbe andarmi bene fino al 2019. Canyon ha rifatto la nerve 29 nel 2014 e mi pare di capire che loro stravolgano il tutto ogni 3 anni. Sono malato,lo so..
...obiettivamente quanto può essere monetizzabile questo ritardo? Vale la pena intentare una causa legale? Aspetta un paio di giorni che ti si sbollisca la rabbia, poi otterrai molto di più "contrattando" con educazione una compensazione (ti parlo per esperienza). Oppure se hai esigenze assolute per avere la bici prima di febbraio, chiedi il rimborso e cerca altro....che difficilmente avrà lo stesso rapporto qualità/prezzo.
Ciao!
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