Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

[ramble on]

Scusate, una domanda a chi ha fatto il bonifico: verso che banca lo avete fatto, quella tedesca le cui coordinate sono riportate sulla conferma d'ordine o su una italiana? Perchè mi sembra di aver letto che qualcuno ha pagato verso Italia o mi sbaglio?

Prodotti MTB scontati

 

[gengiskan]

Scusate, una domanda a chi ha fatto il bonifico: verso che banca lo avete fatto, quella tedesca le cui coordinate sono riportate sulla conferma d'ordine o su una italiana? Perchè mi sembra di aver letto che qualcuno ha pagato verso Italia o mi sbaglio?

Io ho pagato a quella italiana e dopo qualche giorno ho ricevuto un e-mail con la quale mi comunicavano di aver ricevuto i soldi.

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[scr1]

Scusate, una domanda a chi ha fatto il bonifico: verso che banca lo avete fatto, quella tedesca le cui coordinate sono riportate sulla conferma d'ordine o su una italiana? Perchè mi sembra di aver letto che qualcuno ha pagato verso Italia o mi sbaglio?

Io per esempio lo feci alla tedesca, ma mai nessuna ricevuta, tuttavia la bici è arrivata

 

[DrZivago]

Io per esempio lo feci alla tedesca, ma mai nessuna ricevuta, tuttavia la bici è arrivata

Stessa identica situazione.

 

[bithia]

Io ho pagato a quella italiana e dopo qualche giorno ho ricevuto un e-mail con la quale mi comunicavano di aver ricevuto i soldi.

Stessa cosa per me.

 

[Deroma]

Io ho pagato a quella italiana e dopo qualche giorno ho ricevuto un e-mail con la quale mi comunicavano di aver ricevuto i soldi.

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anche io alla italiana come da prima richiesta e conferma arrivata (ma bici ancora no )

 

[Azagoth]

aggiornamento, ecco la loro risposta:

per cambio stabilimento ma soprattutto sistema informatico gestionale il tuo ordine ci risulta regolarmente a sistema, prossimo alla spedizione a breve.

Purtroppo vi sono problemi tecnici informatici con i nuovi sistemi e le spedizioni stanno subendo forti ritardi, cosi come non siamo in grado di fornirti informazioni piu precise. I colleghi stanno lavorando 24 ore al giorno per risolvere quanto prima possiible.

A breve ti comunicheremo appena la produzione conferma quali ordini.

Attendi ns comunicazioni, e ci scusiamo sentitamente per il disservizio.

 

[5claudio86]

Ero super convinto di comprare la spectral, ma visti i ritardi e soprattutto i tempi di consegna nn sicuri mi sto guardando intorno in cerca di qualche occasione!
Dispiace perchè canyon fa delle ottime bici!!
Tienici aggiornato

 

[Deroma]

quindi situazione, giusto per monitorare un pò:

1) Manu.R ( Gran canyon al Slx 7.9 2015, data ordine 16-09-2015
2) seversky
3) Lukone
4) Spaccafumo (gran canyon cf 5.9 stealth black, data ordine 04-09-15)
5) Gengiskan (gran canyon CF SL 6.9 data ordine 06-10-15)
6) Ro88mi
7) gcludus (gran canyon cf 8.9 , data ordine 22-10-15)
8) Deroma ( Spectral al 7.0 2016 data ordine 20/09/15)
9) Trumpeter2000 (Strive al 6.0 race, data ordine 25/10. Pagata cn PayPal, i soldi sn ancora sul conto
10) andrea.f1 (ordinata il 14 settembre, pagata con bonifico dopo conferma il 18/09 con ricezione avvenuta il 24/09)
11) meti (strive al 7 race, ordine del 6 ottobre, pagamento paypal quindi ho ancora i miei soldi, siamo passati, sentendo il customer care tedesco, da "questa settimana o al massimo la prossima viene spedita" a, oggi via facebook, un "entro 2 settimane ti diciamo quando la spediamo")
12)Brida
13)gabri-92 ( strive al 7.0 race ordinata il 7 ottobre e pagato con paypal, soldi non ancora presi)
14) Cerbiano: CF 5.9 Black Stealth ordinata il 09/09/15 pagamento carta di credito.
15) Bithia, Ordinata il 24 agosto, G C CF 5,9 nero stealth, ricevuta la fattura di pagamento il 25 Agosto, pagata, con bonifico bancario , ricevuto comunicazione di avvenuto pagamento il 31.08.15.

chi l'ha ricevuta o a chi hanno cancellato l'ordine o chi ha deciso di annullarlo?
thanks

 

[gengiskan]

quindi situazione, giusto per monitorare un pò:

1) Manu.R ( Gran canyon al Slx 7.9 2015, data ordine 16-09-2015
2) seversky
3) Lukone
4) Spaccafumo (gran canyon cf 5.9 stealth black, data ordine 04-09-15)
5) Gengiskan (gran canyon CF SL 6.9 data ordine 06-10-15)
6) Ro88mi
7) gcludus (gran canyon cf 8.9 , data ordine 22-10-15)
8) Deroma ( Spectral al 7.0 2016 data ordine 20/09/15)
9) Trumpeter2000 (Strive al 6.0 race, data ordine 25/10. Pagata cn PayPal, i soldi sn ancora sul conto
10) andrea.f1 (ordinata il 14 settembre, pagata con bonifico dopo conferma il 18/09 con ricezione avvenuta il 24/09)
11) meti (strive al 7 race, ordine del 6 ottobre, pagamento paypal quindi ho ancora i miei soldi, siamo passati, sentendo il customer care tedesco, da "questa settimana o al massimo la prossima viene spedita" a, oggi via facebook, un "entro 2 settimane ti diciamo quando la spediamo")
12)Brida
13)gabri-92 ( strive al 7.0 race ordinata il 7 ottobre e pagato con paypal, soldi non ancora presi)
14) Cerbiano: CF 5.9 Black Stealth ordinata il 09/09/15 pagamento carta di credito.
15) Bithia, Ordinata il 24 agosto, G C CF 5,9 nero stealth, ricevuta la fattura di pagamento il 25 Agosto, pagata, con bonifico bancario , ricevuto comunicazione di avvenuto pagamento il 31.08.15.

chi l'ha ricevuta o a chi hanno cancellato l'ordine o chi ha deciso di annullarlo?
thanks

1) Gengiskan ordine del 6 ott, cf sl 6.9 del 2015 mi hanno comunicato che non è più disponibile. Adesso sto trovando un accordo con il servizio assistenza tedesco che si mostrato molto disponibile e professionale.

 

[bithia]

quindi situazione, giusto per monitorare un pò:

1) Manu.R ( Gran canyon al Slx 7.9 2015, data ordine 16-09-2015
2) seversky
3) Lukone
4) Spaccafumo (gran canyon cf 5.9 stealth black, data ordine 04-09-15)
5) Gengiskan (gran canyon CF SL 6.9 data ordine 06-10-15)
6) Ro88mi
7) gcludus (gran canyon cf 8.9 , data ordine 22-10-15)
8) Deroma ( Spectral al 7.0 2016 data ordine 20/09/15)
9) Trumpeter2000 (Strive al 6.0 race, data ordine 25/10. Pagata cn PayPal, i soldi sn ancora sul conto
10) andrea.f1 (ordinata il 14 settembre, pagata con bonifico dopo conferma il 18/09 con ricezione avvenuta il 24/09)
11) meti (strive al 7 race, ordine del 6 ottobre, pagamento paypal quindi ho ancora i miei soldi, siamo passati, sentendo il customer care tedesco, da "questa settimana o al massimo la prossima viene spedita" a, oggi via facebook, un "entro 2 settimane ti diciamo quando la spediamo")
12)Brida
13)gabri-92 ( strive al 7.0 race ordinata il 7 ottobre e pagato con paypal, soldi non ancora presi)
14) Cerbiano: CF 5.9 Black Stealth ordinata il 09/09/15 pagamento carta di credito.
15) Bithia, Ordinata il 24 agosto, G C CF 5,9 nero stealth, ricevuta la fattura di pagamento il 25 Agosto, pagata, con bonifico bancario , ricevuto comunicazione di avvenuto pagamento il 31.08.15.

chi l'ha ricevuta o a chi hanno cancellato l'ordine o chi ha deciso di annullarlo?
thanks

15) Bithia, naturalmente ancora niente bici, ma resto in gioco anche perché ieri mi è giunta richiesta, da Canyon Italia, per l'invio dei dati riguardanti la conferma di pagamento. E' inutile aggiungere che sono dati che ho inviato più e più volte. Comunque, chissà che non si muova qualcosa.

 

[french70]

Io forse non aspetto da tanto come voi, ma ho fatto l'ordine il 2 nov e non ho ancora ricevuto nessuna conferma d'ordine. Ho scritto loro una email dove ho spiegato che se non ricevo notizie entro prossima settimana, annullo tutto e compro un' altra marca di bici

 

[Cerbiano]

quindi situazione, giusto per monitorare un pò:

1) Manu.R ( Gran canyon al Slx 7.9 2015, data ordine 16-09-2015
2) seversky
3) Lukone
4) Spaccafumo (gran canyon cf 5.9 stealth black, data ordine 04-09-15)
5) Gengiskan (gran canyon CF SL 6.9 data ordine 06-10-15)
6) Ro88mi
7) gcludus (gran canyon cf 8.9 , data ordine 22-10-15)
8) Deroma ( Spectral al 7.0 2016 data ordine 20/09/15)
9) Trumpeter2000 (Strive al 6.0 race, data ordine 25/10. Pagata cn PayPal, i soldi sn ancora sul conto
10) andrea.f1 (ordinata il 14 settembre, pagata con bonifico dopo conferma il 18/09 con ricezione avvenuta il 24/09)
11) meti (strive al 7 race, ordine del 6 ottobre, pagamento paypal quindi ho ancora i miei soldi, siamo passati, sentendo il customer care tedesco, da "questa settimana o al massimo la prossima viene spedita" a, oggi via facebook, un "entro 2 settimane ti diciamo quando la spediamo")
12)Brida
13)gabri-92 ( strive al 7.0 race ordinata il 7 ottobre e pagato con paypal, soldi non ancora presi)
14) Cerbiano: CF 5.9 Black Stealth ordinata il 09/09/15 pagamento carta di credito.
15) Bithia, Ordinata il 24 agosto, G C CF 5,9 nero stealth, ricevuta la fattura di pagamento il 25 Agosto, pagata, con bonifico bancario , ricevuto comunicazione di avvenuto pagamento il 31.08.15.

chi l'ha ricevuta o a chi hanno cancellato l'ordine o chi ha deciso di annullarlo?
thanks

14) Cerbiano ,mi hanno annullato l'ordine ... Del 09/09 conferma d'ordine ricevuta subito con consegna prevista settimana 43.

 

[Cerbiano]

1) Gengiskan ordine del 6 ott, cf sl 6.9 del 2015 mi hanno comunicato che non è più disponibile. Adesso sto trovando un accordo con il servizio assistenza tedesco che si mostrato molto disponibile e professionale.

Gengiskan posso chiederti quali sconti ti hanno proposto ?

 

[meti]

11) meti, ho messo la capra nel carrello, o mi arriva una conferma reale con spedizione al massimo i primi di dicembre entro sabato, oppure addio canyon

 

[Azagoth]

io volevo affiancare una spectral alla torque, ma a questo punto se riesco a venderla, annullo con canyon e mi butto sulla capra pure io

 

[DrZivago]

1) Gengiskan ordine del 6 ott, cf sl 6.9 del 2015 mi hanno comunicato che non è più disponibile. Adesso sto trovando un accordo con il servizio assistenza tedesco che si mostrato molto disponibile e professionale.

Facci sapere cosa ti propongono, tienici aggiornati.

 

[gabri-92]

13)gabri-92
Ho annullato l'ordine, mi son stufato di aspettare e ne ho presa un altra che arriva martedi

 

[5claudio86]

Ma sempre da canyon l hai presa l altra??

 

[giuliohw]

Chi ha pagato in Germania dopo quanto avete ricevuto la conferma di pagamento?
Ho preso degli accessori facendo il bonifico in Germania ma ancora niente email di avvenuto pagamento mentre quando ho pagato la bici facendo il bonifico in italia dopo 2gg è arrivata la conferma.