Ciao a tutti, vi segnalo anche la mia esperienza...
Ho richiesto assistenza in data 28 Ottobre 2013 tramite il sito Canyon per una forcella TALAS, che secondo me, aveveva il sistema CTD rotto, in quanto non si avvertiva più nessuna differenza fra le 3 posizioni.
Dopo giorni di silenzio e svariate mail da parte mia, hanno iniziato a rispondermi che avrebbero preso in considerazione il mio caso prima possibile.
Sono "riusciti" a prendere in considerazione il mio caso ed organizzare il ritiro il 3 Febbraio 2014.
Verso fine Febbraio, non avendo più notizie, ho iniziato a mandare qualche mail per sapere a che punto era.
Le risposte erano sempre le stesse "provvederemo a far rientrare la forcella al più presto", fino a quando, il 19 Marzo 2014 mi comunicano di non aver riscontrato nessun malfunzionamento e che potevano rispedirmi la forcella così com'era oppure sostituirmi l'idraulica con la versione aggiornata (chiaramente a pagamento).
Stanco di aspettare, ho scelto di riavere la forcella così com'era, ma ad oggi 18 Aprile 2014 ancora "si scusano e provvederanno a spedirla quanto prima"...che dire!
Canyon, con me avete chiuso!!!
Ho richiesto assistenza in data 28 Ottobre 2013 tramite il sito Canyon per una forcella TALAS, che secondo me, aveveva il sistema CTD rotto, in quanto non si avvertiva più nessuna differenza fra le 3 posizioni.
Dopo giorni di silenzio e svariate mail da parte mia, hanno iniziato a rispondermi che avrebbero preso in considerazione il mio caso prima possibile.
Sono "riusciti" a prendere in considerazione il mio caso ed organizzare il ritiro il 3 Febbraio 2014.
Verso fine Febbraio, non avendo più notizie, ho iniziato a mandare qualche mail per sapere a che punto era.
Le risposte erano sempre le stesse "provvederemo a far rientrare la forcella al più presto", fino a quando, il 19 Marzo 2014 mi comunicano di non aver riscontrato nessun malfunzionamento e che potevano rispedirmi la forcella così com'era oppure sostituirmi l'idraulica con la versione aggiornata (chiaramente a pagamento).
Stanco di aspettare, ho scelto di riavere la forcella così com'era, ma ad oggi 18 Aprile 2014 ancora "si scusano e provvederanno a spedirla quanto prima"...che dire!
Canyon, con me avete chiuso!!!
