Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

landi01 · 3/12/15

Aggiornamento da parte mia, un po' controcorrente. Bici consegnata stasera, a un primo sguardo in ottime condizioni (imballaggio, etc.).
GC 6.9 2015, ordinata lunedi 30 novembre (in serata) sull'outlet. Praticamente ricevuta dopo 3 giorni lavorativi.

Morale: l'outlet funziona alla perfezione, e sono ufficialmente Canyonizzato!

o-oo-oo-oo-oo-o

Lukone · 3/12/15

Zagor69 ha scritto:
Ma la conferma è sempre x la stessa data o ti stanno spostando la data? Perchè nel secondo caso, è un bene che non ti abbiano mandato il link e forse stanno facendo così xchè non sono ancora sicuri della data di allestimento della bici...

Le ultime conferme riportano le stesse date... Ovvero questa settimana

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carloscatto · 3/12/15

Ciao a tutti, ho ordinato una spectral 5.0 conuna settimana fa con consegna primi di gennaio (mi sembrava strano) ho richiesto la conferma d'ordine questa mattina in chat e me l'hanno mandata e ho avuto la conferma della consegna a gennaio.
10 minuti fa me ne arriva un'altra con data di consegna 22 aprile, sconforto totale ma un po me lo aspettavo. Ora vedo che ordinando l'altra colorazione (rossa) la danno a febbraio come consegna. Si può annullare l'ordine precedente facilmente per poi farne un'altro o è un casino ? Se pensano che aspetto fino ad aprile per una bici se la attaccano al c**o !

Matte_85 · 3/12/15

Nerve al 9.9 sl ordinata domenica nell'outlet. Oggi consegnata a ups, giorno previsto di consegna lunedì.

emmellevu · 4/12/15

Matte_85 ha scritto:
Nerve al 9.9 sl ordinata domenica nell'outlet. Oggi consegnata a ups, giorno previsto di consegna lunedì.

Questo sì che si chiama c ... fortuna

Lukone · 4/12/15

Mi aiutate a ricordare l'email del CEO,
visto che canyon italia si muove solo se fai lo str***o mi sa che oggi lo divento.

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SPACCAFUMO · 4/12/15

Serve anche a me.
Grazie

seversky · 4/12/15

Alla Canyon sono gentilissimi, mi hanno contattato subito - mi hanno anche detto che scrivo come D'Annunzio - e che la pratica è stata presa in carico dalla casa madre e la bicicletta arriverà la settimana prossima.
Quindi ho deciso di cancellare il post, ringrazio il signor Marco (se ricordo bene, ero per strada)del servizio clienti per l'aplomb e la gentilezza al telefono.

Bene, buon lavoro Canyon, sono sicuro che non mi deluderai, come sempre.

seversky · 4/12/15

Lukone · 4/12/15

seversky ha scritto:
Alla Canyon sono gentilissimi, mi hanno contattato subito - mi hanno anche detto che scrivo come D'Annunzio - e che la pratica è stata presa in carico dalla casa madre e la bicicletta arriverà la settimana prossima.
Quindi ho deciso di cancellare il post, ringrazio il signor Marco (se ricordo bene, ero per strada)del servizio clienti per l'aplomb e la gentilezza al telefono.

Bene, buon lavoro Canyon, sono sicuro che non mi deluderai, come sempre.

A me sono riusciti a dirmi di fare il bonifico... OGGI dopo settimane che li avvertivo di non vedere il preaccredito su PayPal...
E se non li contattavo questi dormivano chissà fino a quando...

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Lukone · 4/12/15

Ah dimenticavo non so neanche la cifra esatta che devo bonificare, dato che sulla fattura sono riportati beni già ricevuti e pagati...

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AndreaSpecial · 4/12/15

seversky ha scritto:
Alla Canyon sono gentilissimi, mi hanno contattato subito - mi hanno anche detto che scrivo come D'Annunzio - e che la pratica è stata presa in carico dalla casa madre e la bicicletta arriverà la settimana prossima.
Quindi ho deciso di cancellare il post, ringrazio il signor Marco (se ricordo bene, ero per strada)del servizio clienti per l'aplomb e la gentilezza al telefono.

Bene, buon lavoro Canyon, sono sicuro che non mi deluderai, come sempre.

Seversky non ho capito bene cosa è successo e come si è sbloccata la cosa?

Deroma · 4/12/15

bici appena ricevuta
ovviamente senza tracking e con data prevista 18 gennaio
spectral al 7.0 2016
mah!!!!

goldrake74 · 4/12/15

Lukone ha scritto:
A me sono riusciti a dirmi di fare il bonifico... OGGI dopo settimane che li avvertivo di non vedere il preaccredito su PayPal...
E se non li contattavo questi dormivano chissà fino a quando...

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Anche io non vedo più il preaccredito a favore di Canyon, dici quindi che è meglio contattarli? O deve essere così? Tra l'altro non ho avuto ancora la conferma dell'ordine fatto il 23 novembre.

goldrake74 · 4/12/15

Deroma ha scritto:
bici appena ricevuta
ovviamente senza tracking e con data prevista 18 gennaio
spectral al 7.0 2016
mah!!!!

Bene! Ci dai una buona iniezione di fiducia. Quando avevi fatto l'ordine?

Lukone · 4/12/15

goldrake74 ha scritto:
Anche io non vedo più il preaccredito a favore di Canyon, dici quindi che è meglio contattarli? O deve essere così? Tra l'altro non ho avuto ancora la conferma dell'ordine fatto il 23 novembre.

Ti devono arrivare 2 mail una è la conferma d'ordine è la seconda è il link a PayPal.
La seconda mail, quando è arrivata, era sempre insieme alla conferma.
Mi sono accorto del problema quando mi sono arrivate n conferme e neanche una con link PayPal.

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Deroma · 4/12/15

goldrake74 ha scritto:
Bene! Ci dai una buona iniezione di fiducia. Quando avevi fatto l'ordine?

20 settembre

cquadrogw · 4/12/15

Deroma ha scritto:
bici appena ricevuta
ovviamente senza tracking e con data prevista 18 gennaio
spectral al 7.0 2016
mah!!!!

Foto please!!!

luigi.bosio · 4/12/15

seversky ha scritto:
.

Deroma ha scritto:
bici appena ricevuta
ovviamente senza tracking e con data prevista 18 gennaio
spectral al 7.0 2016
mah!!!!

Scusa quando hai effettuato l'ordine?
Hai atteso o rotto le scatole?

Grazie

seversky · 4/12/15

AndreaSpecial ha scritto:
Seversky non ho capito bene cosa è successo e come si è sbloccata la cosa?

Ho intinto il pennino nel curaro e prodotto una breve prosa della mia situazione, su ALCUNI mezzi di comunicazione a me disponibili.

Ma forse non era il caso, sono così gentili

Ora però mi aspetto che mantengano la parola data.

Vi aggiornerò a tempo debito.

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