ordinata il 9/02 era in consegna settimana 29/02 04/03. il 29/02 arriva nuova conferma ordine con con date 14/03 e 19/03. ma sono fiducioso
ordinata il 9/02 era in consegna settimana 29/02 04/03. il 29/02 arriva nuova conferma ordine con con date 14/03 e 19/03. ma sono fiduciosoLa mia GC Al 9.9 arrivata oggi, tempistiche perfette!
Anzi, rispetto a quello comunicatomi da Canyon Italia, ben 20 giorni d'anticipo!
Bravi
La mia dovrebbe essere spedita in questa settimana. Per ora non è arrivata nessuna comunicazione di spedizione.
Ordinata a inizio dicembre con previsione a fine gennaio. Posticipata la spedizione 2 volte e ora prevista per settimana prossima. Anch'io sono fiducioso per ora visto che comunque la bella stagione deve ancora iniziare.
Fino all'altro giorno ero paziente ma oggi all'ennesimo rinvio sto seriamente pensando di annullare tutto.
Canyon ha definitivamente perso un cliente. Il modo in cui in Germania gestiscono gli ordini é imbarazzante.
Cos'è successo a me anno confermato oggi in chat che la mia sarà spedita la prossima settimana
Bicicletta ordinata a inizio dicembre,prima conferma metà gennaio,rinvio a fine febbraio,poi inizio marzo e infine spostato ancora di una settimana. Se cominciano a spostarmi la spedizione di settimana in settimana mi sento preso in giro e mi compro altro. Se comprassi adesso una bicicletta dalla Cina me la spediscono domani e mi arriva prima...
in cina non fanno le Canyon.
ieri un mio amico agente di un marchio tedesco di bici servoassistite mi ha detto una bella cosa sui tedeschi:
Loro non sbagliano mai, ma quando commettono un errore è sempre per colpa degli altri e minimizzano.
Ti dirò,lo scorso anno avevo ordinato la stessa bici,ma nel mese e mezzo di attesa a causa di un icidente che mi ha compromesso la stagione decisi di annullare,mentre la stavano già spedendo con 15 gg di anticipo. Restituita e rimborsato e mi assunsi la responsabilità che non potevo più comprarla.
Poi con la speranza che tutto andasse come l'ordine precedente ho ordinato con un attesa di un mese e mezzo che poi sono diventati tre e poi si va con previsioni di una settimana di ritardo. L'unica nota positiva è che in Canyon Italia ultimamente rispondono nel giro di poche ore.
ah però vedo che sono usciti dal tunnel!!!! ma porc...Ciao ragazzi, anche io sto avendo una disavventura con Canyon.
Premetto che sono già loro cliente, ho una Nerve 27,5" comprata l'anno scorso.
Il 18 Gennaio ordino una Grand Canyon AL SLX 7.9, scelgo come metodo di pagamento il bonifico bancario.
Il giorno stesso arriva la conferma d'ordine con consegna prevista nella settimana tra il 21 e il 25 Marzo. Ok come era anche indicato sul sito in quel momento.
Il 3 Marzo ricevo una mail in cui mi si comunica che "[FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]We are thrilled to let you know that your new Canyon bike is built and ready to ship!"
Fantastico!! penso (ingenuamente) e siccome la bici non l'ho ancora pagata mi si dice di pagarla subito in modo da poetrla spedire il più presto possibile "[/FONT][FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]We cant ship your bike until we have received payment, so the sooner youve paid, the sooner well get your bike shipped to you!"
e in ogni caso di pagarla entro il 14 Marzo altrimenti il mio ordine verrà considerato annullato.
L'indomani effettuo il bonifico ma siccome è un venerdì i soldi arrivano solo al lunedì successivo (7 marzo).
Martedì 8 Marzo ricevo una mail in cui mi si ringrazia per aver effettuato il pagamento.
E oggi l'amara sorpresa... ricevo una nuova conferma d'ordine il cui la data di consegna è prevista per la settimana tra il 18 e il 22 APRILE !!!!!!
La tentazione di mandarli tutti aff....... è fortissima
Così mi sento proprio preso per il culo,
prima mi dicono che la bici è pronta da spedire, pago e dopo mi dicono che me la danno tra un mese e mezzo !!!
Ma diamo i numeri !?
Ma soprattutto, se il 3 marzo la bici era pronta da spedire, oggi che ne abbiamo 9 dove c@##0 è finita!?!?!
[/FONT]
Ciao ragazzi, anche io sto avendo una disavventura con Canyon.
Premetto che sono già loro cliente, ho una Nerve 27,5" comprata l'anno scorso.
Il 18 Gennaio ordino una Grand Canyon AL SLX 7.9, scelgo come metodo di pagamento il bonifico bancario.
Il giorno stesso arriva la conferma d'ordine con consegna prevista nella settimana tra il 21 e il 25 Marzo. Ok come era anche indicato sul sito in quel momento.
Il 3 Marzo ricevo una mail in cui mi si comunica che "[FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]We are thrilled to let you know that your new Canyon bike is built and ready to ship!"
Fantastico!! penso (ingenuamente) e siccome la bici non l'ho ancora pagata mi si dice di pagarla subito in modo da poetrla spedire il pi ù presto possibile "[/FONT][FONT=Helvetica, Arial, sans-serif]We cant ship your bike until we have received payment, so the sooner youve paid, the sooner well get your bike shipped to you!"
e in ogni caso di pagarla entro il 14 Marzo altrimenti il mio ordine verrà considerato annullato.
L'indomani effettuo il bonifico ma siccome è un venerdì i soldi arrivano solo al lunedì successivo (7 marzo).
Martedì 8 Marzo ricevo una mail in cui mi si ringrazia per aver effettuato il pagamento.
E oggi l'amara sorpresa... ricevo una nuova conferma d'ordine il cui la data di consegna è prevista per la settimana tra il 18 e il 22 APRILE !!!!!!
La tentazione di mandarli tutti aff....... è fortissima
Così mi sento proprio preso per il culo,
prima mi dicono che la bici è pronta da spedire, pago e dopo mi dicono che me la danno tra un mese e mezzo !!!
Ma diamo i numeri !?
Ma soprattutto, se il 3 marzo la bici era pronta da spedire, oggi che ne abbiamo 9 dove c@##0 è finita!?!?!
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Ma soprattutto, se il 3 marzo la bici era pronta da spedire, oggi che ne abbiamo 9 dove c@##0 è finita!?!?!
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Grazie ragazzi per la solidarietà
Oggi appena ho letto la mail ho provato a chiamare al telefono ma erano in pausa prazo fino alle 14.
Poi sulla chat del sito ho chiesto delucidazioni in merito e "Giovanni" mi ha confermato la data di consegna dal 18 aprile.
Mi ha anche detto che mi avrebbero accreditato un vaucher da 50 spendibile nello shop.
Sto pensando alle prossime mosse, penso in ogni caso di richedere indietro i soldi del bonifico.
Se poi tra un mese e mezzo ne avrò ancora voglia la pagherò di nuovo.
Però non ha senso che si tengano i miei soldi tutto questo tempo.
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