Quoto DrZivago io oggi ho ricevuto un altra email uguale a quella di lunedi dove mi viene nuovamente confermata la spedizione prossima settimana (Strive cf 9.0 race 2015).
Bici ordinata meta ottobre.
Bici ordinata meta ottobre.
Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !
- Creatore Discussione DrZivago
- Data di inizio
Purtroppo sono credulone e mi fido delle persone, in questo caso di canyon
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Oggi mi hanno di nuovo risposto con un'altra email, dove si dice di avere pazienza perché hanno problemi con sto cavolo di sistema. Per quanto mi riguarda, dei loro problemi interni me ne infischio! Vivo in Germania e spesso parlano dell'Italia come del terzo mondo, della nostra poca puntualita, ecc. E lo stile tedesco per mia esperienza è: hai un problema? Te lo risolvi da solo! Per cui: aspetto ancora una settimana e poi ciao e compro qualcosa di Italiano o made in USA
C
ciarlyy
Ospite
Cioé fammi capire....
Tu hai ordinato la bici il 30 settembre e ti arriverà il 16 marzo?
Ok che hai cambiato modello in corso ma in ogni caso slittare dal 30 novembre al 16 marzo mi sembra follia...
Esatto.
Ho fatto prima a fare due figli cha avere due ruote[emoji4]
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Si, ma l'amico ha annullato l'ordine e ne ha rifatto uno nuovo e quindi è come fosse un cliente che ordina oggi una 2016.....
Ragazzi il problema qui non è che le 2016 ordinate oggi arrivino a marzo (è scritto nero su bianco e stabilito appena si infila la bici nel carrello e si puo' scegliere se voler aspettare o meno).
Il problema vero sono le 2015 che non sono ancora state consegnate, tutte quelle ordinate a settembre (alcune ad agosto pare) che avevano sulla conferma d'ordine un data precisa ed è stata disattesa.
Se uno ordinasse oggi, per esempio, una Strive 6.0 taglia L che è data in consegna a marzo non avrebbe di che lamentarsi : è stato avvisato ed ha acquistato sapendolo.
C
ciarlyy
Ospite
Si DrZivago ho letto che ha rifatto l'ordine per la 2016 e l'ho specificato...
Quì ovviamente la colpa non è di Canyon certamente.
Dicevo follia in senso generico riferito al fatto che comunque in tutta la trafila arriverà ad avere la mtb a metà marzo da fine settembre!!!
Cioè 5 mesi e mezzo...
Ho rifatto l'ordine dietro suggerimento di un operatore canyon (che non ha colpe x tutto l'accaduto), perche con il modello 2016 avevo una data sicura.Si DrZivago ho letto che ha rifatto l'ordine per la 2016 e l'ho specificato...
Quì ovviamente la colpa non è di Canyon certamente.
Dicevo follia in senso generico riferito al fatto che comunque in tutta la trafila arriverà ad avere la mtb a metà marzo da fine settembre!!!
Cioè 5 mesi e mezzo...
Provo a contattarli lunedí e vediamo cosa dicono[emoji28] .....intanto incrocio le dita[emoji6]
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C
ciarlyy
Ospite
Voglio chiarire che il termine follia non è riferito a te; nemmeno a Canyon ma alla situazione che si è venuta a creare ed in senso generale!
Per me aspettare in generale una bici per mesi (qualsiasi marca o modello che sia) è fuori da ogni logica!
Esatto, poteva ben disdire poi il 2016 quando gli sarebbe arrivata la 2015.
E' stata una piccola ingenuità pensare di ricevere ila 2016 prima della 2015, rifacendo l'ordine a novembre, era da tenerli aperti entrambi.
No tranquillo anche se era riferito a me non é offensivo per me [emoji6] anche per me aspettare fino a marzo é follia, aspetto lunedí per avere delucidazioni
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Non so cosa possano fare, quelli sono i tempi visualizzati ora sul sito.
Prova a disidire e ad ordinare una 8.9, la danno in lavorazione un mese prima, a febbraio
Scherzi a parte, facci sapere...
Toglieno il discorso bici del 2015 (secondo me,per colpa del nuovo gestionale, le stesse bici le hanno ordinate più personi )..
Per le bici 2016.. è possibile che ci sia stato un problema nella produzione..?! slittare di tre mesi.. vuol dire riaprire un ciclo di produzioni dall'inizio..
Il nuovo stabillimento produttivo.. quando l'hanno aperto?
Per le bici 2016.. è possibile che ci sia stato un problema nella produzione..?! slittare di tre mesi.. vuol dire riaprire un ciclo di produzioni dall'inizio..
Il nuovo stabillimento produttivo.. quando l'hanno aperto?
ciao
io ho ordinato una 2016 (Spectral Al 7.0) a fine settembre e la consegna era per metà/fine novembre. Ora che siamo a fine novembre se la ordini la consegna è metà gennaio, quindi SUPPONENDO che i tempi indicati siano veritieri....
non vedo tanto slittamento o sbaglio?
appunto come non detto!!!! la situazione si fa da complicata a drammatica.
appena parlato con Canyon Italia dato che alla mia e-mail di venerdì ancora nessuna risposta e visto che oggi è un mese dal bonifico. morale della storia bici (al momento dell'ordine i consegna metà novembre) ora consegna stimata inizio gennaio (praticamente come se la ordinassi oggi) quindi con 3 mesi di bonifico messo lì e niente da pedalare.... ma la chicca è che annullando l'ordine si prendono un mese per rifarti l'accredito.
ok sto decidendo se restare in ballo oppure no.
una cosa è certa la mia battaglia personale con Canyon è iniziata la sconsiglierò vivamente a chiunque abbia intenzione di avvicinarsi a questi pseudo-venditori al servizio del cliente!
al momento hanno un servizio che definire scandaloso è poco e finchè non avrò prova del contrario la mia idea rimarrà che bisogna saper fare delle belle bici ma bisogna anche saperle vendere. delusione infinita. ma soprattutto impotenza che è la peggior sensazione.
appena parlato con Canyon Italia dato che alla mia e-mail di venerdì ancora nessuna risposta e visto che oggi è un mese dal bonifico. morale della storia bici (al momento dell'ordine i consegna metà novembre) ora consegna stimata inizio gennaio (praticamente come se la ordinassi oggi) quindi con 3 mesi di bonifico messo lì e niente da pedalare.... ma la chicca è che annullando l'ordine si prendono un mese per rifarti l'accredito.
ok sto decidendo se restare in ballo oppure no.
una cosa è certa la mia battaglia personale con Canyon è iniziata la sconsiglierò vivamente a chiunque abbia intenzione di avvicinarsi a questi pseudo-venditori al servizio del cliente!
al momento hanno un servizio che definire scandaloso è poco e finchè non avrò prova del contrario la mia idea rimarrà che bisogna saper fare delle belle bici ma bisogna anche saperle vendere. delusione infinita. ma soprattutto impotenza che è la peggior sensazione.
Massima solidarietà, ho fatto anch'io il bonifico proprio un mese fa come te e la bici mi è arrivata due settimane dopo, posso dire che mi è andata bene.
Non riesco neppure ad immaginare come mi sarei sentito al tuo posto....visto che la mia era inzialmente data in consegna per ottobre...
consegna prevista 18/22 gennaio!
il servizio clienti mi dice che l'hanno messa un pò lunga per tutelarsi... magari fa viene pronta a metà dicembre.... si si come no, magari però a metà maggio, visto che dalla comunicazione che mi è arrivata si scaricano le responsabilità stavolta dando la colpa al mancato approviggionamento di componenti. se è così chi mi dice che a gennaio ce li abbiano tutti?
io per tutela ho chiesto il rimborso temporaneo, lascio aperto l'ordine ma rivoglio i soldi che provvederò a ridargli una volta pronta la bike (e magari cambio anche metodo di pagamento visto i casini che sono capaci di creare).
cmq Canyon sconsigliatissima almeno finchè non riescono a dimostrare il contrario e ad avere un servizio degno di tale definizione.
[MENTION=18127]Deroma[/MENTION]
Se avresti ordinato na Strive, allora ti direi di cancellare l'ordine e prendere na capra col sconto, ma dato che stiamo parlando della Spectral...
Hai visto questa?
http://www.bike-discount.de/de/kaufen/radon-slide-150-27,5-10.0-hd-464147
Bel mostro di bici, stessa classe come la spectral, anche se più aggressiva e poi consegna subito.
Sito della Radon con tutte le AllMountain, la Slide 140 o 150 sono interessanti
http://www.radon-bikes.de/bikes-2016/mountainbike/all-mountain/
Se avresti ordinato na Strive, allora ti direi di cancellare l'ordine e prendere na capra col sconto, ma dato che stiamo parlando della Spectral...
Hai visto questa?
http://www.bike-discount.de/de/kaufen/radon-slide-150-27,5-10.0-hd-464147
Bel mostro di bici, stessa classe come la spectral, anche se più aggressiva e poi consegna subito.
Sito della Radon con tutte le AllMountain, la Slide 140 o 150 sono interessanti
http://www.radon-bikes.de/bikes-2016/mountainbike/all-mountain/
grazie Boardi05 un pensierino alla Radon lo sto facendo altro che, ovviamente restando sullo stesso budget quindi pensavo un Slide 150 9.0 mi sembra stia sui 2.600
sai come vanno come bike? non le conosco molto, sembrano belle e montate bene.