Credo onestamente che a tutti arrivi ciò che spetta , trattasi di giorni.
Trattasi solo di giorni???
Ho venduto la mia vecchia bike per acquistare un loro prodotto!
Ed è 2 mesi che aspetto appiedato...
Quanto dovrò aspettare ancora?!?
Lunedì mattina richiedo il rimborso, spenderò una 200 in più ma settimana prossima avrò sotto il c.... Una bike altrettanto bella e di qualità!
Trattasi solo di giorni???
Ho venduto la mia vecchia bike per acquistare un loro prodotto!
Ed è 2 mesi che aspetto appiedato...
Quanto dovrò aspettare ancora?!?
Lunedì mattina richiedo il rimborso, spenderò una 200 in più ma settimana prossima avrò sotto il c.... Una bike altrettanto bella e di qualità!
Trattasi solo di giorni???
Ho venduto la mia vecchia bike per acquistare un loro prodotto!
Ed è 2 mesi che aspetto appiedato...
Quanto dovrò aspettare ancora?!?
Lunedì mattina richiedo il rimborso, spenderò una 200 in più ma settimana prossima avrò sotto il c.... Una bike altrettanto bella e di qualità!
Le norme contrattuali prevedono il rimborso in 30 giorni
Trattasi solo di giorni???
Ho venduto la mia vecchia bike per acquistare un loro prodotto!
Ed è 2 mesi che aspetto appiedato...
Quanto dovrò aspettare ancora?!?
Lunedì mattina richiedo il rimborso, spenderò una 200 in più ma settimana prossima avrò sotto il c.... Una bike altrettanto bella e di qualità!
Trattasi solo di giorni???
Ho venduto la mia vecchia bike per acquistare un loro prodotto!
Ed è 2 mesi che aspetto appiedato...
Quanto dovrò aspettare ancora?!?
Lunedì mattina richiedo il rimborso, spenderò una 200 in più ma settimana prossima avrò sotto il c.... Una bike altrettanto bella e di qualità!
Parlando al telefono con un incaricato Canyon, a sentir loro, sembra che neanche dopo mesi di rinvii ci siano i presupposti per pagare il famigerato 10%
valgono i soldi spesi, ma non sono gli unici al mondo a proporre ottime bici ad ottimi prezzi, e questo genere di atteggiamenti da parte delle grosse aziende le porta a perdere clienti. Anche sul forum tedesco sono molti a lamentarsi dei ritardi e alcuni han già chiesto la risoluzione del contratto
[MENTION=210521]ramble on[/MENTION] devo dire che anche io sono piuttosto preoccupato di questa evenienza, per questo ogni pochi giorni li contatto per esser sicuro che non facciano scherzi di cattivo gusto...
Certo, capisco.
Sia chiaro che io non penso che l'abbiano fatto apposta
L'unica consolazione che puo' avere chi attende la bici è questa : nulla di cio' che sta accadendo è voluto dall'azienda, d'altra parte solo un folle potrebbe combinare di proposito un pasticcio simile, i primi ad essere danneggiati da tutto questo sono proprio loro.
Ma questo "articolo" che parla del 10% a cosa si riferisce in realtà ?
Sito Canyon, Termini generali condizioni di vendita, art. 4. Consegna dei prodotti e risoluzione dal contratto e art. 7 Responsabilità (punto 1 ).
Da totale profano, in termini pratici, mi sembra di capire: io pago il prodotto, teoricamente loro hanno 3 settimane per la consegna, per tutta una serie di motivi non possono rispettare i tempi, si prendono altre tre settimane e, se neanche dopo questo periodo non consegnano il cliente ha diritto, oltre che al rimborso della cifra versata anche al 10% del costo netto della bici.
Probabilmente ho interpretato male o mi sfugge qualcosa, perché se fosse così, tutti quelli che hanno pagato ad agosto e settembre ne avrebbero diritto.
Grossomodo hai interpretato bene.
Ai sensi del Codice del Consumo (che mi risulta essere sostanzialmente identico in tutta l'UE) se il venditore non consegna nè entro il termine pattuito (tre settimane + una = un mese) nè entro un secondo termine sollecitato dal consumatore e concesso dal venditore, il consumatore può risolvere il contratto e chiedere il rimborso dei danni (art.61 c.3).
Chi avesse formalmente sollecitato Canyon e avesse ricevuto un termine preciso non onorato a mio parere avrebbe diritto a risolvere il contratto ed essere rimborsato.
il fatto è che manca ancora il "termine preciso"!!!!
Il venditore è tenuto a comunicare un termine preciso, o meglio come dice la legge un "termine supplementare appropriato alle circostanze". Se non lo fa a mio parere si cade nell'ipotesi di rifiuto di consegna, che a sua volta autorizza la rescissione del contratto.
Però questo termine supplementare va formalmente sollecitato.
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