Direi anch'io che ti e' andata davvero profumatamente alla fine. Poi sta a te decidere se i tre mesi di attesa con inca@@ature quotidiane sono stati compensati con quello che hai ricevuto.
Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !
- Creatore Discussione DrZivago
- Data di inizio
Direi anch'io che ti e' andata davvero profumatamente alla fine. Poi sta a te decidere se i tre mesi di attesa con inca@@ature quotidiane sono stati compensati con quello che hai ricevuto.
meti
Biker superioris
- 4/8/14
- 998
- 28
- 0
- Bike
- YT Capra Pro LE - Sonder Camino AL Apex 1 - Strana RR - BDC: Bianchi del 98
Sei stato molto fortunato, a me han cancellato l'ordine di una strive 2016 senza dirmi niente e l'unica cosa che han saputo fare è stato reinserirlo come se fosse stato fatto nella data in cui me l'han cancellato. Insomma, un mese e mezzo d'attesa buttati.
a mio avviso attendere informazioni, non un prodotto, per mesi non è concepibile. Poi, accontentarsi di pedali e sconto come risarcimento è una scelta e sicuramente "piuttosto di niente è meglio piuttosto" !!
io oggi ho scritto due belle righe a Canyon Italia, Canyon tedesca e pure al buon CEO e anche se me la regalassero questa Canyon non mi farebbero dimenticare una esperienza di acquisto disastrosa, imbarazzante e avvilente. Ho in ordine più di una bike modello 2016, ordini fatti e confermati a novembre con arrivi previsti dopo mille "incomunicazioni" tra metà gennaio e metà aprile. Ebbene 2 delle quattro bike ordinate OGGI sono pronta consegna sul sito..... e i miei ordini ? Che ca@@o mi metti consegna a febbraio se ora sono disponibili a stock ? se sono diventate disponibili perché non me ne mandi almeno una ?
Ho preso pure una pronta consegna il 20 dicembre con pagamento immediato paypal, capisco le feste, capisco tutto, ma oggi a 10 gg non si sa ancora nulla. E io tolgo i soldi da PayPal, si fottano, che decidano quale minkia di bici mandarmi e poi io decido se, e come, pagarla. Fanculo, mi è passata anche la voglia di andare in MTB.
Io non ho mai visto in vita mia una gestione del cliente e del business più scandalosa di questa, pago soldi buoni, sudati, ora la bici me la portano a piedi dalla fottuta germania !!!!
io oggi ho scritto due belle righe a Canyon Italia, Canyon tedesca e pure al buon CEO e anche se me la regalassero questa Canyon non mi farebbero dimenticare una esperienza di acquisto disastrosa, imbarazzante e avvilente. Ho in ordine più di una bike modello 2016, ordini fatti e confermati a novembre con arrivi previsti dopo mille "incomunicazioni" tra metà gennaio e metà aprile. Ebbene 2 delle quattro bike ordinate OGGI sono pronta consegna sul sito..... e i miei ordini ? Che ca@@o mi metti consegna a febbraio se ora sono disponibili a stock ? se sono diventate disponibili perché non me ne mandi almeno una ?
Ho preso pure una pronta consegna il 20 dicembre con pagamento immediato paypal, capisco le feste, capisco tutto, ma oggi a 10 gg non si sa ancora nulla. E io tolgo i soldi da PayPal, si fottano, che decidano quale minkia di bici mandarmi e poi io decido se, e come, pagarla. Fanculo, mi è passata anche la voglia di andare in MTB.
Io non ho mai visto in vita mia una gestione del cliente e del business più scandalosa di questa, pago soldi buoni, sudati, ora la bici me la portano a piedi dalla fottuta germania !!!!
scr1
Biker nirvanensus
- 16/7/07
- 25.948
- 3.897
- 0
- Bike
- Scott Spark910, Canyon Lux CF 9.0, Scott spark RC900 pro XTR12V
Stessa situazione, le due bici che cerco di avere da settembre alcuni giorni sono in stock, alcuni giorni disponibili da febbraio, io sempre in attesa. Grande voglia di mollare tutto.
... accontentarsi di pedali e sconto come risarcimento è una scelta e sicuramente "piuttosto di niente è meglio piuttosto"...
Piuttosto che niente a conti fatti mi hanno "risarcito" come compensazione (sommando il valore dei pedali e sconti) di 1/3 dell'intero valore della bici (tra l'altro modello 2016 anziché il 2015 da me acquistato e risultato poi sold-out)...se questo vuol dire accontentarsi io mi sono accontentato eccome ed ho anche ringraziato!
Piuttosto che niente a conti fatti mi hanno "risarcito" come compensazione (sommando il valore dei pedali e sconti) di 1/3 dell'intero valore della bici (tra l'altro modello 2016 anziché il 2015 da me acquistato e risultato poi sold-out)...se questo vuol dire accontentarsi io mi sono accontentato eccome ed ho anche ringraziato!
Secondo me a te è andata non bene, ma di lusso !
Pero' sei il solo come ho detto a cui è andata cosi' bene e di cui ho letto qui...
No, no, non fraintendermi, io non giudico nessuno, hai fatto bene, anzi benissimo e sei stato bravo a trattare visto che sei una mosca bianca, io parlo per me e dico che neanche se me la regalano accetto un trattamento del genere, io gliela pago anche 100 in più, ma non voglio essere preso per il culo, non mi interessa trattare di sconti o omaggi, io voglio ordinare una bici, voglio sapere quando arriva, e voglio averla nei tempi stabiliti, siano 3 mesi o 15 gg, ma non voglio stare lì come un pirla a farmi dire minkiate, ordinare biciclette con 2/3 mesi di attesa e poi vederle on-line pronta consegna....
Ciao ragazzi, io purtroppo sono ancora in attesa. Il mio calvario è iniziato a fine settembre e ancora non vedo la luce. Fatto sta che ho contrattato anch'io! Sono riuscito ad ottenere uno sconto del 10% sulla G.C. CF SL 8.9 del 2016 e spedizione e imballaggio gratis. Che ne dite?
Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
meti
Biker superioris
- 4/8/14
- 998
- 28
- 0
- Bike
- YT Capra Pro LE - Sonder Camino AL Apex 1 - Strana RR - BDC: Bianchi del 98
Dico che il 10% che hai ottenuto è quanto riportato nel contratto in caso di ritardi, spedizione e imballaggio gratis è quanto hai ottenuto di "extra", sta a te vedere se ti basta o no
Penso che se la bike mi arriva la prossima settimana come da ultime notizie, uno sconto di 300 euro sul nuovo mi sta proprio bene.
Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
Sarebbe meglio avere la bici, ma visto che non sembra esserci soluzione al momento, tirare il prezzo e ottenere ulteriori benefit, sia la cosa migliore.
Rimane comunque una cosa snervante. Stessa situazione passata lo scorso anno con Giant. Arriva, non arriva, sembra partita, forse no, è alla dogana, no è tutto fermo... E così via.. Che palle
Rimane comunque una cosa snervante. Stessa situazione passata lo scorso anno con Giant. Arriva, non arriva, sembra partita, forse no, è alla dogana, no è tutto fermo... E così via.. Che palle
Bici ordinata il 23 dicembre (strive CF 8.0 2016), conferma arrivata subito, pagamento effettuato il 27 e mi è arrivata oggi la conferma che la bici è in spedizione presso UPS. Sto sognando?
Oggi?????? Sicuro che non stai sognando? La cosa è troppo strana !!
Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
Confermo che un pacco da 17 kg è in sede UPS tedesca. Consegna prevista per lunedì~martedì. Vi terrò aggiornati
Se è la taglia M è più che possibile perché è a stock. Beato te io sono una taglia L.
Io sto monitorando da un mesetto le date del sito. Al momento pare che si siano rimessi in carreggiata, mantenendo però tutti i ritardi accumulati. Di circa 10 modelli hanno "saltato" 1-2 cicli di produzione.
Per i modelli più ordinati (vedi la mia Strive 6.0 Race) le date del sito indicano cicli di produzione futuri, i cicli di febbraio e marzo sono già completi.
Se dovesse andare a stock prima della mia un modello fino alle Race 8.0 Race faccio un aumento di capitale e la prendo altrimenti attendo.
Colgo l'occasione per augurare buon anno a tutti e buone pedalate con le vostre bighe!!!!!!
Gigi
Ciao a tutti.
Io ho ordinato una GC 8.9 race nera e gialla( preferivo la stealth ma era in consegna a febbraio)..i primi di novembre, il 20 nov mi arriva una prima conferma che però era errata con pedali diversi da quelli ordinati con sovrapprezzo di circa 25 euro. Va bene quelli ordinati risultavano outofstok quindi 10 giorni prima della data di presunta consegna ( 14dicembre) eseguo il pagamento via bonifico. Il giorno della prevista consegna,invece mi arriva una seconda mail di conferma ordine con l'ordine originario giusto( con i pedali che avevo scelto) e la consegna era prevista per febbraio.... Ho subito contattato il call center e dopo un bel po' riesco a parlare con un centralinista.. Ammette l'errore controllando le transazioni! Visto che la 8.9 stealth era disponibile a fine dicembre,chiedo l'annullamento del vecchio ordine e ne rifaccio uno nuovo cambiando il colore e pedali. La centralinista mi conferma pagamento e ordine e mi dice che mi farà un voucher di rimborso per la somma in eccesso pagata. Mi arriva la conferma d'ordine il 17 dicembre con la consegna prevista entro il 23 dicembre... Ma ad oggi ancora niente.. È da novembre che dura questa attesa piena di imprevisti,ordini errati e scarsa comunicazione. 3 mila euro pagati e non so che fine hanno fatto..
Io ho ordinato una GC 8.9 race nera e gialla( preferivo la stealth ma era in consegna a febbraio)..i primi di novembre, il 20 nov mi arriva una prima conferma che però era errata con pedali diversi da quelli ordinati con sovrapprezzo di circa 25 euro. Va bene quelli ordinati risultavano outofstok quindi 10 giorni prima della data di presunta consegna ( 14dicembre) eseguo il pagamento via bonifico. Il giorno della prevista consegna,invece mi arriva una seconda mail di conferma ordine con l'ordine originario giusto( con i pedali che avevo scelto) e la consegna era prevista per febbraio.... Ho subito contattato il call center e dopo un bel po' riesco a parlare con un centralinista.. Ammette l'errore controllando le transazioni! Visto che la 8.9 stealth era disponibile a fine dicembre,chiedo l'annullamento del vecchio ordine e ne rifaccio uno nuovo cambiando il colore e pedali. La centralinista mi conferma pagamento e ordine e mi dice che mi farà un voucher di rimborso per la somma in eccesso pagata. Mi arriva la conferma d'ordine il 17 dicembre con la consegna prevista entro il 23 dicembre... Ma ad oggi ancora niente.. È da novembre che dura questa attesa piena di imprevisti,ordini errati e scarsa comunicazione. 3 mila euro pagati e non so che fine hanno fatto..
Ci siamo passati in tanti qui... l'unica consolazione è che prima o poi tutto si risolve, è solo questione di tempo.
Per alcuni di noi è stato tutto piu' difficile perchè all'inizio di questa brutta storia (settembre/ottobre) non si sapeva niente dei disservizi non c'era neppure questo topic...
scr1
Biker nirvanensus
- 16/7/07
- 25.948
- 3.897
- 0
- Bike
- Scott Spark910, Canyon Lux CF 9.0, Scott spark RC900 pro XTR12V