Direi anch'io che ti e' andata davvero profumatamente alla fine. Poi sta a te decidere se i tre mesi di attesa con inca@@ature quotidiane sono stati compensati con quello che hai ricevuto.
Innanzitutto auguri a tutti di buon anno soprattutto a chi è ancora in ballo con i disguidi di Canyon...
Io non vorrei fare il difensore del diavolo....io non so se sono stato "solo" fortunato...io non so se ho avuto modo di comunicare con le persone giuste...io non so se sono il solo....fatto sta che la mia odissea è durata oltre 3 mesi da inizio settembre, durante i quali ho rotto le balle con tenacia e costanza quasi quotidiana, soprattutto con la chat tedesca...anzi a volte contattandoli più di una volta al giorno (bici in stock, non mtb, pagata SUBITO con bonifico). Fatto sta che in quel periodo ho contrattato dapprima lo sconto delle spese di spedizione, poi i pedali in omaggio, poi un ulteriore 10% di sconto (per un mod. 2015 già scontato di 400)....alla fine della favola un giorno mi arrivano nel giro di un'ora 5 nuove conferme d'ordine diverse l'una dall'altra...contatto Canyon Italia chiedendo spiegazioni e mi viene comunicato che la MIA bici è sold-out...il mio incaxxo non è stato molto contenuto...dopodiché vengo contattato telefonicamente da un operatore che mi dice che mi verrà inviata alle stesse condizioni contrattate il modello 2016...e così è stato. A metà dicembre ho ricevuto la bici (pedali compresi) e qualche giorno dopo mi viene accreditata sul conto corrente la cifra del 10% di sconto concordato!
Io non posso di certo lamentarmi.....e non credo sia stato un errore...
Ciaoo!
Innanzitutto auguri a tutti di buon anno soprattutto a chi è ancora in ballo con i disguidi di Canyon...
Io non vorrei fare il difensore del diavolo....io non so se sono stato "solo" fortunato...io non so se ho avuto modo di comunicare con le persone giuste...io non so se sono il solo....fatto sta che la mia odissea è durata oltre 3 mesi da inizio settembre, durante i quali ho rotto le balle con tenacia e costanza quasi quotidiana, soprattutto con la chat tedesca...anzi a volte contattandoli più di una volta al giorno (bici in stock, non mtb, pagata SUBITO con bonifico). Fatto sta che in quel periodo ho contrattato dapprima lo sconto delle spese di spedizione, poi i pedali in omaggio, poi un ulteriore 10% di sconto (per un mod. 2015 già scontato di 400)....alla fine della favola un giorno mi arrivano nel giro di un'ora 5 nuove conferme d'ordine diverse l'una dall'altra...contatto Canyon Italia chiedendo spiegazioni e mi viene comunicato che la MIA bici è sold-out...il mio incaxxo non è stato molto contenuto...dopodiché vengo contattato telefonicamente da un operatore che mi dice che mi verrà inviata alle stesse condizioni contrattate il modello 2016...e così è stato. A metà dicembre ho ricevuto la bici (pedali compresi) e qualche giorno dopo mi viene accreditata sul conto corrente la cifra del 10% di sconto concordato!
Io non posso di certo lamentarmi.....e non credo sia stato un errore...
Ciaoo!
a mio avviso attendere informazioni, non un prodotto, per mesi non è concepibile. Poi, accontentarsi di pedali e sconto come risarcimento è una scelta e sicuramente "piuttosto di niente è meglio piuttosto" !!
io oggi ho scritto due belle righe a Canyon Italia, Canyon tedesca e pure al buon CEO e anche se me la regalassero questa Canyon non mi fare bbero dimenticare una esperienza di acquisto disastrosa, imbarazzante e avvilente. Ho in ordine più di una bike modello 2016, ordini fatti e confermati a novembre con arrivi previsti dopo mille "incomunicazioni" tra metà gennaio e metà aprile. Ebbene 2 delle quattro bike ordinate OGGI sono pronta consegna sul sito..... e i miei ordini ? Che ca@@o mi metti consegna a febbraio se ora sono disponibili a stock ? se sono diventate disponibili perché non me ne mandi almeno una ?
Ho preso pure una pronta consegna il 20 dicembre con pagamento immediato paypal, capisco le feste, capisco tutto, ma oggi a 10 gg non si sa ancora nulla. E io tolgo i soldi da PayPal, si fottano, che decidano quale minkia di bici mandarmi e poi io decido se, e come, pagarla. Fanculo, mi è passata anche la voglia di andare in MTB.
Io non ho mai visto in vita mia una gestione del cliente e del business più scandalosa di questa, pago soldi buoni, sudati, ora la bici me la portano a piedi dalla fottuta germania !!!!
Stessa situazione, le due bici che cerco di avere da settembre alcuni giorni sono in stock, alcuni giorni disponibili da febbraio, io sempre in attesa. Grande voglia di mollare tutto.a mio avviso attendere informazioni, non un prodotto, per mesi non è concepibile. Poi, accontentarsi di pedali e sconto come risarcimento è una scelta e sicuramente "piuttosto di niente è meglio piuttosto" !!
io oggi ho scritto due belle righe a Canyon Italia, Canyon tedesca e pure al buon CEO e anche se me la regalassero questa Canyon non mi farebbero dimenticare una esperienza di acquisto disastrosa, imbarazzante e avvilente. Ho in ordine più di una bike modello 2016, ordini fatti e confermati a novembre con arrivi previsti dopo mille "incomunicazioni" tra metà gennaio e metà aprile. Ebbene 2 delle quattro bike ordinate OGGI sono pronta consegna sul sito..... e i miei ordini ? Che ca@@o mi metti consegna a febbraio se ora sono disponibili a stock ? se sono diventate disponibili perché non me ne mandi almeno una ?
Ho preso pure una pronta consegna il 20 dicembre con pagamento immediato paypal, capisco le feste, capisco tutto, ma oggi a 10 gg non si sa ancora nulla. E io tolgo i soldi da PayPal, si fottano, che decidano quale minkia di bici mandarmi e poi io decido se, e come, pagarla. Fanculo, mi è passata anche la voglia di andare in MTB.
Io non ho mai visto in vita mia una gestione del cliente e del business più scandalosa di questa, pago soldi buoni, sudati, ora la bici me la portano a piedi dalla fottuta germania !!!!
... accontentarsi di pedali e sconto come risarcimento è una scelta e sicuramente "piuttosto di niente è meglio piuttosto"...
Piuttosto che niente a conti fatti mi hanno "risarcito" come compensazione (sommando il valore dei pedali e sconti) di 1/3 dell'intero valore della bici (tra l'altro modello 2016 anziché il 2015 da me acquistato e risultato poi sold-out)...se questo vuol dire accontentarsi io mi sono accontentato eccome ed ho anche ringraziato!
... accontentarsi di pedali e sconto come risarcimento è una scelta e sicuramente "piuttosto di niente è meglio piuttosto"...
Piuttosto che niente a conti fatti mi hanno "risarcito" come compensazione (sommando il valore dei pedali e sconti) di 1/3 dell'intero valore della bici (tra l'altro modello 2016 anziché il 2015 da me acquistato e risultato poi sold-out)...se questo vuol dire accontentarsi io mi sono accontentato eccome ed ho anche ringraziato!
No, no, non fraintendermi, io non giudico nessuno, hai fatto bene, anzi benissimo e sei stato bravo a trattare visto che sei una mosca bianca, io parlo per me e dico che neanche se me la regalano accetto un trattamento del genere, io gliela pago anche 100 in più, ma non voglio essere preso per il culo, non mi interessa trattare di sconti o omaggi, io voglio ordinare una bici, voglio sapere quando arriva, e voglio averla nei tempi stabiliti, siano 3 mesi o 15 gg, ma non voglio stare lì come un pirla a farmi dire minkiate, ordinare biciclette con 2/3 mesi di attesa e poi vederle on-line pronta consegna....
Ciao ragazzi, io purtroppo sono ancora in attesa. Il mio calvario è iniziato a fine settembre e ancora non vedo la luce. Fatto sta che ho contrattato anch'io! Sono riuscito ad ottenere uno sconto del 10% sulla G.C. CF SL 8.9 del 2016 e spedizione e imballaggio gratis. Che ne dite?
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Confermo che un pacco da 17 kg è in sede UPS tedesca. Consegna prevista per lunedì~martedì. Vi terrò aggiornati
3 mila euro pagati e non so che fine hanno fatto..
Ci siamo passati in tanti qui... l'unica consolazione è che prima o poi tutto si risolve, è solo questione di tempo.
Per alcuni di noi è stato tutto piu' difficile perchè all'inizio di questa brutta storia (settembre/ottobre) non si sapeva niente dei disservizi non c'era neppure questo topic...
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