Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

[landi01]

Si bella ... ma i catarinfrangenti sulle ruote onestamente non si possono vedere

ps: Ho visto male io ho hai montato dei pedali con la "cinghia" ??

Eh eh, avete ragione... I catarifrangenti erano già montati, devo ancora levarli. I pedali con le cinghie sono arrivati con la bici e li ho montati, nei prossimi giorni cerco dei pedali più seri ;)

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Prodotti MTB scontati

 

[flydrive]

bike arrivata oggi.... e non l'ho ancora pagata !!! si vede che mandare aff.... qualcuno ancora serve a qualcosa, e la cosa mi rende ancora più triste.
Il fatto poi, è che mi hanno talmente disgustato in questo interminabile e caotico acquisto che manco ho voglia di aprire il pacco.... l'ho fatto portare in garage, i prossimi giorni vediamo com'è !!!

 

[maxITR]

Credo che in Canyon più che problemi di organizzazione produttiva abbiano problemi con i pagamenti.
Bici ordinata i primi di dicembre con previsione per la prima settimana di febbraio,il giorno dopo mi arriva una mail in tedesco con la conferma dell'ordine e la spedizione per circa la terza settimana di gennaio,quindi in anticipo.
Ieri mi arriva una mail sempre in tedesco che,con traduzione online,praticamente mi stanno già preparando la bici ma purtroppo ci sono problemi con il pagamento con carta di credito.
Lo scorso marzo avevo fatto già un ordine che purtroppo ho dovuto annullare ma mi stavano già spedendo la bici con pagamento automatico con carta,quindi non c'erano stati problemi nel pagamento.
Non è che abbia fretta perchè comunque la bici è pronta con un mese di anticipo...almeno sembra. Però mi rode un po' se è li che aspetta di essere montata e spedita ma per qualche inghippo non si riesce a pagare.
Contattato Canyon via mail e spero di trovare una soluzione magari provando a pagare con Paypal.

 

[sembola]

Credo che in Canyon più che problemi di organizzazione produttiva abbiano problemi con i pagamenti.

Il sistema informatico gestisce tutto, dagli ordini dei clienti (mail, registrazione pagamenti, spedizioni...) alla programmazione della produzione (ordini componenti e quindi date di disponibilità, ordini di assemblaggio...)... basta che non funzioni qualcosa e va tutto a ramengo.

 

[maxITR]

Il sistema informatico gestisce tutto, dagli ordini dei clienti (mail, registrazione pagamenti, spedizioni...) alla programmazione della produzione (ordini componenti e quindi date di disponibilità, ordini di assemblaggio...)... basta che non funzioni qualcosa e va tutto a ramengo.

Sicuramente ci sono delle procedure ben precise,e se come c'è scritto nella mail,la bici risulta in preparazione con quasi un mese di anticipo rispetto alla data dal sito riportata al momento del mio ordine,significa che comunque nonostante i problemi di questi mesi,l'efficenza tedesca non si discute e stanno cercando di risolvere i problemi.
Però questo problema del pagamento lo scorso anno non c'era stato e controllando la mia carta risulta tutto in regola.
La mia non è una lamentela perchè certe cose possono succedere e magari si risolverà presto o magari mi spediscono la bici senza averla pagata come è già successo

 

[anco]

Mi aggiungo alla schiera....

Ordinata Grand Canyon CF SL 8.9 Race il 23 Dicembre pagamento Paypal.
Conferma arrivata con data di spedizione 21-25 Dicembre.

Data improbabile ma che comunque mi fà ben sperare su una consegna sollecita.

Al momento ancora non mi hanno prelevato i soldi....

Vi tengo aggiornati....

Nel mio caso l'acquisto ha seguito i tempi previsti.
Oggi mi è arrivata la bici.
Ringrazio sulla fiducia Canyon....
(xchè ancora non ho aperto il pacco, magari c'è un mattone....)

 

[Spotos]

Apri il pacco e metti una foto per favore. Almeno riesco a vederla "dal vivo" a parte le foto del sito canyon..

 

[anco]

Apri il pacco e metti una foto per favore. Almeno riesco a vederla "dal vivo" a parte le foto del sito canyon..

Scusa la foto, lo so che fa schifo, ma visto dalla frenesia di assemblarla non mi sono messo a fare molte foto.
Dico solo che è spettacolare.

Dovrò solo togliere gli spessori dal manubrio e regolare bene le sospensioni, poi latticizzazione e via.

 

[capoiana]

Volevo acquistare una canyon 6.9 ma ero preoccupato per quanto si sentiva. Ho accettato il rischio: ordine la metà di dicembre , consegna prevista 1 settimana di gennaio. Sbaglio il pagamento ed effettuo il bonifico solo il 30.12. in serata. Oggi mi arriva la mail che la mia bike è in viaggio. Dal sito del vettore è già a Milano. Che dire : non posso che essere soddisfatto

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[emmellevu]

Scusa la foto, lo so che fa schifo, ma visto dalla frenesia di assemblarla non mi sono messo a fare molte foto.
Dico solo che è spettacolare.

Dovrò solo togliere gli spessori dal manubrio e regolare bene le sospensioni, poi latticizzazione e via.

Praticamente una MTBdc
Ma quanto pesa questa mtb quasi bdc?

 

[brick]

Volevo acquistare una canyon 6.9 ma ero preoccupato per quanto si sentiva. Ho accettato il rischio: ordine la metà di dicembre , consegna prevista 1 settimana di gennaio. Sbaglio il pagamento ed effettuo il bonifico solo il 30.12. in serata. Oggi mi arriva la mail che la mia bike è in viaggio. Dal sito del vettore è già a Milano. Che dire : non posso che essere soddisfatto

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Modello 2016? Colore?

 

[anco]

Praticamente una MTBdc
Ma quanto pesa questa mtb quasi bdc?

L'ho pesata così come la vedi senza pedali e senza portaborraccia 10,00kg tondi tondi.
Con i pedali +300gr (XTR) che dovrei recuperare togliendo le camere d'aria (latticizzazione)

 

[capoiana]

Volevo acquistare una canyon 6.9 ma ero preoccupato per quanto si sentiva. Ho accettato il rischio: ordine la metà di dicembre , consegna prevista 1 settimana di gennaio. Sbaglio il pagamento ed effettuo il bonifico solo il 30.12. in serata. Oggi mi arriva la mail che la mia bike è in viaggio. Dal sito del vettore è già a Milano. Che dire : non posso che essere soddisfatto

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Mod 2016 stealth *nera - dal sito spettacolare . Ma ora aspetto solo di vederla dal vivo

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[brick]

Mod 2016 stealth *nera - dal sito spettacolare . Ma ora aspetto solo di vederla dal vivo

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Che dire, io da ottobre cerco di averne due, mi sembra chiaro che chi ha ordinato dopo le sta ricevendo prima ... Io dovrò pazientare fino a metà febbraio

 

[mad_trix]

Che dire, io da ottobre cerco di averne due, mi sembra chiaro che chi ha ordinato dopo le sta ricevendo prima ... Io dovrò pazientare fino a metà febbraio

Mi sento lo sfigato del gruppo.
Ordinata 1 bici a settembre, cambiato modello a novembre in quanto la prima sembrava non esserci , ricambiato modello a dicembre e pagato il 14/12/15 una bici con spedizione dal 04/12/15....ad oggi mi arrivano e -mail dalla germania con disponibilità di spedizione dal 1 all 11/01/16 da pagare.
Canyon italia mi conferma che i bonifici sono andati a vuon fine.....ma di bici non si vede traccia....aspetto ultima settimana e poi mando a fanculo canyon incapaci di gestire le vendute on line.

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[DrZivago]

Mi sento lo sfigato del gruppo.
Ordinata 1 bici a settembre, cambiato modello a novembre in quanto la prima sembrava non esserci , ricambiato modello a dicembre e pagato il 14/12/15 una bici con spedizione dal 04/12/15....ad oggi mi arrivano e -mail dalla germania con disponibilità di spedizione dal 1 all 11/01/16 da pagare.
Canyon italia mi conferma che i bonifici sono andati a vuon fine.....ma di bici non si vede traccia....aspetto ultima settimana e poi mando a fanculo canyon incapaci di gestire le vendute on line.

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Caspita...ancora non hai la tua bici....ormai possiamo considerarti uno dei "veterani" di tutto questo casino, ci sei dentro dall'inizio....

Auguri e solidarietà !

 

[gengiskan]

RAGAZZIIIIIIIIIIIIII
finalmente ho ricevuto il tracking code, arrivo previsto martedì 12. Dopo primo ordine del 6 ottobre non andato a buon fine, ho contrattato il 10% di sconto su un modello del 2016 più spedizione gratis e porta boraccia e boraccia omaggio e ho ordininato il 17 dicembre una G. C. CF SL 8.9 color aero silver in pronta consegna. Dopo tutto ho "sofferto" un po' ma ci ho guadagnato circa 320 euro, oltre ad un'ottima mtb dal rapporto qualità prezzo imbattibile. Adesso aspetto di vedere e provare il mio nuovo aereo. Non vedo l oraaaaaaaa

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[matteopala]

Ciao a tutti!
riporto quanto successomi:

24 Dicembre, ordino una GC 7.9 colore nero (in consegna la prima sett di marzo). Scelgo il nero perchè la verde (colore team) era in consegna a maggio.

Ricevo mail di conferma che riporta il colore Nero, tutto ok.
Ricevo ordine in pdf che riporta colore verde (team)... WTF!

Premetto che la bici verde mi piace, ma non sono disposto a riceverla in maggio! Marzo è il limite ultimo!

Cosi mando una mail a canyon spiegando la situazione, mi dicono che il mio ordine è stato fatto per la versione verde, gli allego screenshot delle loro mail ma non c'è verso, non capiscono che è un loro errore. Mi tranquillizzano tuttavia sul fatto che la mia bici è con consegna prevista per la prima metà di marzo e che se voglio cambiare colorazione (in nero) slitta a maggio.

Quindi sono a chiedervi consigli in merito.
Provo a chiamare e sentire che sia tutto ok?
Non vorrei mai ricevere la bici a maggio come da previsione in fase di controllo in fase di ordine.

Grazie!

 

[matteopala]

Ciao a tutti!
riporto quanto successomi:

24 Dicembre, ordino una GC 7.9 colore nero (in consegna la prima sett di marzo). Scelgo il nero perchè la verde (colore team) era in consegna a maggio.

Ricevo mail di conferma che riporta il colore Nero, tutto ok.
Ricevo ordine in pdf che riporta colore verde (team)... WTF!

Premetto che la bici verde mi piace, ma non sono disposto a riceverla in maggio! Marzo è il limite ultimo!

Cosi mando una mail a canyon spiegando la situazione, mi dicono che il mio ordine è stato fatto per la versione verde, gli allego screenshot delle loro mail ma non c'è verso, non capiscono che è un loro errore. Mi tranquillizzano tuttavia sul fatto che la mia bici è con consegna prevista per la prima metà di marzo e che se voglio cambiare colorazione (in nero) slitta a maggio.

Quindi sono a chiedervi consigli in merito.
Provo a chiamare e sentire che sia tutto ok?
Non vorrei mai ricevere la bici a maggio come da previsione in fase di controllo in fase di ordine.

Grazie!

Beffa: ora la GC 7.9 nera è in consegna a fine gennaio.................

 

[sten1959]

Beffa: ora la GC 7.9 nera è in consegna a fine gennaio.................

Brutto da consigliarsi ma a questo punto ordinerei anche quella; la prima che arriva te la tieni