Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

trobi71

Biker serius
2/10/13
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Gorizia
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Io non ho ordinato ma .. ho spedito la bike in assistenza x sostituzione telaio comunicando il mio cambio di residenza via mail . Oggi mi arriva una mail da ups che a casa non c'era nessuno ...e quindi bike non consegnata ..hanno spedito al mio indirizzo vecchio senza prendere atto della mia mail di cambio meno male che la casa e vuota avrebbe potuto ritirarla chiunque senza che io lo sappia . Forse qualcosa non funziona bene
 

mad_trix

Biker serius
15/6/15
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CHIOGGIA (VE)
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Quella ordinata 8 dicembre poi seconda email 11 gennaio poi il vuoto.
Il bello se non mi facevo sentire io per la bici , non si preoccupavano minimamente.
Una azienda seria e che ci tiene a fidelizzare un cliente avrrebbe proposto qualcosa di migliore allo stesso prezzo......Io non ho parole e per la cronaca il 10%di sconto per il ritardo secondo loro é dovuto solo se sei uno che partecipa a gare.....ridicolo.
Ho preso intanto appuntamento con un avvocato per fargli leggere il contratto e valutare il davarsi.


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sten1959

Biker imperialis
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due ruote con un telaio sopra...
Quella ordinata 8 dicembre poi seconda email 11 gennaio poi il vuoto.
Il bello se non mi facevo sentire io per la bici , non si preoccupavano minimamente.
Una azienda seria e che ci tiene a fidelizzare un cliente avrrebbe proposto qualcosa di migliore allo stesso prezzo......Io non ho parole e per la cronaca il 10%di sconto per il ritardo secondo loro é dovuto solo se sei uno che partecipa a gare.....ridicolo.
Ho preso intanto appuntamento con un avvocato per fargli leggere il contratto e valutare il davarsi.


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Come volevasi dimostrare.

Non sanno nemmeno cosa prevede il LORO contratto :omertà:
 

Danixele

Biker forumensus
29/7/15
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Una bici robusta e una vetusta.
Io non ho ordinato ma .. ho spedito la bike in assistenza x sostituzione telaio comunicando il mio cambio di residenza via mail . Oggi mi arriva una mail da ups che a casa non c'era nessuno ...e quindi bike non consegnata ..hanno spedito al mio indirizzo vecchio senza prendere atto della mia mail di cambio meno male che la casa e vuota avrebbe potuto ritirarla chiunque senza che io lo sappia . Forse qualcosa non funziona bene

Guarda non mi stupisco, io prima di annullare definitivamente l'ordine per una Nerve, avevo notato che nell'Order Confirmation, nel riquadro spedizione, erano riportati per un errore due indirizzi uno sotto l'altro (uno era quello di fatturazione e uno quello di spedizione), solo che così impostato era un terno all'otto che il corriere indovinasse quello giusto. Prima di riuscire a far correggere l'Order Confirmation con il solo indirizzo giusto di spedzione avrò dovuto mandare un 3 o 4 email e con i tempi biblici di risposta (manco fossero lettere dal fronte del Carso) ci è voluto quasi 2 mesi.

Poi vabbe mi hanno spostato un pò di volte la data di spedizione e allora ho annullato tutto, ma quella è un'altra storia.

Io non ho parole e per la cronaca il 10%di sconto per il ritardo secondo loro é dovuto solo se sei uno che partecipa a gare.....ridicolo.
Che forte, a me invece avevano detto che non mi spettava perchè gli spostamenti delle date di spedizione sono stati a me comunicati di volta in volta :specc:.

Alla fine non posso comunque che ringraziarli che mi hanno costretto ad annullare il tutto :i-want-t:
 

Asterix78

Biker serius
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Rafal 700 e Strive AL 7.0 Race
Chiedo scusa se rompo ancora ma avrei bisogno un'altra volta dei vostri consigli. Mi è arrivato l'avviso di pagamento della mtb nuova da Canyon. Ho scelto il pagamento tramite bonifico ma non ho l'ebank abilitato per i bonifici esteri. Leggevo in giro per il forum che avevano anche l'appoggio di una banca italiana. Sapete dirmi se è ancora attivo quel iban ed eventualmente su quale canale ufficiale trovarlo? In tutti i documenti inviatomi da Canyon c'è solo l'iban tedesco. Grazie mille
 

Dn73

Biker infernalis
4/9/13
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valenza
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Ormai solo Full
Mia curiosità. ..ma le consegne dei modelli 2016 procedono?
Seconda curiosità: Ma le mtb del 2012 che hanno in outlet...ma dove le hanno trovate????����������
 

Asterix78

Biker serius
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Mia curiosità. ..ma le consegne dei modelli 2016 procedono?


Io non lo so ancora se procedono in quanto manca ancora un pò alla consegna della mia,però fin'ora l'iter sembra andare bene, anzi dalla prima conferma d'ordine all'avviso di pagamento hanno ridotto di una settimana la consegna prevista. Se riesco a fare il bonifico vediamo come procede.
 

Danixele

Biker forumensus
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Una bici robusta e una vetusta.
Chiedo scusa se rompo ancora ma avrei bisogno un'altra volta dei vostri consigli. Mi è arrivato l'avviso di pagamento della mtb nuova da Canyon. Ho scelto il pagamento tramite bonifico ma non ho l'ebank abilitato per i bonifici esteri. Leggevo in giro per il forum che avevano anche l'appoggio di una banca italiana. Sapete dirmi se è ancora attivo quel iban ed eventualmente su quale canale ufficiale trovarlo? In tutti i documenti inviatomi da Canyon c'è solo l'iban tedesco. Grazie mille

Se non è cambiato negli ultimi due mesi dovrebbe essere questo

Corrente bancario intestato a Canyon Bicycles GmbH presso la Banca Popolare di Sondrio:
IBAN: IT29M0569611000EDCEU0520350
SWIFT: POSOIT22


Ti consiglio però di chiedere direttamente a Canyon che visto i casini che fanno non si sa mai
 

sten1959

Biker imperialis
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due ruote con un telaio sopra...
Chiedo scusa se rompo ancora ma avrei bisogno un'altra volta dei vostri consigli. Mi è arrivato l'avviso di pagamento della mtb nuova da Canyon. Ho scelto il pagamento tramite bonifico ma non ho l'ebank abilitato per i bonifici esteri. Leggevo in giro per il forum che avevano anche l'appoggio di una banca italiana. Sapete dirmi se è ancora attivo quel iban ed eventualmente su quale canale ufficiale trovarlo? In tutti i documenti inviatomi da Canyon c'è solo l'iban tedesco. Grazie mille



Io perderei un po' di tempo ed andrei a farlo fare in banca sul conto indicato da loro :spetteguless:

Già fanno casino cosi; se gli fai il bonifico su un altro conto va a finire che se lo "perdono" :mrgreen:
 

Asterix78

Biker serius
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Io perderei un po' di tempo ed andrei a farlo fare in banca sul conto indicato da loro :spetteguless:

Già fanno casino cosi; se gli fai il bonifico su un altro conto va a finire che se lo "perdono" :mrgreen:

Ringrazio per i consigli. In effetti il problema è che sono fuori sede per lavoro e mi è impossibile andare fisicamente in banca durante la settimana, ma domani trovo il modo di fare il bonifico alla banca tedesca. A parte le lacrime e sudore che devo versare per la cifra non vedo l'ora che arrivi lo scatolone,è la mia prima vera mtb... Grazie ancora a tutti
 

landi01

Biker novus
25/11/15
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Chiedo scusa se rompo ancora ma avrei bisogno un'altra volta dei vostri consigli. Mi è arrivato l'avviso di pagamento della mtb nuova da Canyon. Ho scelto il pagamento tramite bonifico ma non ho l'ebank abilitato per i bonifici esteri. Leggevo in giro per il forum che avevano anche l'appoggio di una banca italiana. Sapete dirmi se è ancora attivo quel iban ed eventualmente su quale canale ufficiale trovarlo? In tutti i documenti inviatomi da Canyon c'è solo l'iban tedesco. Grazie mille
Cambia banca... Ormai i bonifici in area SEPA dovrebbero essere equiparati in tutto e per tutto ai bonifici domestici

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Asterix78

Biker serius
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Cambia banca... Ormai i bonifici in area SEPA dovrebbero essere equiparati in tutto e per tutto ai bonifici domestici

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In effetti è cosa di questi giorni che anche i bonifici "domestici" saranno a tutti gli effetti bonifici SEPA e per questo non mi ero preoccupato della cosa, invece....
domani sistemo la cosa per telefono. Ahh se li spendo quei soldi....
 

2xoffroad

Biker novus
26/1/16
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[MENTION=201908]mad_trix[/MENTION] stupenda!!! :i-want-t:
Io ho ordinato il giorno 4 una GC 6.9, spedizione prevista ultima settimana di Febbraio...
Credevo fossero più veloci dato che la bici risulta in stock, ma va bene così... attendo :medita:
 

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